Renaissance Beijing Wangfujing Hotel

Recensioni su Renaissance Beijing Wangfujing Hotel

Renaissance Beijing Wangfujing Hotel

No. 57 Wangfujing Street. Dongcheng District, Beijing, China, Dongcheng District, Beijing, 100006, ChinaDettagli hotel
Renaissance Beijing Wangfujing Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
6807 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(6807)
Recensioni positive(6666)
Recensioni con foto/video(1432)
Reception gentilissima(724)
Trasporti comodi(679)
Ottima colazione(534)
Vista meravigliosa(350)
Vicino alla metro(199)
Ideale per bambini(128)
Piscina meravigliosa(80)
Ottimo tè pomeridiano(78)
Recensioni negative(130)
Piero
Camera Deluxe King
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2025
Ci siamo trovati molto bene ed è consigliabile. Posizione strategica.. Personale molto gentile.. anche i concierge sono molto affabili in particolare Isaac. Anche molto gentili e professionalmente preparate alla reception in particolare Carina e Lily. 
Risposta dalla struttura: Solo tenendo a mente l'intenzione originale puoi raggiungere il tuo obiettivo. Mettiamo sempre in pratica l'impegno di servizio del marchio Renaissance e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di servizio con la più calorosa ospitalità. Grazie per il riconoscimento dei nostri dipendenti. Continueremo a lavorare sodo e a compiere sforzi costanti per implementare sempre l'impegno di servizio del marchio Renaissance e far sentire ogni ospite curato e caloroso. Non vediamo l'ora di rivedervi.
Aipaitudetielaoshi
Suite
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2025
jasmine luna 很好
Risposta dalla struttura: 不忘初心,方得始終。我們始終踐行着萬麗品牌的服務承諾,致力於用最温暖的待客之道提最供卓越的服務體驗。感謝您對我們員工的肯定,我們將會繼續努力,再接再厲,始終踐行萬麗品牌的服務承諾,讓每一位賓客備受關懷和温暖。期待您的再次光臨。
eeY
Camera doppia con vista sul paesaggio del Museo del Palazzo Amministrativo
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 gen 2025
Posizione meravigliosa e vista fantastica per la stanza, puoi letteralmente vedere la città proibita dalla tua stanza e anche dalla sala amministrativa. Personale molto gentile e colazione fantastica! A piedi dal centro commerciale Wangfujing e dalla comodità di un sacco di cibo e opzioni per lo shopping.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Warmest greeting from the Renaissance Beijing Wangfujing Hotel!Thank you very much for your valuable time on the completion of electronic questionnaire for your recent stay in our hotel, we are really pleased to learn that our service met with your satisfaction and your compliments really motivate us to keep improving and doing better.It will be a great pleasure to pass your complimentary service comments to our team members.We trust our hotel will be your next stay’s choice again and looking forward to your coming back soon
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 23 dic 2024
Raramente scelgo alcune recensioni, ma per un hotel a cinque stelle davvero pessimo, quindi ci tengo a esprimerlo, lo scarico del bagno ha un problema, la doccia trabocca per metà dell'acqua. , lo scarico della vasca emetterà un rumore, il lavabo è particolarmente piccolo, non l'ho incontrato così tante volte in hotel, il lavabo è così piccolo ..... Finalmente letto extra, letto extra a $ 500, ma il il materasso del letto extra è pessimo e toccherà la molla ……。
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e il problema che ti è stato causato. Siamo profondamente dispiaciuti di non averti offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e lo abbiamo segnalato ai dipartimenti competenti e alla direzione dell'hotel. Inoltre, il costo del letto supplementare è di ¥ 500 yuan a notte, non di 500 $. Abbiamo riconosciuto profondamente le nostre carenze e implementeremo immediatamente piani di miglioramento. Se avete domande, non esitate a contattarci. Ci auguriamo inoltre che possiate continuare a prestare attenzione e a sostenerci e a testimoniare la nostra crescita e il nostro progresso. Non vedo l'ora di incontrarti di nuovo e ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Camera Premier (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 dic 2024
La posizione dell'hotel è fantastica, è molto vicino a WFJ, a meno di 10 minuti a piedi da APM. C'è anche un minimarket proprio di fronte all'hotel. Miglioramento della pulizia necessario. Ho scoperto che il personale delle pulizie potrebbe non passare l'aspirapolvere nella stanza o non cambiare le lenzuola regolarmente. L'insonorizzazione della stanza non è eccezionale. Soprattutto nella zona del bagno, puoi sentire chiaramente la conversazione dalla stanza accanto. Penso che per un hotel a 5 stelle, questo sia davvero inaccettabile. L'aria condizionata è eccellente in quanto può essere regolabile. Questo è un grande vantaggio, soprattutto se confrontato con altri hotel in cui la temperatura della stanza è fissa e può diventare soffocante durante l'inverno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: I più cordiali saluti dal Renaissance Beijing Wangfujing Hotel. Grazie mille per aver soggiornato con noi e per esserti preso il tempo di completare il sondaggio sulla soddisfazione degli ospiti, poiché siamo orgogliosi di offrire un'esperienza alberghiera memorabile ai nostri ospiti, ma sfortunatamente non abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo recente soggiorno, come hai menzionato. Accetta le nostre sincere scuse per la tua esperienza imperfetta e per l'inconveniente causato da essa. Apprezziamo il tuo prezioso feedback e lo abbiamo già condiviso con il team dell'hotel. Di nuovo, grazie per aver scelto il nostro hotel. Se potessi essere di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi direttamente.
Utente ospite
Camera Premier (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
Ottimo servizio da parte del personale dell'hotel, tutti sono amichevoli e rispettosi, in particolar modo Claudia alla reception, che offre un servizio caloroso ed efficiente al momento del check-out. La camera dell'hotel è abbastanza spaziosa per una famiglia di quattro persone, adoriamo i grandi letti matrimoniali. La colazione era buona e adeguata ma non eccezionale come hanno detto altri recensori, potrebbe diventare noiosa per un soggiorno più lungo. Amiamo la posizione, così accessibile ma allo stesso tempo calma e silenziosa. Nel complesso sicuramente un gioiello a Pechino.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite Grazie per aver scelto il Beijing Marriott Hotel Changping durante la sua recente visita a Pechino. Apprezziamo molto il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza di soggiorno con noi. Tutti i suoi commenti sono presi seriamente in considerazione dal nostro team dell'hotel e ci hanno aiutato a migliorare il servizio e le strutture dell'hotel. Ancora una volta, grazie per aver soggiornato con noi e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro Cordiali saluti
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 nov 2024
La prima impressione è stata eccellente già al momento del check-in al concierge. 真真 e il personale vario dell'hotel hanno offerto un servizio clienti deliberato durante tutto il nostro soggiorno. Fortemente consigliato!
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Risposta dalla struttura: Un caloroso saluto dal Renaissance Beijing Wangfujing Hotel! Grazie mille per il tempo prezioso dedicato alla compilazione del questionario elettronico per il tuo recente soggiorno nel nostro hotel, siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha incontrato la tua soddisfazione e i tuoi complimenti ci motivano davvero a continuare a migliorare e fare meglio. Sarà un grande piacere trasmettere i tuoi commenti di cortesia sul servizio ai membri del nostro team. Siamo certi che il nostro hotel sarà di nuovo la scelta del tuo prossimo soggiorno e non vediamo l'ora di rivederti presto
Utente ospite
Camera Premier (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 ott 2024
Hotel fantastico situato molto vicino alla Città Proibita e a pochi passi dai centri commerciali con molti buoni ristoranti e negozi. Il personale era molto gentile e i receptionist parlavano inglese. La camera era molto confortevole, grande e pulita. La colazione era uno dei migliori buffet che abbia mai avuto.
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Risposta dalla struttura: Un caloroso saluto dal Renaissance Beijing Wangfujing Hotel! Grazie mille per il tempo prezioso dedicato alla compilazione del questionario elettronico per il tuo recente soggiorno nel nostro hotel, siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha incontrato la tua soddisfazione e i tuoi complimenti ci motivano davvero a continuare a migliorare e fare meglio. Sarà un grande piacere trasmettere i tuoi commenti di cortesia sul servizio ai membri del nostro team. Siamo certi che il nostro hotel sarà di nuovo la scelta del tuo prossimo soggiorno e non vediamo l'ora di rivederti presto
Utente ospite
Camera con Letto Matrimoniale Grande e Vista sul Palazzo Amministrativo del Museo
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
12 recensione
2.0/5
Pubblicata: 26 gen 2025
Ad essere sincero, sono un membro Marriott e mi fido ancora di Marriott. Ma questa volta sono rimasto davvero deluso. Al momento del check-in mi è stato detto che era presto per lasciare l'hotel e che dovevo preparare la colazione da asporto alle 5 del giorno della partenza perché dovevo prendere un volo. Di conseguenza, quando ho fatto il check-out lo stesso giorno, la colazione non era pronta e ho dovuto aspettare a lungo per il caffè, mi è stato detto che la macchina era rotta. Mi è stato detto di preparare il latte caldo, ma dopo aver aspettato 3-5 minuti non è uscito. L'autista continuava a incitarmi alla porta... In secondo luogo, a dire il vero, il primo pasto nell'executive lounge è troppo piccolo, quindi capisco che devo sopportarlo. La chiave era che non c'era posto, quindi mi è stato detto di tornare nella mia stanza e attendere la notifica. Non ho nessun altro e questo è successo a me.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e i problemi causati. Siamo profondamente dispiaciuti di non averti offerto l'esperienza prevista. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e lo abbiamo segnalato ai dipartimenti competenti per il miglioramento. Abbiamo apportato modifiche per tutti gli ospiti che hanno prenotato la colazione in anticipo e devono confezionarla per garantire che venga preparata prima che gli ospiti lascino l'hotel e il personale è incaricato di assistere con l'imballaggio per evitare che problemi simili si ripetano. Per quanto riguarda il guasto della macchina del caffè, abbiamo immediatamente riparato la stessa ed eseguito controlli di manutenzione ordinaria per garantire il normale funzionamento delle apparecchiature ed evitare di compromettere nuovamente l'esperienza dell'ospite. Poiché nella lounge non ci sono abbastanza posti, abbiamo anche adottato misure per aumentare il numero dei posti nelle ore di punta e ottimizzare il sistema di gestione dei posti e la disposizione del personale. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato. Ci impegniamo a fornire un servizio di alto livello e ad agire per garantire che problemi simili non si ripetano per ogni futuro ospite. Grazie per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza di alloggio soddisfacente.
ChainTong the MWD
Camera Deluxe King
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
Ottimo hotel! Ci tornerò sicuramente. Altamente consigliato, la posizione è letteralmente al centro della città di Pechino.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Un caloroso saluto dal Renaissance Beijing Wangfujing Hotel! Grazie mille per il tempo prezioso dedicato alla compilazione del questionario elettronico per il tuo recente soggiorno nel nostro hotel, siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha incontrato la tua soddisfazione e i tuoi complimenti ci motivano davvero a continuare a migliorare e fare meglio. Sarà un grande piacere trasmettere i tuoi commenti di cortesia sul servizio ai membri del nostro team. Siamo certi che il nostro hotel sarà di nuovo la scelta del tuo prossimo soggiorno e non vediamo l'ora di rivederti presto
Huntunlouloululu
Camera Premier (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
5 recensione
2.8/5
Pubblicata: 27 lug 2024
La reception è scortese e non ha il senso del servizio. Al momento del check-out ti è stato chiesto se eri soddisfatto del servizio? Le ho chiesto: avete dei servizi? Ahah, questa è la mia vera sensazione, non c'è servizio! Se non fosse stato per la posizione strategica, non avrei scelto questo hotel. Sono stato a Pechino molte volte per lavoro e per piacere e ho soggiornato in molti hotel Fondamentalmente, appena arrivo in hotel, lo sarò accolto da un portiere Solo il concierge del tuo hotel è come il personale di sicurezza, guardava con indifferenza non lontano, per non parlare di aiutare con la guida e trasportare i bagagli Se non fosse per la posizione di Wangfujing, non sceglierei mai comunque il tuo negozio. A proposito, la cosa più insopportabile per me è l'igiene nella sala colazione Una cameriera un po' grassa con una coda bassa ha usato uno straccio blu unto per pulire il cibo usato ripetutamente senza disinfettante o detersivo dopo aver asciugato le tovagliette sporche all'inizio, le stesse mani usavano le stesse mani per riporre le stoviglie pulite. Questa scena è avvenuta proprio sotto i miei occhi e sono rimasta senza parole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione del nostro hotel Attribuiamo grande importanza al tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e l'insoddisfazione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno in hotel. Alla luce del vostro feedback, rafforzeremo ulteriormente la formazione dei nostri dipendenti, miglioreremo la loro consapevolezza del servizio e le loro capacità professionali e ci impegneremo a fornire servizi premurosi ai nostri ospiti. Le questioni igieniche sono sempre state una delle nostre priorità finali. Verificheremo la questione e allo stesso tempo rafforzeremo il controllo e la supervisione dell'igiene nella ristorazione per evitare che tali incidenti si ripetano. L'hotel si impegna a migliorare continuamente ogni dettaglio per offrirti un soggiorno perfetto. I feedback e le opinioni di ogni ospite sono aree in cui dobbiamo migliorare. Siamo spiacenti ancora, se avete reclami o domande, non esitate a contattarci. Ti auguro una vita felice e un buon lavoro!
JaEdTim
Camera con Letto Matrimoniale Grande e Vista sul Palazzo Amministrativo del Museo
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2024
Carina, Zoey e Tina alla reception sono tutte gentili e disponibili. Tom del concierge ha fornito un'assistenza tempestiva. La stanza è pulita e ordinata. La Città Proibita può essere vista dalla nostra stanza. La colazione è deliziosa. Abbiamo trascorso tutti un soggiorno piacevole. Vi assicuro che alloggeremo di nuovo in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Renaissance Beijing Wangfujing Hotel durante la sua recente visita a Pechino. Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a scrivere la sua esperienza di soggiorno con noi. E siamo molto incoraggiati e onorati dalla sua affermazione del nostro hotel. Il nostro team continuerà a lavorare sodo, come sempre, per offrirle un servizio attento e premuroso, attendendo con ansia la sua prossima visita ed esperienza. Ancora una volta, grazie per il grande apprezzamento e riconoscimento! Cordiali saluti
Utente ospite
Camera con Letto Matrimoniale Grande e Vista sul Palazzo Amministrativo del Museo
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
2.2/5
Pubblicata: 12 mag 2024
Protezione contro i fulmini! ! Protezione contro i fulmini! ! ! Protezione contro i fulmini! ! ! Se vuoi prenotare questo hotel, te ne pentirai se non leggi la mia recensione! ! Non credere che sia stato inaugurato nel 2014, non credere che sia di proprietà di Marriott, non credere al suo punteggio di 4,8, per non parlare delle sue buone recensioni, la garanzia di integrità è tutta falsa! ! 1. La cosiddetta apertura nel 2014 significa che il nome dell'hotel è stato cambiato nel 2014 oppure è stato rilevato da un nuovo team. Si è rivelato un hotel molto vecchio! 2. Ho prenotato un letto matrimoniale executive per 3 notti con mezzo mese di anticipo, che equivale a più di 2.200 a notte (nota: è bassa stagione dopo il Primo Maggio Quando sono arrivato a Pechino, ho controllato l'hotel). Ancora una volta informazioni e ho scoperto che lo stesso livello di letto matrimoniale executive costa solo 1.500 circa. Dopo aver negoziato con Ctrip, mi è stato dato questo prezzo per tre notti che è stato convertito in più di 1.500 a notte. Dopo il check-in, ho sentito che questo hotel stava perdendo centinaia di dollari. 3. Le strutture dei corridoi dell'hotel sono tutte vecchie e l'odore di fumo ti colpisce il viso quando esci dall'ascensore. 4. L'interno della casa è ancora più antiquato, con armadi di molti anni fa, tappeti neri sporchi e divani neri e marroni vicino alle finestre con vernice scrostata. Anche il telecomando è coperto di muffa, sono senza parole! 5. Non c'è un sistema di aria fresca in casa. Si basa interamente su un ventilatore per la circolazione dell'aria. Se lo accendi, il suono ronzante influenzerà il tuo sonno. Se non lo accendi, sentirai un odore la stanza. . 6. Il letto ha una base in legno sotto, e sopra un materasso spesso, che è molto alto. Mia figlia di 6 anni ha dovuto saltare in piedi e lottare per mettersi a letto! Anche in un hotel standard a 7 o 5 stelle, la toilette non è intelligente. Le strutture balneari sono abbastanza soddisfacenti! 8. Vista, voglio una camera con vista sulla Città Proibita. In effetti la Città Proibita è lontana, riesco a vederne solo alcuni angoli, ma la maggior parte delle case vicine sono molto antiche! 9. C'erano zanzare di notte e i bambini venivano morsi così tanto che non riuscivano a dormire. Continuavo a prendere le zanzare dalle 4 alle 6 del mattino! Nel complesso, questo hotel è all'altezza dei suoi standard a 5 stelle. Con questo livello di servizi, può essere venduto a oltre 2200 a notte. Anche se successivamente è stato modificato in 1.500+ a notte. Sono tutti pozzi enormi! ! ! ! Fossa super! ! ! ! Se hai un budget elevato, controlla altri hotel. Se non hai molto, perché non restare in una catena economica?
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e il disturbo che ti è stato causato. Il tuo feedback è molto importante per noi e lo abbiamo sottoposto ai dipartimenti competenti e alla direzione dell'hotel per la verifica. Allo stesso tempo, apporteremo miglioramenti e miglioramenti globali in molti aspetti e dimensioni, come salute, servizi, strutture, attrezzature e prezzi. L'hotel si impegna a migliorare continuamente ogni dettaglio per offrirti un soggiorno perfetto. I feedback e le opinioni di ogni ospite sono aree in cui dobbiamo migliorare. Mi dispiace e mi rammarico ancora una volta, e spero che possiate darci una possibilità e continuare a prestare attenzione e a sostenerci. Se avete richieste o domande, non esitate a contattarci. Ti auguro una vita felice e un buon lavoro!
Niu
Camera con Letto Matrimoniale Grande e Vista sul Palazzo Amministrativo del Museo
Soggiorno: set 2023
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 nov 2023
Molto vicino a WangFuJin e al Palazzo Proibito. Hotel molto carino e la camera è pulita e confortevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Renaissance Beijing Wangfujing Hotel durante la sua recente visita a Pechino. Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a scrivere la sua esperienza di soggiorno con noi. E siamo molto incoraggiati e onorati dal suo apprezzamento per il nostro hotel. Il nostro team continuerà a lavorare sodo, come sempre, per offrirle un servizio attento e premuroso. Attendiamo con ansia la sua prossima visita ed esperienza. Ancora una volta, grazie per il grande apprezzamento e riconoscimento!
Utente ospite
Camera Premier (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 feb 2025
Very good service, room are clean and location also good. Will definitely come again
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