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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
1042 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(1042)
Recensioni positive(991)
Recensioni con foto/video(180)
Ottima colazione(74)
Reception gentilissima(41)
Ideale per viaggi di lavoro(28)
Ben arredato(22)
Di lusso(12)
Ottimo ristorante(12)
Buffet delizioso(6)
Con servizi per bambini(4)
Recensioni negative(51)
David
Camera Superior per famiglie
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
27 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 mag 2024
L'hotel è relativamente lussuoso nel distretto di Chenghai, con buone strutture e ambiente! Anche il servizio è molto buono. Quando ho fatto il check-in, ho scoperto che mancava un articolo per la colazione dal mio ordine, quindi l'hotel me ne ha regalato uno. Pollice su! La colazione a buffet è ricca di varietà. Ci sono molti ristoranti famosi nei dintorni dell'hotel, tutti raggiungibili a piedi e molto convenienti.
La camera e il bagno sono un po' piccoli, ma per il resto va tutto bene.
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Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Sono felice di ricevere la tua recensione in cinque punti! Crediamo sempre che una buona reputazione debba derivare dalla più sincera soddisfazione dei nostri ospiti. Allo stesso tempo, siamo anche molto onorati di offrirti il miglior servizio. La soddisfazione è solo il punto di partenza progresso. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior per famiglie
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 12 mag 2024
Spaziosa zona scolastica Colazione deliziosa Ma la stanza è un po' piccola. Per 3 persone dovrebbe esserci più spazio.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver soggiornato all'Howard Johnson Guorui Hotel Shantou e per aver apprezzato il vostro meraviglioso soggiorno qui. L'hotel si impegna a fornire servizi eccellenti ai suoi ospiti. Questa volta hai soggiornato nella squisita camera familiare superior. Ti consigliamo di scegliere la camera deluxe per il tuo prossimo soggiorno. La superficie della camera è di oltre 48 metri quadrati, spaziosa e confortevole. e la decorazione è alla moda ed elegante. Attendiamo con ansia la tua visita all'Howard Johnson Guorui Hotel Shantou.
alex8342
Camera Selection Doppia
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 apr 2024
L'hotel è pulito ma l'arredamento sembra un po' datato. Inoltre, la colazione a buffet è eccellente, da non perdere.
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Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per aver scelto Howard Johnson Guorui Hotel Shantou. Siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno in hotel. Grazie per il tuo supporto e la fiducia nell'hotel. Continueremo a farlo lavorare duro per servirti. Fornire un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 14 apr 2024
La cosiddetta valutazione a stelle ↙ scarsa igiene! Le strutture sono vecchie, l'ambiente è ordinario e il servizio è scadente. Non sono all'altezza degli standard di un hotel a stelle. Soprattutto l'igiene è estremamente scarsa. L'atteggiamento della reception di notte era pessimo. Dormivano tutti con le mani aperte. L'igiene, le strutture e l'ambiente non erano buoni come quelli dei normali hotel e B&B.
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6/7
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。我們會努力提高自己的細節服務,加強員工的培訓,確保同類的問題不會發生。希望您再回來時能有更為滿意的住店體驗,期待您的下次光臨。順祝安好!
OpheliaKo
Camera doppia Business
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
13 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 21 mar 2024
La posizione è ottima, i trasporti sono convenienti e ci sono molti piatti deliziosi nelle vicinanze. Quando sono tornato in albergo nelle prime ore della sera, c'erano ancora molti ristoranti aperti, il che era molto comodo per uno spuntino a tarda notte. Raccomando un negozio MLM nelle vicinanze che ha un buon sapore e ha un personale cordiale. La camera dell'hotel è pulita e confortevole. Anche se ci sono molti gruppi di turisti e molte persone a colazione, la gestione dell'hotel è buona e non è troppo rumorosa e affollata. 
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! È un piacere regalarti momenti meravigliosi durante il tuo viaggio. Il tuo apprezzamento è un grande incoraggiamento per l'hotel e la forza trainante del nostro progresso. Continueremo a mantenere il nostro entusiasmo e ci impegneremo a far sentire ogni ospite a casa. Attendiamo con impazienza la tua visita! Benvenuto per tornare e sperimentarlo di nuovo e augurarti una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
La colazione è ricca, una combinazione di cibo cinese e occidentale, la stanza è silenziosa, la biancheria da letto è molto confortevole e puoi dormire fino all'alba! Continueremo a rimanere la prossima volta! La pulizia è stata effettuata in modo tempestivo e ai bambini è stata fornita premurosamente la colazione.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per la tua recensione! L'hotel sostiene il "servizio attento". Stiamo esplorando attentamente le opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è la nostra ricerca! benvenuto alla prossima volta.
Yinzi
Camera doppia Business
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
La camera è molto pulita e ben insonorizzata. L'hotel è situato in una posizione tranquilla in mezzo al trambusto. Ci sono molti snack e mercati notturni nelle vicinanze, il che lo rende adatto per lo shopping e lo shopping. Mi piace anche il servizio dell'hotel. Inizialmente avevo effettuato il check-in il 13, ma è stato posticipato di un giorno e il negozio è stato molto utile nell'aiutarmi a risolvere il problema!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver soggiornato all'Howard Johnson Guorui Hotel Shantou e aver trascorso un meraviglioso soggiorno qui. Sentiamo davvero il tuo riconoscimento per l'hotel. Continueremo a mantenere e far rispettare a ogni dipendente standard più elevati per fornire agli ospiti un servizio indimenticabile e personalizzato. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
Non so come che elogiare l'eccellente servizio fornito da Jacky, il manager della lobby Liu Tao, ti senti come a casa! Ci hanno anche preparato una torta di compleanno, che è stata davvero premurosa.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, buon anno nuovo! Grazie mille per aver soggiornato all'Howard Johnson Guorui Hotel Shantou e aver trascorso un meraviglioso soggiorno qui. Sentiamo davvero il tuo riconoscimento per l'hotel. Continueremo a mantenere e far rispettare a ogni dipendente standard più elevati per fornire agli ospiti un servizio indimenticabile e personalizzato. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo!
Utente anonimo
Camera doppia Business
Soggiorno: dic 2023
Coppia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2024
Come albergatore, ritengo che l'unica cosa negativa sia che l'hotel non ha riscaldamento e non ci sono robot per consegnare i piatti da asporto che devono andare ai banconi da asporto molto lontani. In generale, c'è parecchio cibo l'area circostante. Il servizio della reception è nella media e necessita di miglioramenti. Non c'è sorriso, vale la pena imparare il servizio della sorella di stanza, è molto sorridente, premurosa e attenta
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Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per il vostro soggiorno e la recensione dettagliata. Sono la costante preoccupazione e supervisione dei nostri clienti come te che ci permettono di scoprire continuamente problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere continui progressi. Lavoreremo sicuramente di più per creare uno standard a cinque stelle e attendiamo con ansia il nostro prossimo viaggio in cui potremo creare servizi più perfetti per te. Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior per famiglie
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 2 gen 2024
Non c'è niente di sbagliato in questo hotel. Dovrebbe essere di uno standard con pile di ricarica sotterranee. Un grande motivo per cui ho scelto questo hotel è che ci sono pile di ricarica nel seminterrato, ma la gestione è così pessima che sono occupate dal gas. camion. Ci sono ovviamente molti spazi vuoti al secondo piano. Perché i parcheggi di ricarica dovrebbero essere occupati? Si raccomanda a chi viaggia in treno da fuori città di riflettere attentamente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver visitato Howard Johnson Guorui Hotel Shantou. Ci scusiamo per non averti offerto un'esperienza di soggiorno perfetta. Risolveremo immediatamente i problemi sollevati. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento. Camera d'albergo Il centro servizi e il personale della reception sono dedicati a servirvi 24 ore al giorno. Attendiamo con ansia la vostra visita di nuovo e vi auguriamo una felice giornata!
Utente ospite
Camera Selection Doppia
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 26 dic 2023
La camera è luminosa e pulita, il personale è molto cordiale, l'hotel è pieno di atmosfera natalizia e ci sono molte scelte di ristoranti specializzati nelle vicinanze. Puoi spendere un sacco di soldi per festeggiare il Natale con la tua famiglia e tornare a casa felicemente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Sono molto felice che tu e la tua famiglia abbiate trascorso una meravigliosa vacanza in hotel. La vostra recensione è un'affermazione e un incoraggiamento per il nostro miglior servizio. Continueremo a lavorare sodo per fornire vari servizi. Per favore continua a prestarci attenzione e darti il benvenuto a visitarci di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 dic 2023
La stanza è abbastanza grande, anche il bagno è grande, la stanza è silenziosa e la posizione è comoda. C'è una strada pedonale per gli snack appena fuori dalla porta... La colazione è molto ricca, in stile buffet cinese e occidentale i noodles con zuppa di polpette di manzo Kuey Teow sono deliziosi.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! Sono felice che l'Howard Johnson Guorui Hotel Shantou possa offrirti un soggiorno meraviglioso durante il tuo viaggio. Il tuo apprezzamento è un grande incoraggiamento per l'hotel e una forza trainante per il nostro progresso. Continueremo a mantenere il nostro entusiasmo e ci impegneremo a fornire a ogni ospite un'esperienza come una casa lontano da casa. Non vedo l'ora di sperimentarlo di nuovo! ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
La stanza è pulita e igienica, molto soddisfatto.
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Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Sono felice di ricevere la tua recensione in cinque punti! Crediamo sempre che una buona reputazione debba derivare dalla più sincera soddisfazione dei nostri ospiti. Allo stesso tempo, siamo anche molto onorati di offrirti il miglior servizio. La soddisfazione è solo il punto di partenza progresso. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Selezione (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2023
Quando sono arrivato in hotel nel cuore della notte, il concierge NG YU mi ha aiutato a portare i bagagli in camera. C'è una strada dove mangiare nelle vicinanze. Grazie al concierge NG YU per il cibo consigliato, la consulenza, l'introduzione e il servizio era a posto. Alla fine, ha aiutato a chiamare un'auto per l'aeroporto Un viaggio perfetto a Shantou.
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6/7
Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Sono felice di ricevere la tua recensione in cinque punti! Crediamo sempre che una buona reputazione debba derivare dalla più sincera soddisfazione dei nostri ospiti. Allo stesso tempo, siamo anche molto onorati di offrirti il miglior servizio. La soddisfazione è solo il punto di partenza progresso. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
8 recensione
3.8/5
Buono
Pubblicata: 14 apr 2024
Questo hotel. Non c'è niente di sbagliato in un viaggio puramente d'affari, ma l'atteggiamento del personale dell'hotel nei confronti del servizio può essere considerato solo come una valutazione nazionale a tre stelle. La camera che mi è stata assegnata aveva un forte odore di fumo di sigaretta e mi sono subito recata alla reception per chiedere la sostituzione. La prima cosa che ha fatto la reception è stata non chiedere agli ospiti se fossero insoddisfatti. L'addetto alla reception era preoccupato se le cose nella stanza fossero state toccate... Non ha fatto nulla di male, ma mi dispiace. per il nome di questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto Howard Johnson Guorui Hotel Shantou! Ci scusiamo sinceramente per non essere rimasti soddisfatti del vostro soggiorno. Speriamo di avere l'opportunità di comunicare di più con voi e darci suggerimenti più preziosi. Rafforzeremo sicuramente la formazione sul servizio e faremo attentamente ogni collegamento al servizio per soddisfare le vostre elevate aspettative per l'hotel! Spero che avrai un'esperienza alberghiera più soddisfacente quando tornerai. Ti auguro una vita felice!