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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.9/5
Perfetto
2867 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.9
Strutture e servizi4.8
Servizio4.9
Pulizia4.9
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Vicino alla metro(77)
Ottimo caffè(56)
Vista sul giardino(47)
Recensioni negative(14)
Sherwin_wang
Camera Selection Doppia
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2025
L'hotel in cui ho soggiornato questa volta mi ha davvero controllato! Non appena si entra nella hall, l'illuminazione calda e l'arredamento semplice ma elegante creano immediatamente un'atmosfera fantastica. Il personale della reception è stato super entusiasta. Non solo ci hanno fatto il check-in in modo rapido ed efficiente, ma ci hanno anche presentato attentamente i servizi dell'hotel. Mi è piaciuto subito molto il personale!
Quando sono entrato nella stanza, l'ho trovata così ordinata, tutto era sistemato con cura, senza alcun senso di disordine. Il letto è così morbido che sdraiandosi avrete la sensazione di essere dolcemente sostenuti da nuvole e potrete dormire sonni tranquilli. L'acqua calda nel bagno è disponibile su richiesta, il flusso dell'acqua è costante e gli articoli da toeletta hanno un buon profumo e sono facili da usare.
Ci sono così tanti tipi di colazione che è vertiginoso scegliere, tra cui colazioni cinesi come bastoncini di pasta fritta, panini e latte di soia, così come cibo occidentale come pane, bacon e caffè. È super soddisfacente. Inoltre, la posizione dell'hotel è molto buona. C'è una stazione della metropolitana non lontano e ci sono molti ristoranti e centri commerciali nei dintorni, rendendo tutto comodo. Qualunque cosa chiediate, il personale vi accoglierà con un sorriso e risponderà pazientemente alle vostre domande. Questa esperienza è fantastica, ci tornerò la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 《Camera spaziosa, servizio eccellente》Gentile ospite: Salve, grazie per la sua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
Utente ospite
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 gen 2025
Un'ottima soluzione per fermarsi un paio di giorni e rilassarsi dopo una vacanza attiva.
La posizione dell'hotel è come quella sulla mappa di trip.com. L'ho trovato rapidamente e senza problemi. La metropolitana è a 10 minuti a piedi. Nelle vicinanze c'è un negozio di alimentari.
Check-in anticipato, alle 11.
La stanza era pulita bene, ma un paio di volte hanno dimenticato di mettere il tè e il caffè perché avevo dimenticato il supporto in cui erano messi.
La doccia è ottima, senza perdite.
Se finisci un prodotto per la doccia, puoi chiedere alla direzione nella chat e il robot te lo consegnerà.
Ci sono lavatrici e asciugatrici facilmente raggiungibili.
C'è una stanza con un tapis roulant e una barra orizzontale. Ma si trova accanto alla cucina, il che lo rende scomodo da fare al mattino.
La colazione è buona, ma manca l'acqua bollente per preparare il caffè americano fornito in camera. Non c'è neanche il caffè a colazione(
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 《Trasporto comodo, pulito e igienico》Caro ospite di Jingxi, innanzitutto, grazie per la tua valutazione del nostro hotel. Mi dispiace di non aver potuto ottenere il tuo elogio a cinque stelle. Il trasporto vicino all'hotel è comodo e il viaggio è molto comodo e veloce. L'hotel è relativamente vicino a Panjiayuan, a circa 4.500 metri di distanza, e le camere vengono pulite con cura dalle donne delle pulizie. Spero che la prossima volta che soggiorni riceverai le tue cinque stelle~
Utente ospite
Camera Selection Doppia
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
6 recensione
1.7/5
Pubblicata: 24 apr 2024
Le aree pubbliche di questo hotel sono tutte molto eleganti e ben progettate. Le camere sono davvero antigieniche. Sono rimasto così colpito dalla pioggia che ha colpito il telaio della finestra e ha fatto rumore tutta la notte. Non pensare alle aree comuni delle stanze Per quanto riguarda la recensione negativa, la stanza è davvero sporca.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Il servizio prima di tutto, un ambiente confortevole" Cari ospiti, siamo profondamente dispiaciuti di vedere i vostri commenti e vi ringraziamo per i vostri commenti. Daremo grande importanza ai vostri problemi e rafforzeremo la gestione nel settore dell'igiene e delle camere degli ospiti impiegato dopo una formazione rigorosa al fine di garantire la qualità del servizio a ogni ospite. Il nostro hotel si concentra principalmente sul "servire ogni ospite con il cuore" in modo che ogni ospite possa sperimentare il meglio. Buon servizio, ti auguro una vita felice e un sorriso~
Utente ospite
Camera Selection Doppia
Soggiorno: giu 2024
Altro
10 recensione
1.6/5
Pubblicata: 31 lug 2024
La camera era bella, ma l'atteggiamento del servizio era terribile. Non ci tornerò. Dopo aver fatto il check-out, ho scoperto che fuori pioveva forte e non ho portato un ombrello prenderne in prestito uno o comprarne uno, e l'altra persona ha detto: è per gli ospiti che soggiornano Non appena ho lasciato la stanza, non ero più un ospite, non ci tornerò mai più. ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao ospite: Dopo aver visto il tuo messaggio, Xiaoxi ha chiamato immediatamente la sorveglianza in loco. Mi sono sentito davvero addolorato. Durante la sorveglianza, hai chiesto se c'erano degli ombrelli. Il personale ti ha immediatamente portato dove si trovavano gli ombrelli ombrelli in vendita? (Non è stato detto nulla dopo) Ti abbiamo risposto che sono stati presi in prestito gratuitamente dagli ospiti dell'hotel. Ti sei voltato e sei andato via. È anche colpa mia se Xiaoxi non ti ha spinto fuori per chiederti se ne avevi bisogno prenderli in prestito. Quando piove, a casa di Xiaoxi Ci saranno anche ospiti che avranno bisogno di un ombrello al momento del check-out. Non solo ti forniamo impermeabili gratuiti, ma ti diamo anche un ombrello bianco. Xiaoxi non è riuscito a capire i tuoi pensieri interiori , che ha portato a un malinteso. È tutto sbagliato. È colpa di Xiaoxi e spero che tu possa dare a Xiaoxi la possibilità di correggerlo.
Utente ospite
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 8 lug 2024
Non ho mai visto un hotel così brutto. Innanzitutto, la zona del check-in è così calda. Vale la pena risparmiare un po' di elettricità? Dopo il check-in, ho preso l'ascensore per la stanza e ho scoperto che il personale delle pulizie stava ancora riordinando. Volevo chiedere, perché mi hai chiesto di salire prima che avessero finito di pulire? Appena arrivato, ho notato che la pulizia era approssimativa, c'erano capelli dappertutto nel lavandino e l'insonorizzazione era pessima! Quando l'acqua esce dalla casa accanto, riesco a sentire il rumore dei tubi dell'acqua! Poi ho portato fuori il bambino. La porta con sensore nella hall dell'hotel non rispondeva. Ho chiamato più volte il personale della hall, ma sembrava che lo facessero apposta. Mi hanno guardato e non hanno nemmeno chiesto aiuto! Sono senza parole! Non è consigliabile soggiornare qui!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, buongiorno. In questo periodo a Pechino fa piuttosto caldo, ma la temperatura nella sala è accettabile. Il problema con la stanza era effettivamente dovuto alle nostre procedure operative. Lo stato della stanza è stato modificato senza averla controllata completamente. La consapevolezza del servizio della guardia di sicurezza deve essere migliorata. Abbiamo tenuto una riunione speciale in negozio per questi problemi e ancora una volta abbiamo chiarito il rigore delle procedure operative standard e l'importanza della consapevolezza del servizio. Allo stesso tempo, i dipendenti coinvolti sono stati severamente criticati e puniti per garantire che l'incidente non si ripetesse. Grazie per il tuo feedback e ti invitiamo a tornare a trovarci la prossima volta.
Utente ospite
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
6 recensione
1.2/5
Pubblicata: 23 giu 2024
Il primo giorno hanno visto che la sala era piena, hanno subito aumentato il prezzo e l'aumento è stato scandaloso. L'azienda si preoccupa solo del presente e non considera il lungo termine. Non c'è alcun tocco umano. 0 punti
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro soggiorno. L'hotel ha vissuto l'epidemia per diversi anni e avrà molto a cuore ogni singolo cliente. Inoltre, rispettiamo i nostri vecchi clienti che tornano per avere più clienti, e questi clienti che ci apprezzano rappresentano per noi un grande sostegno. Come hai detto, gli hotel sono attività a lungo termine. Un hotel richiede almeno decine di milioni di investimenti, quindi non sfrutteranno sicuramente ogni opportunità. Naturalmente, i concorrenti non possono escludere di farlo. Come uno degli azionisti, ho il controllo sui prezzi di questo negozio. Finora, non abbiamo mai venduto la tipologia di stanza in cui alloggi per più di 1.000 yuan, inclusa la suite audiovisiva con schermo gigante di dimensioni maggiori. Ho anche controllato i prezzi dei miei ordini precedenti e ho fatto qualche proiezione, e in effetti non c'erano prezzi così alti. Non so da quale malinteso sia nato che ti ha reso così eccitato. Grazie ancora per il vostro soggiorno e vi invitiamo a tornare di nuovo. Possiamo anche bere qualcosa, chiacchierare e discutere di modelli aziendali, strategie, posizionamento, modelli, marchi e marketing. Ti auguro una vita felice e un lavoro senza intoppi~
Utente ospite
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
118 recensione
2.5/5
Pubblicata: 16 mag 2024
Nella notte del 15 e la mattina del 16 la condizione lavorativa, la capacità professionale e la professionalità del personale di servizio in servizio nei due periodi erano pessime! È come se fossi un sonnambulo. L'hotel non è male, ma la qualità del servizio del personale riduce notevolmente la qualità generale dell'hotel! Molto scomodo. Pessima recensione!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, innanzitutto grazie per il tuo soggiorno. Lo staff ha infatti chiesto al fornitore il modello di materasso da te richiesto. Questo lotto di materassi è personalizzato da noi, quindi non ci sarà un modello specifico. Ti preghiamo di comprendere questo, e non significa che non te lo chiederemo più volte . Ho guardato il video di sorveglianza. Grazie per la tua recensione. Ti chiederemo dettagli del servizio più dettagliati.
Wangqi Allen
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: ott 2023
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 dic 2023
Non pulito, ci sono mozziconi di sigaretta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Autoesame e umile miglioramento" Xiaoxi si sente estremamente in colpa per un errore di così basso livello. Xiaoxi ha sempre considerato l'igiene come un lavoro su cui ha lavorato. Quando si verificano problemi, tutto il personale del nostro reparto di pulizia ha anche riflettuto su se stesso. Prenderemo anche le vostre opinioni come una chiamata al risveglio e ci incoraggeremo costantemente. Speriamo anche che possiate dare a Xiaoxi la possibilità di migliorare in modo che possiamo avere l'opportunità di fornirvi di nuovo servizi. L'influenza è diffusa, prestate attenzione a tenervi al caldo e vi auguriamo buona salute e una carriera senza intoppi.
Sovann.Luka
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: nov 2024
Coppia
19 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 gen 2025
Very nice hotel. The staff are friendly and helpful. The decor is beautiful. The room service is robot.
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6/7
Risposta dalla struttura: 《交通便利,免費停車》尊敬的京璽客人您好,首先感謝您入住京璽酒店,非常抱歉沒能讓您有一個很滿意的入住體驗。酒店有免費的停車場可提供。酒店附近交通便利,出行非常方便快捷。距離地鐵站大約800米左右,再次向您表達歉意,期待您的下次入住~
Sumarni Matnin
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 30 dic 2024
Overall, it was great experience staying in this hotel apart from a sudden bang and loud slamming door in the middle of the night. Great location and staff are helpful. If you're fluent in mandarin, be ready with your translator apps. Cozy and I love the tatami room.
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Risposta dalla struttura: 《全屋智能,衞生乾淨》尊敬的京璽客人:您好,很遺憾沒有得到您的5星好評,對與您提出來的意見,我們也會及時整改的, 爭取您下次有機會過來可以給您一個滿分的體驗呦,祝好
Julie Chudie
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: ott 2024
Solo
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 nov 2024
I had a great time here , the receptionist was amazing even with the language barrier , they did their best to give me an amazing time . I highly recommend this place , I will definitely be back in the future .
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Risposta dalla struttura: "Service First, Beautiful Environment" Thank you very much for your five-star praise ~ We are very happy to get your satisfaction. Your satisfaction is the goal we have been pursuing, and we will always maintain it. Looking forward to your next visit!
Utente ospite
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 gen 2025
Good hotel
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Risposta dalla struttura: 《乾淨衞生,服務熱情》尊敬的賓客:您好,非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們非常的感動,我們會繼續努力的,期待您的下次入住。
Elena Duartinhova
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: dic 2024
Coppia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2025
Everything was great! Very good price and quality. Breakfast was great and everything was perfect! Amazing and comfortable bed.
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Risposta dalla struttura: 《豐富早餐,環境優美》尊敬的京璽客人您好,感謝您的五星點評推薦,非常感謝您入住京璽酒店,酒店早餐非常豐富,中西餐自助每天菜品不同樣,再次感謝您的五星點評推薦,期待您的下次入住。提前祝您新年快樂~
Jia Wei Marc
Camera con letto matrimoniale queen in stile giapponese Tatami
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 giu 2024
Very nice environment.
Rooms are neat and clean.
Staff are friendly and efficient.
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Risposta dalla struttura: 《服務熱情,環境優美》親親您好,非常感謝您的點評,客房的阿姨們都是經過嚴格培訓後才上崗的,為的就是保證對每一位客人的服務質量,咱們酒店主要打造“用心服務好每一位客人”,讓每一位客人都能夠體驗到最好的服務,祝您生活愉快,笑口常開~
Utente ospite
Camera Selection Doppia
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 26 nov 2024
The hotel is nice. The location is good. It was a pleasant experience. I think we might go there again.
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Risposta dalla struttura: 《位置優越,環境優美》尊敬的京璽客人您好,非常感謝您對小璽的認可!但沒能得到您的五星認可一定是我們做的還有欠缺的地方,我們接下來一定會去改進的,爭取能得到您的五星好評,酒店附近交通便利,距離地鐵站大約800多米,出行非常方便快捷。期待您的下次入住~