Hotel Doubletree by Hilton a Pechino

Ho avuto un ottimo soggiorno in questo hotel. Il personale era incredibilmente amichevole e sempre pronto ad aiutare. La mia stanza era pulita, comoda e ben attrezzata. La posizione era perfetta, con facile accesso alle attrazioni e ristoranti locali. In generale, era una esperienza rilassante e piacevole, io rimarrei sicuramente qui di nuovo.

Buon hotel. Il personale è attento. Tuttavia, devi chiedere al personale di impostare la tua TV poiché tutto è in lingua cinese. Oh sì, quando sono stato io non hanno aperto l'aria condizionata poiché il personale ha detto che il clima fuori è freddo hahah l'ho trovato strano. Quindi la temperatura della stanza è impostata solo a 21-23 gradi Celsius.

In generale, ma la gestione della piscina è scontrollata e il marchio promette di essere vuoto.Igiene: la stanza è pulita nel suo complesso, e i prodotti di letto trovano che i capelli corti devono essere puliti. Ambiente: il hardware è conforme alla posizione di Hilton e al livello di sensore avanzato. Servizio: la maggior parte dei dipendenti risponde in tempo e atteggiamento professionale. Infrastrutture: esperienze di piscina collassate completamente Per evitare pioggia, il bagno è stato scelto come un sogno; La piscina è piccola e la qualità dell'acqua è scarsa (i suoi amici si sono alzati in tutto il corpo); Non è stato pubblicato in anticipo la cooperazione con i terzi per la classe di nuoto, e la piscina è stata occupata dagli studenti; La fornitura di tovaglioli è stata interrotta, l'atteggiamento del allenatore è cattivo e i diritti fondamentali dell'ospite sono stati privati. L'impegno è in dubbio di validità: Dopo il feedback, promette solo ”smettere le lezioni di fine settimana”, ma non tornerò più nel futuro.Come può dimostrare che questo cambiamento simbolico per i clienti danneggiati senza sostanziale compensazione non è un discorso di relazione pubblica di crisi?Se si presta attenzione agli ospiti, perché non interrompere i corsi di formazione o fornire compensazione? Non è stato risolto: 1. La priorità dei clienti pagati è inferiore alla classe di formazione esterna, e la logica è assurda; 2. Yenqing non ha questa piscina, e la scelta dei partner non è necessaria; 3.Hilton è compatibile con tali operazioni che danneggiano l'esperienza di base dell'utente. La credibilità del marchio è stata trasferita, almeno in altre parti di cui sono andato all'hotel Hilton non lo farà!