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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
2047 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.3
Pulizia9.5
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Utente ospite
Camera Superior Elegante Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/10
Pubblicata: 23 ago 2023
Ho soggiornato a Beihai per una notte e ho scelto un hotel tra migliaia di persone. Quando sono arrivato in hotel, l'atteggiamento del personale della reception era davvero nella media. Posso solo dire che non ho sentito l'atteggiamento caloroso. Ho chiesto informazioni le principali attrazioni turistiche e non lo sapevo. Anche la pulizia della camera era nella media. pulito! Dopo aver dormito tutta la notte, il giorno dopo mi sentivo molto a disagio. Esperienza molto negativa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per aver visitato He'an Garden Hotel. Mi dispiace che il tuo soggiorno questa volta non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative. Le competenze professionali e il servizio cordiale sono ugualmente importanti. Oltre ai soliti requisiti rigorosi, varie posizioni nell'hotel continueremo inoltre a rafforzare le loro competenze attraverso la formazione e la valutazione. , rafforzeremo la formazione, aumenteremo i metodi di formazione e ci impegneremo a fornire a ciascun ospite il servizio più entusiasta e le capacità lavorative più professionali. Controlleremo anche i problemi di salute con maggiore attenzione. Grazie Ancora una volta per il vostro sostegno e attendo con ansia il prossimo incontro perfetto. ~
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
10 recensione
2.0/10
Pubblicata: 20 ago 2023
Ho prenotato stanze consecutive...non so perché il giorno dopo la mia carta è stata bloccata e non ho potuto usarla.Ho chiamato e comunicato per 10 minuti prima di venire.Il reparto igiene non me l'ha pulita O.
Minibar: le bevande non sono state riempite per me.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per aver soggiornato all'He'an Garden Hotel. Xiao An, siamo molto dispiaciuti di leggere la tua recensione. Hai soggiornato anche a casa di Xiao An molte volte. Sei un vecchio amico della casa di Xiao An. L'hai scelto perché di fiducia. Perché ci hai dato così tante volte? Per quanto riguarda le recensioni negative, questo è qualcosa che Xiao An non riesce a capire. Siamo sempre disposti a fornire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno calda e confortevole con l'atteggiamento più sincero. Grazie per il tuo feedback. In futuro, rafforzeremo la formazione e ci impegneremo a migliorare e migliorare continuamente. Ti auguro buona fortuna al lavoro e vita felice!
Ydaqi
Camera Superior Elegante Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
8 recensione
4.0/10
Pubblicata: 4 ago 2023
Al momento del check-in, l'atteggiamento del servizio alla reception è stato inizialmente molto buono e hanno offerto un upgrade gratuito della camera.
La stanza è grande e piuttosto carina. L'unico inconveniente è che si trova fuori dalla stanza, accanto al grande ventilatore.
Era molto, molto rumoroso. Ho chiamato la reception per segnalarlo. La reception ha detto che sarebbe stato alle 22:00.
Marito, sono le 10 del mattino. Pensavo che mi sarei alzato prima delle 9 del mattino, quindi non l'ho cambiato.
casa. Di conseguenza, il mattino successivo il ventilatore ha suonato prima delle 7. È stato fantastico
C'era così tanto rumore che mi ha svegliato e non sono riuscito a dormire, ho chiesto alla reception: Ieri mi è stato detto che il ventilatore non funzionava.
Apre alle 10 del mattino? Perché non ha aperto prima delle 7? L'atteggiamento dell'addetto alla reception al telefono è stato pessimo e ha detto che ha sempre aperto alle 7 del mattino, non alle 10, e nemmeno ieri ha aperto alle 10.
Disse. momentaneamente senza parole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per aver soggiornato all'He'an Garden Hotel. Siamo molto dispiaciuti per averti procurato un'esperienza di soggiorno spiacevole. Abbiamo riflettuto profondamente sui tuoi commenti. Continueremo a rafforzare la formazione sul servizio di reception in futuro. Ci auguriamo che lo farai vieni di nuovo L'ispezione del check-in non ti deluderà. Se riscontri problemi durante il tuo soggiorno, faccelo sapere in qualsiasi momento. Ci occuperemo del problema il prima possibile. Ti auguro una vita felice!
Pai
Camera Comoda Semplice Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
22 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 gen 2025
We had a terrific stay in this hotel. Highly recommend it to friends and family.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!温馨的留言洋溢着幸福的期待,謝謝您選擇小安家,能與您相遇真是太幸運啦,期待您下次再來,祝您萬事如意,生活愉快!
donia**
Camera Comoda Semplice Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
96 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Very nice hotel right at the ZH shopping mall. Room size is good and clean, very good service from hotel front desk staff, thanks for the late check out which is really helpful
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住和安花園酒店,感謝您的五星好評,感謝相遇,期待這份美好會一直延續下去!期待您的下次光臨~祝您工作順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior Elegante Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2024
Solo
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 17 mar 2024
Mr zhang or zhan im not sure the spelling helped me a lot with everything he returned a few lost items of mine and he helped out with various other things. The room itself was very clean and the wifi was fast enough. The room also had a nice view as well at the window and off of the balcony. Thanks
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住和安花園酒店,很開心收到您的肯定,這是我們不斷進步的動力和源泉,您的滿意是我們永恆追求的目標,期待您的再次光臨,祝您生活愉快~
dym@
Deluxe Double Occupancy Room With Private Dressing Room And Good Natural Light
Soggiorno: mag 2023
Altro
163 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 giu 2023
Amazing hotel, top location. Very new!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住和安花園酒店,感謝您的認可,希望您的下一次北海之行依然選擇小安家,再次感謝您的入住,祝您:工作順利,生活愉快!
MichaelJohn
Camera Superior Elegante Confortevole (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2022
Altro
6 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 giu 2022
good location, only 15 minutes from train station. comfy bed. attentive service.
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Risposta dalla struttura: Dear guest: we are very happy to receive your favorable comments and look forward to meeting you next time~
Utente ospite
Camera Comoda Semplice Confortevole (letto matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對小安家各方面的認可和喜愛以及對小張的誇獎,您的滿意是對我最好的激勵,為每一位來賓提供舒適温馨的環境和優質的服務是我們的責任和努力的方向。歡迎您隨時關注我們,咱們酒店位於北京路大型時尚潮流的商城-寧春城的塔樓之上,商業購物及娛樂為一體的綜合性商圈,地理位置優越,臨近北海動車站呢,期待與您下次重逢,祝您事事順心,生活愉快!
Utente ospite
Deluxe Double Occupancy Room With Private Dressing Room And Good Natural Light
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對小安家的認可和喜愛,幸福就是看到您如此霸氣的讚美,因為有緣相遇,我們加倍珍惜,我們一直努力為客人營造優雅、愜意的氛圍,讓所有客人能夠身心愉悦的享受我們貼心的服務,小安倍感榮幸,誠摯地期待您的再次光臨,讓我們有更多的機會為您展示我們更高品質的服務,祝您生活愉快!
Utente anonimo
Camera Superior Elegante Confortevole (letto matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您熱情又用心的好評呀,能讓您一進房間就被驚艷到,我們的努力可算沒白費呢,很開心在我們這兒擁有了美好的睡眠,優質的睡眠能讓您在旅途中精力充沛,更好地去感受這座城市的魅力,樓下就是商場和美食街,能為您提供這樣便捷又美好的體驗,我們倍感榮幸~期待與您下次再相遇哦,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Comoda Semplice Confortevole (letto matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!與您相遇真是太幸運了,非常感謝您百忙之中寫下的寶貴點評,您的評價就是我們的最大動力呢,是的,小安家位於北海大型商場寧春城之上,吃喝玩樂均可滿足哦,位置優越出行方便,酒店內配套設施有書吧、健身房、棋牌室、自助洗衣機、空中籃球場、停車場等,均對客人免費提供。很開心在茫茫人海中遇見了你,歡迎您隨時再次回來小安家小住,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Comoda Semplice Confortevole (letto matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您跟小安分享了滿意的入住體驗,小安家有優越的地理位置,位於北海市商業核心地帶,交通方便,出行無憂哦,從小安家步行10分鐘即可到達火車站哦,酒店內配套設施有:書吧、健身房、棋牌室、自助洗衣機、空中籃球場、停車場等,均對客人免費提供噠,温柔的好天氣,總是和您一樣,讓人心動不止,您的讚揚我們全部都記在了心裏,有了您的支持我們定會加倍努力噠!期待您下次再來哦,祝您生活愉快!