Weizhou Island Pomelo Pomelo Seaside Luxury Private Customized Vacation Hotel

給滿分是因為酒店確實不錯，但是最後一天走的時候有一點小插曲，導致了一些不愉快✅這個酒店是有碼頭接送的服務的，第一天去的時候是單獨接的，是一輛商務車，在碼頭門口等了三分鐘左右，服務還是不錯的，到酒店以後也有工作人員到門口打傘接進去，很熱情✅酒店不算大，但是環境不錯，很齊全，有餐廳，有洗衣房，餐廳還可以代加工海鮮，我和我老公一致認為，酒店餐廳加工的海鮮做的味道，比北海大眾點評必吃餐廳榜的味道還要好很多，並且加工費並不高✅定的是有游泳池的房間，孩子玩的很開心，就在房間，換衣服什麼的也很方便。風景特別好❎❎但是建議酒店多給游泳池房間準備一些吸水的地毯或者墊地上的毛巾，，拖鞋也更換成防滑的最好，因為酒店的地磚非常滑，本來也是海邊城市，潮氣就很重了，地上有水，如果單純的擦一下都要小半天才能幹，就別説房間和游泳池相連的這種了，入住了三天兩夜，我一個人差點摔倒的次數就不止三次，還好是沒有真的摔到地上，不然一定會受傷，加上還有三歲的孩子，超級怕他摔倒，都非常注意，一點都不敢離開視線✅早餐也比較豐富，份量很足，感受是非常好的❎❎❎最不滿意的是離店當天的服務，頭一天前台有發消息給我問我是幾點出發的船票，我説是10.30，前台説那就安排9.30送我們去碼頭，提前一小時倒不是因為離得遠，就是碼頭上船要走一段距離，大概是500米的樣子，所以一個小時算比較充足的時間，因為有小孩子，早上可能就時間不會控制的那麼精準，孩子有時候吃早飯就會耽誤一點時間，然後9.20的時候前台問了我有沒有準備好，我説孩子在吃早餐，馬上就來，然後9.27的時候又問了一遍，説抓緊時間要來不及了，我説好的，我讓我老公去房間拿行李了，我帶兒子從餐廳先去門口，我是9.30-9.32分之間到的門口，因為我在門口站了有一分鐘，看到了之前接我們來酒店的商務車在門口停着，我以為是那一輛，找了半天發現沒有司機在車上，車也是鎖的，就在門口站了一會，因為牽著兒子，手上拿了東西，不好抱着他進去問，小孩子小，走得慢，進去問怕耽誤時間，我就給我老公打電話問他知不知道是哪個車，行李在哪，但是估計是拿行李沒接到，我就很着急，看酒店門口也沒有個牌子或者是有人能問，衹看到一輛觀光車在門口，然後就聽見觀光車上有一家人在罵，説那一家人到底什麼時候來，等半天了，不來就走了，特意買的這麼早的船票，還要等別人，就説要投訴酒店，我就有點疑惑了，開始懷疑是不是坐這個觀光車去碼頭，不過因為沒有確認，就沒有貿然問，因為住宿了三天除了接我們那個司機，也就衹見過幾個前台還有餐廳的工作人員，沒有見到過這個觀光車司機，我以為他們是去景點玩的，還因為車上的一家人其中的一個女的罵的很難聽，我帶着孩子，不想和沒有素質的人説太多話，過了有兩分鐘吧，我老公出來了，前台推着我們的箱子就往這個觀光車上面放，我才確認，就是這個車，並且是和別人拼車，而且酒店也沒有提前告知，我坐上車以後，車開出去我看了一下時間，是9.35分，算上站門口找不着車的時間，基本也算不上遲到了，但是聽罵人的那一家人口吻，應該是他們到的會早一些，可能早了十分鐘的樣子，所以就已經覺得等了特別久，開始生氣了。首先我覺得，如果是拼車需要互相等待的這種情況，酒店應該提前告知，如果沒有告訴我的情況下，可能那一家人也不知道自己需要等別人，會認為衹要自己出來的夠早，就可以馬上出發，雖然我們兩家都是同一班船，但是可能他們家會更着急早點去去，也是沒有什麼問題的，可是在頭一天和整個和酒店前台溝通中，她從始至終沒有提到説我們是拼車去碼頭，沒有説同一班還有其他客人一起。所以儘量提前到，以免早去的人需要等，如果提前有告知，時間不夠了，那我自己不吃早餐其實都OK，我會給我兒子帶點吃的就直接去門口上車，不會卡點去。第二如果換了接送車輛，也應該提前告知是什麼樣的車在等我們，或者在車上掛個牌子也行，總之不至於我都在門口了也不知道到底是哪個車，最次，在9.20分跟我説的那次，也應該告訴我是拼車的，或者是什麼樣的車在等，而不是衹知道催，不知道説明緣由，因為旅行途中如果是跟團那種，在預計時間的一刻鐘內的一些時間裏有一些互相等待其實再正常不過了，如果真的怕遲到，也可以把集合時間往前挪一挪，而不是完全不告知，是否拼車，是否換了車，是否是同一個司機，如果清楚告知了，我到門口的時候其實就能準確知道是什麼車，更早上車了。或者直接告訴我有人在等，已經生氣了，我會説可以衹送他們，不需要等我們了，因為我們自己其實租了車的，衹是酒店説安排了車送我們，我就跟租車的聯繫了説吧車放到酒店門口來取就行，我們也完全可以自己開車去碼頭，把車停在碼頭門口，租車的也可以去碼頭取車，都可以靈活安排，但是直到出發的時候那一家人的那個女主人還在大聲喊説要投訴酒店，我説實話，酒店的前台可能真的沒有協調好，很多事情衹要充分溝通，話説到位，就能安排的明明白白，並不是什麼大事，但弄的人非常不愉快，明明玩的住的都挺開心，啟程的時候搞這一出，屬實讓人覺得有一些掃興，希望酒店也能在後期完善一下這個流程的安排和通知的話術，培養一下前台的溝通協調能力，不然我相信這種事情也不會就衹有一次，這一次晚了五分鐘出發就能被人鬧的罵罵咧咧成這樣，下一次碰到更急躁的呢？總之給好評是因為整體感受還不錯，雖然有這樣的小插曲，但無傷大雅，説出來是希望能夠避免同樣的事情發生在別人身上，希望大家都能夠有一個開心的旅程

這次入住體驗超預期！從辦理入住到退房都很順暢，酒店整體氛圍讓人感覺很舒服，下次來還會選這裏～房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，睡得特別香，完全沒有異味。設施很新，空調、無邊泳池都很給力，洗漱用品品質相當不錯，用着放心。 - 窗外視野很好，直接看到大海，晚上很安靜，完全不影響休息。位置絕佳，步行1分鐘到海邊沙灘。

【設施】新開業的酒店，房間設施很新，房間用品很高級舒服，有配套的餐廳，廚師手藝非常好，椒鹽皮皮蝦，蒜蓉龍蝦，香辣螃蟹，水煮牛肉，味道太絕了。 【衞生】房間衞生搞得很整潔，整體環境很舒服。 服務】酒店的每一個人都很熱情周到，出門叮囑我們帶傘，防曬，還給我們提供洗衣烘乾服務。 【環境】環境就是酒店最大的亮點了，就在南灣街浪街這裏，一站式吃喝玩樂，晚上泡在泳池裡，還能順便看浪街煙花，聽音樂，太有氛圍感啦！