Hotel in zona Arena Gorda Beach, Bávaro

Magnifico spazio pubblico, molto ben tenuto. Ristoranti molto buoni. Personale molto gentile e cortese. Spiaggia magnifica rispetto alle spiagge di altri hotel. Camera un po' invecchiata nonostante avessimo preso la suite Platinum Honeymoon: WC mal fissato ma riparato entro 24 ore, tracce di ruggine sulla doccia tropicale, ante dell'armadio del minibar mal fissate (fuori centro). I materassi delle sdraio della zona Platinium sono invecchiati (macchiati e talvolta con cuciture aperte). Cashback iGraal rifiutato da trip.com senza motivo... Peccato, non è molto corretto.

Ok. First off I don't know how anyone could give Marcos and Magdelina anything but 5 stars. They are both fluent in Spanish, English and several other languages which made everything very easy. When I wanted to practice on my Spanish Marcos would speak with me in Spanish and when I wanted to speak in English we spoke in English. If you read the other reviews, some people were confused about where they were and reviewed this place in error. I was traveling solo in the Dominican Republic as a single woman and I was slightly worried before arriving, but the second I walked into the garden late at night to check in - all my fears melted away. The family was sitting having a casual conversation with guests and the kids were playing on the ping pong table. They welcomed me like family. The most gracious couple I have ever met. In addition to being met by Marcos and Magdalena I was also met by a friendly dog which made this feel even more like home. As far as my room went, everything was clean, very spacious, had air conditioning in the bedroom, a mini fridge and some snacks and drinks in the minibar. I settled in immediately. I also ate dinner there every night because the food was so amazing! They have four different menus to choose from, including Dominican food, Caribbean and even Polish food. All of which was absolutely delicious. The service was incredible and it was a true experience that I will never forget. I even got to play air hockey with the kiddos! I almost don't want to write this review because I'm afraid I won't be able to get a reservation when I return next year! Now let's address the fact that this is not an all-inclusive resort. This is a small bed and breakfast that is run by a family. They have a recycle mentality and everything they had is reused and repurposed and I love that vibe. If you are one that wants fancy and luxury or no culture, this probably isn't the place for you. If you're a solo traveler that wants to feel like you're part of a family 1000% recommend. I will return to see them many many times. ♥️

È un ottimo ristorante e la gente fuori è molto gentile. Il ristorante Skybar ha una bella vista sul mare. Johanny è molto gentile e gentile per aiutarci a controllare. Qualcosa è andato male con il condizionatore d'aria ma aiutano a cambiare un'altra stanza. Molto grande.

Abbiamo avuto un buon viaggio in DR. Il “hotel” è più come appartamenti, e le persone sembrano vivere qui anche. La piscina al tetto è così fantastica, e letteralmente la parte migliore del posto. La stanza è pulita, ma probabilmente abbiamo ucciso 4-5 cockroaches nella stanza. Stove era tutto rustico. Quando arrivava, la porta non si chiuse e eravamo due donne nei primi anni 20 che sono entrambe ＞ 130 lbs. Quando chiedevano una nuova stanza, “fissero” la porta e rifiutarono di darci una nuova stanza. Località spaventosa - non ci sentiamo al sicuro camminare qui in notte come donne. Inoltre, sono stati incastrati da un ristorante molto vicino chiamato “Bohio Punta Cana”. Colazione gratuita era fantastica. Nessun condizionatore, solo shampoo e “gel”? Nessun sapone a mano. La doccia sembra essere acqua salata.

Abbiamo soggiornato in questo resort una settimana in gennaio. Struttura da mille e una notte ma servizi disastrosi. Ristoranti con un servizio pessimo. Attese negli ordini infinte. Ordinavamo da bere e ci arrivava quando ormai avevamo finito il cibo. Stessa cosa se chiedevi i condimenti. Sembrava quasi ti facessero un favore a servirti. In un resort di un certo livello sono cose che non devono succedere. Le uniche due persone genitili e molto competenti erano Gladys e Ivan del buffet Carribe. Passiamo al servizio reception. UN DISASTRO. La nostra camera si trovava esattamente a un chilometro da tutto. Soggiornavamo in 3 in una camera da 4 e puntualmente tutti i servizi di cortesia, asciugamani ed accappatoi compresi erano solo per due. Segnalato più volte durante tutta la vacanza. Ovviamente il telefono della camera non funzionava e dovevamo ogni volta scendere alla reception che causava non poco disagio. Segnalato anche il fatto del telefono ogni giorno. Il telefono è stato riparato il giorno prima della partenza. Chiesto più volte di parlare con il direttore e puntualmente ci dicevano che non si trovava in struttura. Qualsiasi ora fosse. Pochissime persone che parlino un inglese fluente. Sarà anche un 5 stelle in Repubblica Dominicana ma in Italia ne valerebbe forse 3. Non consigliato affatto.

È fantastico, la spiaggia e la vista sul mare sono molto belle e il cibo è ricco.

L'hotel era favoloso in quanto era pulito, spazioso, moderno e aveva un'atmosfera tranquilla per gli affari. Si trova fuori dalle principali attrazioni di Madrid, il che è piacevole per i viaggiatori d'affari. Se sei in viaggio per vedere i siti, dovrai prendere un Uber/taxi, che impiega circa 15-20 minuti a seconda del traffico e dell'ora del giorno. Non è male, ma non è l'ideale se vuoi uscire dal tuo hotel ed essere nel vivo dell'azione. A parte la posizione, il personale della reception è estremamente cordiale e disponibile, l'hotel ha un'atmosfera moderna e dispone di alcuni ottimi ristoranti situati nelle vicinanze. Adesso sono un grande fan degli hotel AC a causa di questa bellezza in cui abbiamo soggiornato a Madrid! Anche se è un po' lontano dalle attrazioni, ritornerei comunque e soggiornerei nuovamente in questa posizione e lo consiglierei ai futuri viaggiatori!

Upon arriving at this place, my friend and I were immediately put off by the workers who stared at us instead of offering to help with our luggage—a clear red flag. It only got worse from there. We were shocked to find over fifteen roaches crawling in our beds, on the floor, and even inside our luggage! This was completely unacceptable. The customer service was atrocious. When I brought up our concerns to the receptionist, he had the audacity to suggest we refrain from leaving a review in exchange for unspecified ”privileges.” The bedsheets were stained, the towels were dirty, and the water had a foul odor. It was a nightmare. To add insult to injury, when we voiced our complaints about the roaches, the receptionist brushed us off, claiming we should expect such things in this country. This dismissive attitude was incredibly disrespectful and unprofessional. Thankfully, Starling and Davison from were the only saving grace during our stay—they actually cared and were extremely helpful. In conclusion, I strongly advise against booking with this establishment. The lack of cleanliness, poor customer service, and dismissive attitude towards legitimate complaints made our experience utterly disappointing and frustrating.

Ho soggiornato tre notti in questa bellissima struttura Hyatt, caratterizzata per eleganza e privacy, lo Zilara offre una esperienza per soli adulti affiancata al suo gemello Ziva (del quale si possono usufruire i servizi) che è invece dedicato alle famiglie. Il servizio è l attenzione al cliente fanno la differenza in questo resort. Il check-in è stato veloce e attento, tenete conto che ho prenotato una camera con livello club, quindi area e desk dedicati per gli ospiti che scelgono questa opzione. Personale preparato e ben disposto ad accontentare tutte le richieste del cliente, su questo ottimo servizio. C e anche un servizio che permette di organizzare spostamenti dal resort verso altri punti dell isola o aeroporti (a pagamento). Consiglio il livello club per la posizione delle stanze e per la possibilità del late check out, fantastico! Il punto forte dello zilara è sicuramente la spiaggia: bianca, soffice e molto ampia con le sue palme che offrono una cornice al panorama. L acqua ha dei colori stupendi nonostante sia un po’ torbida e con qualche sassolino. Non ci sono problemi per trovare sdraio libere ed ombrelloni che vengono forniti semplicemente chiedendo. Asciugamani puliti sempre disponibili e senza dover preoccuparsi di ritirarli. Oltre alla spiaggia sono presenti due piscine: una principale aperta a tutti e una privata per gli ospiti delle camere “club”. I lettoni sono su richiesta e non inclusi nel prezzo del resort. L hotel offre uno svariato numero di ristoranti alla carta prevalentemente con servizio serale (italiano, asiatico, peruviano, francese, steakhouse etc…) in aggiunta al buffet di alta qualità sempre disponibile per i pasti. Il buffet non è self service ma il cibo viene servito ad ogni stazione da personale dedicato. Per gli ospiti club è possibile pranzare nel ristorante peruviano sulla spiaggia. In generale la qualità del cibo è ottima. Le camere per gli ospiti club sono nel blocco 5 o nel blocco 6 (consiglio il 5 per avere il sole sul balcone e piano alto per la vista). Le camere sono ampie (circa 60mq) con balcone arredato e ben tenute, attrezzate con tutto il necessario (phon, cassaforte, ciabattine, ferro da stiro, minibar incluso, kit cortesia, snack, acqua…). Bagno ampio con doccia e due lavandini, zona sanitari separata. Letto comodo e non ho avuto problemi con i cuscini. Attenzione a tenere i vetri aperti perché essendo sul mare la stanza si riempie di umidità molto facilmente appannando specchi e creando un effetto scivoloso sul pavimento. La palestra incredibile per un resort, ampia, ben attrezzata con macchinari moderni, diverse sale disponibili per diversi tipi di allenamento. Top! Il punto forse di miglioramento è l intrattenimento serale (quello diurno è discreto ma ben organizzato nella zona piscina), gli show serali e lo sport bar …niente di particolarmente degno di nota anche se in qualche nicchia del resort ho avuto il piacere di assistere ad esibizioni in vivo molto piacevoli fuori dall’area t