Recensioni su Hard Rock Hotel Penang

Solo una manutenzione molto scarsa. Trascurato. Peccato davvero perché l'idea è buona, ma la realizzazione è decisamente carente. Abbiamo prenotato questo hotel per le foto della spiaggia, ma semplicemente non era utilizzabile. Spiaggia e mare sporchi. Totalmente sprecato a causa della cattiva gestione.

Prenotazione 3 camere, entrambe le tv non funzionano chiamano la reception alcune volte ma nessuno risponde, anche il loro tecnico è venuto a riparare ma dopo aver visto un film si è chiuso da solo. Il giorno dopo li chiamiamo per riparare di nuovo anche se non funziona bene, la reception ci promette che se non è possibile riparare cambierà una stanza per noi ma non verrà aggiornata

Soggiornare in questo hotel è la decisione più dispiaciuta che abbia mai preso viaggiando a Penang! Le strutture dell'hotel sono molto vecchie e l'atteggiamento del personale di servizio è nella media, non so come siano state guadagnate le 5 stelle, tre stelle secondo me sono già tante. Prima di tutto, mentre ero sdraiato sul letto la notte in cui ho fatto il check-in, c'era una trappola che strisciava sulle lenzuola. Per favore, dai un'occhiata più da vicino a questa igiene ambientale se hai intenzione di fare il check-in! L'acqua sulla spiaggia è sporca e la spazzatura è ovunque. Essendo un hotel resort, anche le noci di cocco più basilari non vengono fornite, anche se pagate. Seduti al ristorante sulla spiaggia nessuno veniva a chiedervi se serviva acqua o servizio ristorazione, cosa che non ho mai riscontrato in un resort a cinque stelle. Lo spazio nella doccia è molto piccolo e la quantità d'acqua è molto ridotta, il che rende molto scomodo fare il bagno. Il pavimento del bagno era molto scivoloso. Tutto sommato, ci siamo pentiti del nostro soggiorno, il che ha reso il nostro viaggio molto insoddisfacente.

Il check-in è stato terribile. Ci è stato chiesto di soggiornare in una camera con vista mare al secondo piano, che non era affatto una camera con vista mare. Più tardi, quando abbiamo chiesto di cambiare camera, la reception ha detto che non c'era spazio! Dopo aver parlato a lungo di sostituirla, anche la decorazione della stanza è molto sporca, anche gli angoli della decorazione sono rotti, ci sono escrementi di topo sul tappeto, il frigorifero/stendino sono rotti, la fascia è molto rumoroso alle 9 di sera, e il parco giochi al piano di sotto durante il giorno Molto rumoroso e praticamente senza isolamento acustico! Dopo aver fatto colazione tutti abbiamo avuto la diarrea, ci sentivamo davvero a disagio ovunque e anche i bambini avevano la febbre! Il punto chiave è che abbiamo prenotato 2 notti, 2 ordini e non possiamo rimborsare se non effettuiamo il check-in più tardi!

Il nostro check-in è stato molto veloce e il personale era cordiale. La camera era ok, ma più piccola di quanto ci aspettassimo. Siamo andati alla pizzeria nell'area della piscina, niente zuppe, niente menu per bambini, niente bevande in scatola, quindi ero d'accordo ma un po' deluso. Dopo che siamo andati in camera vedo che c'è un piccolo foro sotto la tv! Ero così scioccato però dalla mini telecamera... ho chiamato la reception, sono venuti nella mia stanza e mi hanno spiegato che si trattava di un sensore per una tv! MI DISPIACE MA PERCHÉ NASCONDEREI IL TUO SENSORE CHE SEMBRA UNA FOTOCAMERA di fronte al letto🙂 Poi, dopo che se ne sono andati, ho deciso di crederci e ho dormito. Il giorno dopo sono andato di sotto a prendere un caffè dato che avevo prenotato una camera senza colazione, quindi NON SERVONO CAFFÈ NEI LORO RISTORANTI, CAFFÈ E BAR PRIMA DELLE 11. Quindi l'unico modo per prendere il caffè è pagare la colazione? Ho soggiornato a Penang Lone Pine, DoubleTree e Shangri la e non ho mai sperimentato cose del genere, quindi ho deciso di fare il check-out e di non rovinare ulteriormente la mia vacanza. Bene, questa è stata la mia prima esperienza con l'Hard Rock Hotel e probabilmente l'ultima...

La stanza è troppo piccola e le strutture non sono complete

Hotel perfetto se hai bambini più piccoli. Piscina, piscina, piscina E una bella spiaggia a pochi passi!! La scelta migliore per una vacanza al mare. Non sbaglierai se hai dei bambini. Vieni fuori picco, avrai le piscine per te

Checked in on time. Had a nice pulled lamb burger at Hard Rock Cafe - it was so good. Room and balcony spacious enough and comfortable pillow/bed. Buffet breakfast was busy as the hotel had lots of families spending the weekend there. Food spread was decent.

Have a nice stay in Hard Rock Hotel Penang. Will recommend to other friends who travel to penang

The hotel room and bed were clean and comfortable. Crews were always friendly and helpful. If you want to stay near the beach, Batu Ferringhi, Hard Rock Hotel is a good choice. Suitable for couples and family with kids as well.

Good sea view and nice swimming pool.

Breakfast and evening cocktails selection has becoming less compared to years ago. Bed and pillow is not that comfy. However our overall stay is excellent. Kid loves the slide at the pool.

Good service, cleaneless, but room amenities not worth for value.

Classic and entertaining hotel in Batu Ferringgi, in Penang.