"Deludente cena orribile sta, a caldissima no aria condizionata I stetti volanti sul balcone impossibile apparire la finestra. Asdolutamenten non 4 stelle "

"Abbiamo avuto un'incendio! La piscina e il spa erano grandi, le camere sono meravigliose, e il lobby è bellissimo. I pasti erano deliziosi, e c'era una vasta gamma di attività per i bambini hanno anche avuto un controllo amico dei bambini completa con dolci cookie! In primo luogo, le viste sono splendide, la posizione è sorprendente, e i letti sono super comodi."

"Grande soggiorno! L'hotel era pulito, ben attrezzato, e il personale era amichevole e utile:)"

"L'hotel è un gioiello. Abbiamo soggiornato per 5 notti a dicembre 2024. Si può dire che l'azienda o il proprietario hanno investito molto tempo e denaro per creare questo risultato. Ottima qualità dei materiali, le camere sono spaziose e la configurazione era bellissima. Ci hanno dato una fantastica camera familiare, con letti molto comodi ed era molto pulita. Ora gli aspetti negativi. A parte il reparto pulizie, che ha fatto un lavoro fantastico e ha mantenuto l'hotel pulitissimo, tutto il resto del personale ha bisogno di migliori maniere e molta formazione. La reception non è riuscita ad aiutarmi con nessuna delle mie domande. Non sapevano nemmeno se sapevano se un autobus facesse radici dall'hotel alla città. Il giorno dopo ho scoperto che hanno il loro furgone che ti porta in centro senza alcun costo. Ogni volta che chiedevo, dicevano che mi avrebbero ricontattato o chiamato la mia stanza per le informazioni richieste. Nessuno si è preoccupato. La receptionist del turno di notte non parlava inglese e non siamo riusciti a comunicare affatto. Il personale di servizio deve essere formato. Un hotel a 5 stelle non è solo per le strutture. Devi avere i servizi adeguati per definirti un hotel a 5 stelle. Il personale della colazione e del bar della hall erano ovunque nel posto a fare cose casuali o a controllare i loro telefoni, tranne che per prendersi cura degli ospiti. Quando siamo andati al bar della hall per mangiare e bere qualcosa, il posto era vuoto e c'erano due camerieri in servizio. Abbiamo dovuto chiamare per chiamarli perché venissero al tavolo e anche così ci hanno messo altri 5 minuti per arrivare. Tutto è stato servito come se fossimo in una taverna economica. Tutti i piatti e le bevande sono arrivati ​​a mano e non abbiamo mai usato un singolo vassoio. I prezzi erano ragionevoli, tranne per la piccola bottiglia d'acqua che costava 10 leva = 5 €! Il personale della colazione si riuniva in gruppi di due o tre persone e fissava le persone che facevano colazione e si faceva commenti a vicenda. Non molto utile. L'unica persona che faceva sempre qualcosa era un ragazzo nuovo con i capelli lunghi, probabilmente un tirocinante. L'allestimento della colazione era ok. Lo sposo alla reception era sempre al telefono a non fare nulla. Stavo lottando con 3 valigie e la sua unica preoccupazione era nascondere il telefono. Non si è mai offerto di aiutare. Il reparto manutenzione stava facendo dei lavori fuori dalle nostre stanze. Non ci ha dato alcun fastidio. Dopo il primo giorno hanno lasciato lì tutta la spazzatura e l'attrezzatura e non le hanno mai portate via. Potevano almeno buttare via le pellicole di plastica, le scope e gli stracci e riordinare l'area. Dovevamo vederlo ogni volta che ci sedevamo sul nostro balcone. Le ragazze della spa erano molto amichevoli ed educate. Abbiamo prenotato dei trattamenti di massaggio per tutti e 4. Siamo stati molto contenti. Una delle jacuzzi era problematica e l'acqua non era calda. La sauna e il bagno turco erano buoni. Solo se il personale di sala e della reception verrà formato e i servizi miglioreranno, questo hotel potrà davvero essere definito un hotel a 5 stelle. Spero davvero che qualcosa di quanto sopra cambi nel prossimo futuro, perché l'hotel se lo merita davvero. In ogni caso lo consiglio vivamente perché si distingue dagli altri in"

"Le camere sono vecchie , pulizia inesistente , i bagni puzzano di fogna , chiedono soldi per tutto , una bottiglia di acqua 75ml 4 euro , sembra di stare tra gli affamati La ns prima cena in hotel 3 persone intossicate , non ci hanno voluto rimborsare le cene . Nessuno che parla in inglese . 4 stelle rubate . Prenotano il transfer per Sofia alle 15,00 quando le camera vanno lasciate alle 12,00 tassativamente tranne se non paghiamo ancora 50 euro . Il transfer costato 300 euro sempre pagato anticipatamente , non per scelta Affamati di soldi , ti fanno sentire un pollo da spennare Totalmente disorganizzati Sconsigliatissimo"

"Hotel numero uno in Bansko"

"Hotel fantastico! Lo amo! Il lobby è molto confortevole e grande-guarda con la camminata. L'hotel ha una grande sala conferenze che abbiamo usato per 3 giorni e è fantastico. Ha anche una grande piscina wich acqua calda e grande per i bambini (ha una mini piscina per bambini. Le saune sono anche fantastiche. La sala colazione è super e il colazione e pranzo stesso sono fantasticamente deliziosi. Le camere sono molto pulite e hanno tutto quello che ti serve come un hotel con raffreddore e molti altri.Il personale è molto accogliente, molto gentile e fanno tutto per te, in modo che tu possa avere un bel soggiorno all'hotel. Le camere hanno una vista fantastica sulla montagna o altri hanno una vista sul giardino dell'Hotel. E' solo un hotel fantastico e deve rimanere se si prevede un viaggio a Bansko. :)"

"Abbiamo avuto una bella stanza all'hotel St. George sci & vacanza. Il personale era molto amichevole, gentile e benvenuto, sempre pronto ad aiutare. La nostra camera ha offerto una bella vista, che ha reso la nostra stanza ancora più speciale. L'hotel ha un'atmosfera bella, e ci siamo davvero goduto il nostro tempo lì. Sicuramente consigliamo questo hotel a chiunque cerca un soggiorno rilassante e piacevole. Vorremmo tornare di nuovo!"

"Il servizio clienti che ho ricevuto dalla squadra di prenotazioni è stato assolutamente eccellente. Erano incredibilmente comprensivo, professionale, e gentile. Le consiglio molto."