Utente anonimo
26 dicembre 2023
Il peggior hotel in cui ho soggiornato in Tailandia. Ho soggiornato in questo hotel a Bangkok per quasi una settimana. È il peggiore in termini di servizio, igiene e strutture. Non è nemmeno all'altezza degli standard a cinque stelle, anche gli hotel a tre stelle sono migliori di questo. Ho deciso basandomi sulle recensioni positive, ma sono incappato in un grosso errore, immagino che sia stato tutto a causa delle recensioni positive. Il team ha ricevuto troppe richieste ed era molto rumoroso. Specialmente rivolto ai viaggiatori individuali, personalmente non dovrei mai prenotare questo hotel. I siti web stranieri costano quasi la metà più economici di Ctrip! ! ! I privati spendono cifre altissime per pagare la squadra e gli stranieri! ! ! !
1. Scarsa igiene. Il primo giorno del check-in, ho scoperto che le lenzuola che avevo controllato prima non erano state cambiate. C'erano capelli lunghi su entrambi i letti. Anche nei giorni successivi le condizioni igieniche sono state pessime, la spazzatura non è stata portata via e le lenzuola erano molto macchiate. Il pavimento e la vasca erano molto sporchi e nella vasca c'erano i capelli dei precedenti occupanti, rendendola inutilizzabile. Il personale delle pulizie non poteva pulirlo ogni giorno e non cambiava le lenzuola nemmeno dopo aver messo una tessera per cambiarle. Dopo aver chiesto più volte di cambiarle, le lenzuola erano ancora macchiate🥲. Sei riluttante a buttare le lenzuola macchiate in un hotel a cinque stelle e riutilizzarle? ? Ogni giorno ci vengono fornite meno cose, tra cui meno ciabatte, sapone, cuffie per la doccia, asciugamani di carta e asciugamani!
2. Gli articoli da toeletta sono tutti in lattina e non hanno nemmeno le serrature, sarò allergico a loro dopo averli lavati🤧
3. Il tasso di occupazione è molto basso, le infrastrutture sono scadenti e gli ascensori sono spesso rotti. La stanza è vecchia e il corridoio odora di muffa. L'aria condizionata è più rumorosa del motore di un aereo. Non riesco a dormire e mi sveglio ogni notte. Le pareti sono screpolate e scrostate e la porta scorrevole del bagno è rotta e non può essere aperta affatto, è piena di polvere. Il primo giorno del mio soggiorno mi è stata effettivamente assegnata una stanza con la piscina intasata. Ciò dimostra che non è stata occupata per molto tempo e nessuno ha controllato le strutture della camera. Come può essere messa in vendita una stanza del genere? La connessione Wi-Fi è difficile. In pratica è possibile connettere solo due dispositivi L'affermazione dell'hotel secondo cui è possibile connettere 10 dispositivi non ha senso che sia necessario reinserire la password ogni giorno per accedere.
4. Il prezzo non corrisponde alla classificazione in stelle e ai servizi dell'hotel. Progettato appositamente per ingannare i cinesi, il prezzo è due volte più costoso rispetto alle piattaforme di prenotazione straniere. Questo hotel accoglie molte squadre cinesi, ma è pieno di discriminazioni nei confronti degli ospiti cinesi, come si può vedere dalla reception, dalla reception della colazione e dal personale delle pulizie. Quando vedo uno straniero sorridere come un fiore, vedo un volto dell'Asia orientale con un'espressione fredda e senza parole educate. Ci sono tutte le bevande a pagamento in camera, anche l'acqua in bottiglia è a pagamento👎🏻👎🏻
5. Il servizio era molto scadente. La reception non era professionale. Ho dovuto scansionare e copiare il mio passaporto, l'ho chiesto due volte e ho persino copiato il numero della mia carta di credito. Si diceva che fosse richiesta una carta di credito come deposito, ma la banca non ha fornito i diritti di prevendita, mi chiedo cosa stesse facendo la reception.
6. La colazione è terribile, la stessa cosa ogni giorno. E l'aria condizionata è molto bassa, quindi non voglio che gli ospiti si siedano troppo a lungo☹️ Il caffè e le altre bevande calde che ho versato diventeranno fredde praticamente in un minuto🥶Anche il servizio di colazione è molto scarso Stanno inseguendo i clienti alle 9:50 I camerieri in questo negozio sono molto freddi, completamente diversi dagli altri hotel tailandesi in cui ho soggiornato.
7. La posizione dell'hotel non è buona. Si trova vicino a un'autostrada sopraelevata e a un cantiere edile. Di notte è molto rumoroso.
8. Ho presentato un reclamo a Ctrip, ma il problema non è stato ancora risolto! ! ! ! Sono molto insoddisfatto dell'hotel e del personale di Ctrip. Il problema che avrebbe dovuto essere risolto il giorno del check-in è stato ritardato. Ha sprecato più di una settimana del mio tempo e ha causato enormi danni mentali a me e alla mia famiglia. costo fisico e finanziario! Mi sono lamentato di nuovo con le governanti Hua Zi e Ollie. Se il problema non viene risolto, ritarderà e mi farà solo perdere tempo. Ho un cattivo atteggiamento e ho persino bloccato la finestra di dialogo del reclamo della governante dell'hotel. ! ? ! ? ! ? ! È così che Ctrip danneggia i suoi vecchi utenti da più di dieci anni, vendendo hotel spazzatura a prezzi elevati e guadagnando 🖤money👎🏻👎🏻👎🏻
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