Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit

Recensioni su Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit

Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit

491 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok, 10110, ThailandDettagli hotel
Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit
Carlton Hotel Bangkok SukhumvitCarlton Hotel Bangkok SukhumvitCarlton Hotel Bangkok Sukhumvit
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.2/10
Ottimo
1254 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.2
Strutture e servizi9.1
Servizio9.2
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(1254)
Recensioni positive(1211)
Recensioni con foto/video(458)
Ottima colazione(166)
Piscina meravigliosa(113)
Vicino all'area commerciale(86)
Comodo per lo shopping(77)
Ottimi massaggi(17)
Buffet delizioso(17)
Piscina pulita(10)
Ottima vista notturna(9)
Recensioni negative(43)
Cris ITA
Camera Deluxe
Soggiorno: lug 2024
Coppia
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
Ottima struttura bella posizione per chi vuole stare in shukunvit
Risposta dalla struttura: Dear Cris, Thank you very much for taking time to share your value feedback. We hope to welcome you back in the near future. Best regards,Watcharaporn LukhaphonE-Commerce Manager
Daxiquefei
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2025
Coppia
136 recensione
1.0/10
Pubblicata: 25 feb 2025
L'hotel si trova lungo la strada, nel centro della città, ed è molto rumoroso. Di notte il rumore delle motociclette che sfrecciano sulla strada è molto forte. ALEX alla reception ha un atteggiamento pessimo e discrimina i cinesi. Riesce a pronunciare qualche parola in cinese, ma lo fa in modo molto arrogante. Se non avete paura del rumore e siete disposti a sopportare di essere sgridati, venite a provarlo. Non c'è nulla di sbagliato nel servizio offerto dalle altre persone in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Khun Daxiquefei, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da disturbi acustici e dalla tua esperienza alla reception. Il nostro hotel si trova in una vivace zona del centro e, sebbene ci impegniamo a offrire un soggiorno confortevole a tutti gli ospiti, ci dispiace che ciò abbia influenzato la tua esperienza. Per quanto riguarda i tuoi commenti sul nostro personale, prendiamo molto sul serio tali preoccupazioni. Indagheremo attentamente su questa questione per garantire che ogni ospite venga trattato con professionalità, rispetto e il massimo livello di ospitalità. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro per un soggiorno molto migliore. Cordiali saluti, Thantip Suwannarat Responsabile e-commerce
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: dic 2024
Altro
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 26 gen 2025
L'atteggiamento del servizio alla reception dell'hotel è scadente, ci sono molti europei e americani, l'atteggiamento verso i cinesi è molto scortese, la stanza è piccola e c'è un ingorgo all'ingresso dell'hotel
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente se hai ritenuto che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Al Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit, ci impegniamo a fornire un servizio caloroso e professionale a tutti i nostri ospiti, indipendentemente dalla nazionalità, e i tuoi commenti saranno condivisi con il nostro team per la revisione e il miglioramento. Apprezziamo il tuo contributo e speriamo che ci darai un'altra possibilità per offrirti un'esperienza più piacevole in futuro. Cordiali saluti, Thantip Suwannarat E-Commerce Manager
Utente anonimo
Suite Executive
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
6 recensione
1.7/10
Pubblicata: 4 set 2024
Questa è stata la peggiore esperienza in hotel tra centinaia di soggiorni in hotel. Per essere onesti, la posizione dell'hotel è piuttosto buona. È molto comodo per fare shopping e mangiare vicino a ***. Tuttavia, quando sono uscito mi hanno fatto pagare una multa di 5.000 baht. Il motivo era che sul pavimento della stanza c'era della cenere. Tuttavia, non fumo. Dopo aver prenotato una camera, chiedo sempre una camera per non fumatori. Sono un paziente asmatico e non posso fumare. Quando ho lasciato l'hotel, la reception mi ha detto che il cameriere aveva trovato della cenere sul pavimento e aveva scattato una foto. Non c'era nessun numero di stanza, nessuna foto del mio bagaglio, nessun mozzicone di sigaretta e nessun accendino (non so nemmeno se fosse una foto della mia stanza). Per questo motivo assurdo mi ha fatto una multa di 5.000 baht. Ho soggiornato in una suite per quattro giorni e non me l'hanno detto tutti i giorni, ma l'ultimo giorno prima della partenza (di solito pago in contanti il ​​deposito per la camera per ottenere un rimborso veloce e ho pagato 8.000 baht). Il personale della reception parla cinese semplice. Quando ha detto che gli avrebbero fatto una multa, gli ho risposto in cinese e lui ha continuato a scuotere la testa, fingendo di non capire. Non è amichevole con i cinesi! (È stato come se fossi stato vittima di bullismo da parte dei cinesi, con un pizzico di risentimento e disprezzo) Poiché ho pagato in contanti, mi è stato confiscato direttamente. Avevo fretta di andare all'aeroporto e non parlavo la lingua. Se avessi chiamato la polizia, avevo paura che il mio volo di ritorno a casa avrebbe potuto ritardare, quindi ho dovuto sopportarlo. L'impiegato alla reception mi ha chiesto di firmare il biglietto. Se non avessi firmato, non avrei potuto nemmeno prendere i restanti 3.000 dollari di deposito. Si è rifiutato di darmelo. Dopo essere tornato in Cina, ho mostrato le prove all'hotel. (Stavo assumendo metilprednisolone in dosi elevate, le persone asmatiche lo capiscono.) Condivido la mia esperienza con chiunque voglia soggiornare in questo hotel, fate attenzione‼ ️Non pagate la caparra in contanti. Infine, vorrei elogiare il personale del servizio post-vendita di Ctrip per la loro completa comunicazione e coordinazione, nonché per la loro serietà e responsabilità.
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace molto per la tua recente esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. È preoccupante che ti sia stata addebitata una multa in queste circostanze, soprattutto considerando la tua situazione di salute e la mancanza di prove chiare. Prendiamo sul serio queste questioni e investigheremo l'incidente a fondo per garantire che tali problemi vengano affrontati. Apprezziamo i tuoi complimenti sulla nostra posizione e ci dispiace che la tua esperienza complessiva sia stata rovinata da questo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente in modo che possiamo risolvere questa questione in modo soddisfacente e migliorare i nostri servizi. Il tuo feedback è inestimabile per noi e speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Chalita Adisaipas (Mint) Revenue Manager
Aleksandr Volnov
Camera Carlton Club con Letto King Size
Soggiorno: feb 2025
Coppia
8 recensione
6.0/10
Pubblicata: 21 mar 2025
Abbiamo soggiornato in questo hotel per la seconda volta per festeggiare il nostro anniversario. Al momento della prenotazione avevamo specificato che si trattava del nostro anniversario, ma purtroppo non ci è stato prestato attenzione. L'hotel ha visto i suoi giorni migliori ed è diventato molto stanco. Vivevamo al 30° piano, sembrava che sopra di noi ci fosse uno stadio o una palestra, non riuscivamo a riposare. La piscina è molto piccola e fredda, una parte della piscina è chiusa e c'è gente che fuma anche nella piscina stessa. Le ragazze nella lounge non sono sempre sorridenti e nella hall dell'hotel c'è un odore terribile, il che è inaccettabile per un hotel di questo livello.
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Risposta dalla struttura: Caro Khun Aleksandr,Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti del tuo soggiorno non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo preso nota dei tuoi commenti riguardanti il ​​rumore della stanza, le condizioni della piscina e il servizio presso la lounge e la hall e affronteremo queste preoccupazioni con il nostro team. Apprezziamo davvero il tuo contributo mentre ci impegniamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un soggiorno migliore.Cordiali saluti,Thantip SuwannaratE-Commerce Manager
bananawuu
Camera Executive
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
3 recensione
6.5/10
Pubblicata: 21 mar 2025
Non è vicino alla stazione e c'è molta confusione davanti all'ingresso, quindi è difficile chiamare un taxi. Il servizio è professionale ma non entusiasta o sincero. La reception è molto affollata. Quando ho voluto chiedere informazioni circa l'orario approssimativo per arrivare all'aeroporto, mi è stato detto di chiedere direttamente al portiere perché alla reception non lo sapevano. Il tempo di risposta quando ho chiesto acqua potabile o altri servizi è stato lento. Dopo essere finalmente arrivati ​​alla porta, hanno semplicemente riempito gli ospiti di quattro bottiglie di vetro d'acqua, si sono voltati e se ne sono andati. Erano così impegnati che non si preoccupavano di come gli altri trasportassero così tante cose e dovettero chiudere la porta. La colazione costa 800 baht a persona, ci sono parecchie varietà ma i posti a sedere non sono molto comodi. Ritengo che il rapporto qualità-prezzo non sia elevato e non sceglierò più questa stanza.
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Risposta dalla struttura: Gentile Khun bananawuu,Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del tuo soggiorno non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per qualsiasi inconveniente causato dalla reattività del servizio e dall'esperienza a colazione. Apprezziamo i tuoi commenti e li utilizzeremo per migliorare i nostri servizi. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto.Cordiali saluti,Thantip SuwannaratE-Commerce Manager
l @m l@m
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
13 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Questo è il mio secondo soggiorno e poiché sono molto soddisfatto dell'hotel nel complesso, questa volta non ho prenotato la colazione in hotel. Ho provato a trovare cibo vicino all'hotel, un grande centro commerciale aperto di recente vicino all'hotel, ne ha due piani di ristoranti Ci sono molte scelte, inclusi marchi familiari di Hong Kong, nonché supermercati. Consiglio vivamente questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie mille. Siamo lieti di vedere che hai trascorso un soggiorno così piacevole con noi. Non vedo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol, Responsabile dell'e-commerce.
benchow
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
55 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2024
L'hotel è molto vicino alla città. Anche se ci sono alcuni ingorghi, la posizione dell'hotel è molto comoda. È vicino a molti grandi supermercati. L'hotel dispone di una palestra e di una piscina, anch'esse molto belle.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, Grazie mille per la tua bella recensione del nostro hotel. Il team e io siamo lieti di aver reso per te un soggiorno così memorabile e non vediamo l'ora di rivederti presto. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol, Responsabile dell'e-commerce.
Caesarape
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
26 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
La colazione a buffet è di prima qualità, con disponibilità di stili tailandese, cinese e occidentale, con molte varietà e alta qualità. C'è Let's Relax Spa nell'hotel. Le tecniche di massaggio sono buone. Ne ho provate diverse e questa è la migliore. Ci vogliono solo 10 minuti per arrivare alla BTS, ma per lo più prendo l'autobus. C'è Qizai nelle vicinanze, così come una lavanderia, che costa 100 baht al kg, il che è conveniente. Inoltre, di fronte all'hotel c'è un negozio che vende riso appiccicoso al mango, che è super delizioso! Ci vogliono circa 10 minuti per raggiungere a piedi il Terminal 21, dove si trovano anche tanti cibi deliziosi! La camera dell'hotel è stata rinnovata di recente, il letto è grande e comodo e la piscina è bellissima! Lo prenoterò la prossima volta che verrò a Bangkok!
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6/14
Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, Grazie mille per la tua bella recensione del nostro hotel. Il team e io siamo lieti di aver reso per te un soggiorno così memorabile e non vediamo l'ora di rivederti presto. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol, Responsabile dell'e-commerce.
일양블루
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
38 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 apr 2024
Si trova tra Asok e la stazione Phrom Phong, quindi è un'ottima posizione per spostarsi! Inoltre, le strutture sono ordinate e pulite per il prezzo! C'è una vasca da bagno nel bagno e la piscina non è molto grande, ma va bene! C'era solo una cosa che non andava bene: sembrava che non rimuovessero la polvere nella stanza! C'è troppa polvere anche sull'asciugamano A parte questo, vale 100 punti per il prezzo!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie mille. Siamo lieti di vedere che hai trascorso un soggiorno così piacevole con noi. Non vedo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol, Responsabile dell'e-commerce.
Bao Tsang
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
Bel posto e una buona posizione. Il personale è molto gentile e la vista del bar sul tetto era molto buona.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, molte grazie per aver soggiornato con noi. Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Speriamo di darvi il benvenuto molto presto qui al Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol Responsabile e-commerce.
Utente anonimo
Camera Executive
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
La camera era molto spaziosa e pulita. Tutto il personale era gentile e disponibile. Secondo soggiorno qui e tornerò di nuovo quando tornerò a Bangkok.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, molte grazie per aver soggiornato con noi. Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Speriamo di darvi il benvenuto molto presto qui al Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol Responsabile e-commerce.
SwonQonDoi
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 mar 2024
Questo hotel è stato assolutamente fantastico! Si trova nel centro di Sukhumwit, il che lo rende incredibilmente comodo da esplorare in qualsiasi direzione. Dal momento in cui siamo entrati, siamo stati accolti con sorrisi calorosi e saluti amichevoli da parte del personale. Erano sempre pronti ad aiutarci con tutto ciò di cui avevamo bisogno. La piscina era davvero bellissima, offriva una fuga rinfrescante dal caldo della città. Abbiamo trascorso ore rilassandoci a bordo piscina e godendoci una nuotata. The Cooling Tower - Rooftop Bar al 34° piano: era un gioiello! Il barman ha preparato alcuni dei drink più creativi e deliziosi che abbiamo mai bevuto. Nel complesso, il nostro soggiorno in questo hotel è stato davvero memorabile. Dalla comoda posizione al servizio e ai comfort eccellenti, ha superato tutte le nostre aspettative. Siamo partiti rilassati, ringiovaniti e stiamo già programmando la nostra prossima visita. Se stai cercando un hotel che offra comfort e lusso nel cuore di Sukhumwit, questo è sicuramente il posto giusto!
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6/13
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver condiviso il tuo gentile feedback con noi dopo il tuo soggiorno presso il nostro hotel. Speriamo di vederti tornare presto a stare con noi! Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol Responsabile e-commerce.
Utente anonimo
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 apr 2024
L'ambiente circostante dell'hotel è pulito. Ci vogliono dai 7 agli 8 minuti per raggiungere a piedi la BTS o la MRT. Ci sono 7-11 e il centro commerciale Emsphere nelle vicinanze, il che è molto comodo. Ci sono molti ristoranti nei dintorni. La piscina dell'hotel è bella e confortevole e c'è anche un negozio Let's Relax, entrambi al decimo piano. Tuttavia, le forniture di supporto dell'hotel sono nella media e gli asciugamani non lasciano pelucchi e non sono stati sostituiti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie mille per aver soggiornato con noi e aver condiviso i tuoi gentili feedback. Confido che il tuo soggiorno sia stato piacevole e non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto la prossima volta. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol, Responsabile dell'e-commerce.
상하이박
Camera Carlton Club con Letto King Size
Soggiorno: mar 2024
Solo
38 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 apr 2024
È stato il migliore. La posizione era molto buona e il fitness, la piscina e la colazione erano tutti soddisfacenti. Soprattutto, il personale del club lounge era molto cordiale. Lo consiglio!!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie mille per aver soggiornato con noi e fornito feedback positivi sul tuo soggiorno. Io e il team non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, Anthika Wongmongkol Responsabile e-commerce.