Recensioni su Solitaire Bangkok Sukhumvit 11

Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, siamo davvero dispiaciuti di apprendere dell'esperienza deludente che hai avuto durante il tuo recente soggiorno con noi. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato. Siamo profondamente dispiaciuti che il programma di costruzione della nostra piscina non ti sia stato comunicato in anticipo. Comprendiamo quanto sia importante questo servizio per i nostri ospiti e adotteremo misure per garantire che tali informazioni siano trasmesse chiaramente in futuro. Ci scusiamo per la discrepanza tra la camera prenotata e quella che ti è stata assegnata. Non è mai nostra intenzione ingannare i nostri ospiti e ci dispiace che ti sia sentito costretto a pagare un extra per la camera che ti aspettavi inizialmente. La questione verrà affrontata con il nostro team di prenotazioni per garantire un migliore allineamento e trasparenza. È inaccettabile che il tuo bagaglio sia stato spostato senza preavviso e che tu sia tornato in una stanza vuota. Comprendiamo quanto ciò debba essere stato inquietante e scomodo. Indagheremo a fondo su questo incidente per garantire che le nostre procedure vengano riviste e migliorate per prevenire tali eventi in futuro. Il tuo feedback è prezioso per noi mentre ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa e il disagio che ha causato. Se pensi di darci un'altra possibilità, vorremmo assicurarti un soggiorno molto più piacevole e senza intoppi. Cordiali saluti, Solitaire Management Team