Utente ospite
25 luglio 2025
All'arrivo, la prenotazione effettuata mesi prima non è stata presa in considerazione. Mi hanno invece assegnato una camera di livello inferiore, che ho dovuto cambiare il giorno seguente. Mi è stato detto che sarebbe stata pronta alle 10:00, poi alle 11:00... quindi ho dovuto aspettare fino alle 16:00, il che mi ha completamente rovinato la giornata. Purtroppo, la disastrosa esperienza non si è conclusa lì: l'aria condizionata in camera non funzionava e mi è stato chiesto di nuovo di aspettare. Purtroppo, non hanno nemmeno mandato un tecnico e la camera era invivibile, quindi ho chiesto un cambio camera, che non sono stati disposti a fornire, così alle 20:00 sono stato costretto a cercare una sistemazione alternativa. Il Collection O (Hotel Sully) dovrebbe essere un rifugio, ma questo è tutt'altro che rilassante. La colazione offerta era pessima. È stata lasciata in una scatola alla reception e, poiché nessuno mi ha informato, è rimasta esposta al caldo per un po'. In realtà, era ancora lì quando sono partito alle 20:00.
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