Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road

Recensioni su Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road

Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road

Jl. Merdeka Raya No.Vii, Abianbase, Kec. Kuta, Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaDettagli hotel
Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
302 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.4
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(302)
Recensioni positive(292)
Recensioni con foto/video(104)
Ottima colazione(49)
Vicino all'aeroporto(23)
Trasporti comodi(22)
Piscina meravigliosa(21)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(21)
Ideale per viaggi di lavoro(13)
Insonorizzazione mediocre(11)
Reception gentilissima(9)
Recensioni negative(10)
cl637294
Camera Ospiti (2 letti singoli)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
33 recensione
2.5/5
Pubblicata: 20 ago 2024
Il check-in è stato una seccatura e ha richiesto molto tempo. Eravamo esausti per il volo e siamo arrivati ​​in hotel alle 21:00. La reception ha impiegato molto tempo per trovare le nostre camere. Abbiamo cortesemente chiesto camere silenziose, ma il personale non è stato disponibile e ha semplicemente detto che tutte le camere sono rumorose?! ***
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dea Valuet Guest, Grazie per aver scelto di soggiornare al Fairfield Kuta Sunset Road e per averci fornito il tuo feedback onesto. Offrire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Stiamo lavorando con il nostro team per garantire che questa situazione non si ripeta mai più. Non esitare a farmi sapere se possiamo fornirti assistenza in relazione alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Eric Gozal Direttore generale
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti singoli)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 10 lug 2024
Ho soggiornato per 2 notti, ma mi è stato detto che gli asciugamani da bagno venivano ritirati il ​​primo giorno e che ci sarebbe stato un costo aggiuntivo per il secondo giorno. L'elettricità è di nuovo interrotta e tremola... Quando fai la doccia, la zona dove lavarsi le mani si bagna. Gli addetti alla reception erano gentili e simpatici.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere della tua esperienza di soggiorno al Fairfield Bali Kuta. Siamo sempre orgogliosi di garantire la soddisfazione dei nostri ospiti. Sfortunatamente, alcune aree non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo per non essere riusciti a soddisfare la tua richiesta. Mentre ci impegniamo a fornire una qualità di servizio eccezionale, ci dispiace che tu non abbia sperimentato il vero servizio del Fairfield Bali Kuta. Possiamo concordare che ci sono stati alcuni insegnamenti per il team, in particolare per quanto riguarda la stanza. Ho affrontato il tuo feedback direttamente con il team correlato in modo da evitare che si verifichino situazioni simili in futuro. Cordiali saluti, Eric Gozal Direttore generale
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti singoli)
Soggiorno: set 2023
Solo
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 28 ott 2023
Non molto percorribile a piedi. La pulizia deve migliorare. È stato migliorato e le finiture della stanza lasciano molto a desiderare. Mobili scheggiati e macchiati, dettagli generali in cattivo stato. Abbastanza discutibile come Marriott elite.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Fairfield Kuta Sunset Road e per averci fornito il tuo feedback onesto. Offrire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Stiamo lavorando con il nostro team per garantire che questa situazione non si ripeta mai più. Non esitare a farmi sapere se possiamo fornirti assistenza in relazione alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Eric Gozal Direttore generale
Hailey in SG
Camera Ospiti (2 letti singoli)
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
9 recensione
2.7/5
Pubblicata: 28 gen 2023
Dato che il volo è arrivato a tarda notte, ho effettuato la prenotazione per arrivare e dormire solo per una notte. C'è una terrazza e una piscina, ma non c'è niente nelle vicinanze ed è rumoroso e puzzolente. Anche la pulizia non è buona. Penso che sia semplicemente un buon posto per ammazzare un po' di tempo prima di arrivare o lasciare l'aeroporto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver scelto di soggiornare al Fairfield Kuta Sunset Road e per averci fornito il tuo feedback onesto. Offrire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Stiamo lavorando con il nostro team per garantire che questa situazione non si ripeta mai più. Non esitare a farmi sapere se possiamo fornirti assistenza in relazione alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Hendy Wijonyo Direttore generale
Simon Timothy
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2025
A really amazing experience staying here. The staff are so friendly and kind, and the breakfast is one of the best I've ever had. The location is great too - not far from the airport but also close enough to lots of interesting things. There is a little mall next door with some nice restaurants too. Will be back for sure!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you found our staff friendly and kind, and that our breakfast was one of the best you've had, that's high praise! We're also pleased you appreciated our location, close to both the airport and local attractions, including the nearby mall. We look forward to your return!Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Jess
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 dic 2024
We choose to extend our booking for another day as it is really too comfortable here. Other than sound proofing needs improvement because the nearby neighbors are really noisy! But otherwise so far so good with cleanliness being met daily. Thanks for the great service!
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for extending your stay and for your kind words about your comfort and our service! We appreciate your feedback regarding the noise and will definitely look into ways to improve soundproofing. We're glad you enjoyed your time with us! We hope to see you again soon!Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Justinc
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: nov 2024
Solo
56 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 dic 2024
Very friendly staff! Nice room and staff was very accommodating! The water dispenser in room was also a nice gesture.
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Risposta dalla struttura: Dear valued Guest,Thank you for sharing your feedback. I am delighted to hear that you had an enjoyable Fairfield Bali Kuta experience and were able to experience our facilities. We hope to welcome you back soon for more wonderful moments and service soon.Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Nitawijaya19!
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 gen 2025
Good service and facilities All staff helpful and for location strategies
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your kind words! We're delighted you enjoyed our service, facilities, and found our staff helpful. We appreciate you highlighting our strategic location as well. We hope to welcome you back soon!Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Jmulja
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
18 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 nov 2024
Service is good, friendly staff, complete amenities and facilities, 9/10. Need to improve on restaurant service quality.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,We are absolutely delighted to read that you were 100% enjoyed the hotel facilities! Thank you for giving us the opportunity to contribute to a memorable moment. We are more than ever encouraged to continue our journey and to deliver personalized hospitality to our guest. We most certainly hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another stay with us.Best regards,Eric GozalGeneral Manager
LEAKHENA HENG
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 gen 2025
From left to right: Amazing free flow breakfast, fresh view by the pool, bedroom, and welcome drinks. The service is great.
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share your experience. We're thrilled you found our breakfast amazing and enjoyed the views, bedroom, and welcome drinks. We strive to provide great service, and we're so glad we met your expectations. We look forward to welcoming you back!Best regards,Eric GozalGeneral Manager
CoachEppley
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: set 2024
Coppia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ott 2024
I stay here at least once every time I come to Bali! They always remember you when you come back. The hotel feels like home. Excellent breakfast with enough variety that everyone can find something to suit their tastes. Great central location for traveling to different areas around Bali as well. Two thumbs up!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,I was incredibly touched by reading your fulfilling and detailed review. Thank you for choosing Fairfield Bali Kuta! At our hotel, our guest’s experience and satisfaction are our priority and we are pleased to hear that our warm hospitality made your stay memorable. Our team is continuously working together to ensure a flawless experience for our guests.Thank you once again for leaving us a review. I am glad everything was up to your expectations and you were able to enjoy each aspect that we have to offer. We greatly look forward to your return in not too distant future.Until next time,Eric GozalGeneral Manager
sanny bong
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
14 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 set 2024
Good service and helpful staff in this hotel. Breakfast is good & delicious. Location is near a small mall.
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Risposta dalla struttura: Dear Valuet Guest,We are absolutely delighted to read that you were 100% enjoyed the hotel facilities! Thank you for giving us the opportunity to contribute to a memorable moment. We are more than ever encouraged to continue our journey and to deliver personalized hospitality to our guest. We most certainly hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another stay with us.Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Maria Avena
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese, con vista sulla piscina)
Soggiorno: lug 2024
Solo
19 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 ago 2024
I would like to commend Anom and Novi for being good on their job. Anom helps me a lot for me to be familiar in the place and Novi introduced different Indonesian Foods. They are so friendly and have excellent customer service!
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Risposta dalla struttura: Dear Maria Avena,It was truly a delight to read such a lovely review. Thank you for sharing your experience at Fairfield Bali Kuta. My sincere gratitude for the recognition on our team. They are dedicated to delivering exceptional service to all our guests with a sincere smile on their faces and attentive behavior. I am very pleased they took such great care of you and craft a memorable experience during your visit. I am looking forward to sharing your kind words with our superb team, especially Anom and Novi who will be very excited to hear them. I am glad everything was up to your expectations. The entire team and I would very much welcome the opportunity for you to have an even more enjoyable stay with us and hopefully soon indeed.Best regards,Eric GozalGeneral Manager
Khakha
Camera Ospiti (2 letti singoli)
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
24 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 ago 2024
Perfect! The staff was very friendly, probably the best I’ve met and they greeted us with a welcome drink. Our room was clean and the things folded every day without us asking. The pool was very clean and usually not busy. Car doors were open each time for us going out and coming in. The food was delicious and the restaurant staff was friendly and made sure we got everything we requested each day. I got sick on my last day and they were so concerned and wanted to take me to the hospital or call a doctor for me. I would definitely recommend this hotel.
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Valuet Guest,Thank you for staying at Fairfield Bali Kuta and for taking the time to share your valuable feedback. Glad you were able to enjoy each aspect and greatly looking forward to your return.Best Regards,Eric GozalGeneral Manager
H SUMANTRI
Camera Ospiti (1 letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2024
Room is well designed , location near airport .
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Many thanks for your kind review and many thanks for your recent stay in Fairfield Bali Kuta!It’s great to read that you had a wonderful time with us and we hope to welcome you back soon.Warm regards,Eric Gozal General Manager