Hotel con balcone a Wencheng

E'molto soddisfatto 👍, mi piace molto questo ambiente, il personale di servizio è particolarmente entusiasta e attento. È ancora bevuto una tazza nella stanza di mattina, e aspetta che abbia l'opportunità di sentire di nuovo questo ambiente

房間和酒店的整體外觀，在文成來説確實算是比較好的，硬件條件也不錯。但這次入住三晚下來，整體服務給我的感覺並沒有達到與酒店硬件相匹配的水平，服務意識和細節管理還有比較大的提升空間，整體並沒有給人一種高端酒店應有的體驗。 先説房間裏的細節。入住時發現床邊的地板上有明顯滴落後凝固的油漆，從照片中也可以看得比較清楚。這種情況其實並不難處理，簡單刮除即可。不知道是工作人員對房間細節的要求不夠高，還是日常檢查時沒有真正注意到這些問題，但對於一家定位較高的酒店來説，這樣的細節確實會影響入住體驗。 我們連續住了三晚，第二天房間並沒有及時進行衞生打掃，後來還是我們主動打電話給前台後才安排處理。更讓人難以接受的是，等我們再次回到房間時，馬桶上還有非常明顯的污漬，並沒有被清理乾淨；茶几上也留有之前吃外賣留下的油漬和醬汁印，同樣沒有擦拭。 衞生問題是我這次認真寫下這條評價最主要的原因。既然客人連續入住，客房清潔本應該是最基本、也是最重要的服務之一。如果連馬桶和茶几這種最直觀的衞生細節都沒有處理到位，那麼酒店再好的硬件，也很難讓客人感受到所謂的品質感。希望酒店管理層能夠真正重視客房衞生和清潔標準，而不是衹注重酒店的外觀和硬件。 另外，門口的禮賓服務也讓我比較失望。禮賓員給我的感覺更像是承擔“門面”的作用，實際能夠提供的服務比較有限。當時我帶着孩子、手裡還拿着行李，禮賓員也沒有主動幫忙提取行李，更沒有協助把行李送到車上。對於一家定位較高的酒店來説，這些其實都是非常基礎的服務意識。客人並不是一定要求工作人員“必須幫忙”，但主動觀察客人的需求、適時提供幫助，恰恰才是高端酒店服務與普通酒店服務的區別。 還有一個讓我印象比較深的小細節，是酒店入口左側賣甜品的地方。小朋友們買冰淇淋，因為冰淇淋鎖在小冰箱裏，需要工作人員幫忙打開。小朋友拿到冰淇淋後都有主動跟服務員説謝謝，包括我自己付款結束後也説了謝謝，但工作人員全程都沒有任何迴應。 可能有人會覺得這衹是一個很小的事情，但我認為酒店的服務品質往往就是體現在這些小細節裏。客人主動説“謝謝”，哪怕衹是簡單迴應一句“不客氣”，都是最基本的禮貌和服務意識。包括酒店裡部分工作人員在與客人接觸時，也缺少基本的主動問候和互動，讓人整體感覺比較生硬、死板，缺少高端酒店應有的服務温度。 總體來説，這家酒店的硬件和外觀，在文成當地確實算不錯，但硬件不錯，並不等於服務就達到了相應的標準。這次入住最大的遺憾，就是服務細節、衞生標準和服務意識沒有跟上酒店本身的硬件條件。 希望酒店管理層能夠認真看看客人提出的這些問題，尤其是客房衞生、服務主動性、禮賓服務以及員工基本的服務禮儀。如果這些細節能夠真正改善，相信酒店的整體體驗會提升一個檔次，也會更符合酒店自身的定位。 另外，也想特別提一句，這次入住過程中，唯一讓我明顯感覺到服務比較不錯的，是吃早餐時遇到的一位女士。她可能是餐廳的大堂經理，具體職位我不是很確定，但她給人的感覺比較親切，服務也比較貼心，會主動關注客人的需求，讓人能夠感受到一些服務的温度。相比之下，其他環節的服務就顯得比較生硬。如果酒店其他員工也能有這樣的服務意識和主動性，相信整體體驗會好很多。

La stanza è molto pulita, l'ambiente è buono, il parcheggio è buono e vicino alla zona sceneggiata.Il capo è molto gentile, la prossima volta porterà anche amici qui.Sono particolarmente soddisfatto.

Il servizio e l'ambiente sono davvero cinque stelle. Benvenuti con l'accompagnatore di banana di frutta per un momento e non dirlo. La ricevuta di cena di pollo di soppa di pollo di salsa di pesce è molto deliziosa oltre l'immaginazione, insieme al personale di servizio e agli ospiti entusiasti della cucina, pieno di delizia e gusto umano. La più profonda impressione è l'ambiente popolare, con un design eccellente e caratteristiche. La notte estiva è piacevole, la notte di luna e luna, e le luci di pietra sono tranquille e bellissime. La popola è situata nella vecchia città di Shijiang, non è fisicata dal commercio. La caffè vicino alla piccola cima è stata caricata da Liu Road, un centenario di vecchio, una fonte di storia.

酒店離西坑鎮不遠，附近有安福寺、讓川村可遊玩；工作人員服務態度和質量都很好，值得表揚；環境安靜，夜晚幽靜；有室外游泳池，夏天來可以游泳、泡水；有地上、地下停車場，車位夠多；有充電樁，就是充電費用偏高；早晨還是豐富的。

這家酒店真心不錯！早上睡醒可以看到湖景，房間乾淨明亮，設施齊全，床品柔軟舒服，一晚睡得特別沉。而且還有浴缸!前台小姐姐服務超貼心，有求必應。性價比很高，推薦給大家，下次來還住這！

Un hotel di alto livello in una montagna, se una città di prima linea vuole andare a prendere ossigeno, la prima scelta è l'hotel!Perché non c'è la seconda.... Da Beijing, Wenzhou, dopo essere entrato nella montagna, sono stato bloccato per tutta la strada, sono andato a dormire in macchina, l'hotel dorme (sono stati insonni da mesi), dovrebbe essere un'elevata concentrazione di ossigeno negativo qui; la colazione dell'hotel è buona, e può anche ordinare, ma non è buona colazione! Molte linee di cammino mature vicino, il paesaggio è molto buono. Durante il 51, sono venuti a camminare per quattro giorni, non sono delusi, e poche persone sono delusi, e non c'è nessuno come la corvo e l'antica strada rossa!Il servizio del manager dell'hotel Han è molto entusiasta e molto attento!

L'ambiente della famiglia è buono e le camere sono insonorizzate! molto unico! Non ci sono molte persone in vacanza, la notte è molto tranquilla e l'aria è fresca! ! Era il periodo dell'epidemia. I pasti sono stati unificati in una famiglia. Non era molto comodo e c'erano meno scelte, soprattutto la colazione era nella media. Potresti non dover mangiare se sei in ritardo! !

房間寬敞！衛生乾淨！都是新的！夜景特別美！老闆熱情！這個是個大老闆！好幾棟樓開民宿！

Il capo è entusiasta, buon ambiente, buona salute, ha la possibilità di tornare la prossima volta.