Utente ospite
26 agosto 2021
Ottima struttura, strategicamente e logisticamente perfetta per le famiglie con camere spaziose e ben organizzate, piscina eccezionale ed ottimi i servizi dedicati ai bambini, la spiaggia ad un passo è facilmente accessibile dall’hotel. Veniamo ora al dunque: 2 ascensori sono insufficienti si rischia di rimanere in attesa per minuti. Nonostante l’emergenza Covid l’hotel non ha implementato adeguate misure di informazione ed il personale non richiama in alcun modi gli ospiti alle più basilari norme quali indossare la mascherina nei luoghi comuni ed ascensore, limitare l’uso degli ascensori ad un numero ridotto di persone, nessun cartello o avviso ad indicare le norme anti covid. Da migliorare la pulizia generale, sotto ai letti nelle camere era inguardabile ed il dispencer di gel disinfettante al piano primo è rimasto vuoto per giorni fino al nostro avviso. Nota negativa, non in linea con un Hotel a 4 stelle di categoria, la scelta della struttura di non dare un’identità internazionale ma di impostare il tutto a favore della clientela russa. Tutti i servizi offerti ma proprio tutti sono indicati in russo, le attività sono in russo, indicazioni, cartelli, menu ai bar e ristoranti e persino le didascalie dei prodotti offerti durante la colazione erano in russo. Voglio poi soffermarmi proprio sui clienti russi, irrispettosi, sprezzanti per le regole e privi di senso civico e di convivenza sono favoriti dall’assenza di ogni forma di controllo da parte del personale…si possono trovare stesi sui divani della lobby a piedi nudi indisturbati, salire in ascensore completamenti bagnati e scoperti, non indossare mai le mascherine, mai. Se questo è lo standard ad aya napa vi consiglio di deviare su LIMASSOL dove gli hotel hanno standard in linea con l’europa e un’attenzione e sensibilità appropriata all’emergenza covid.