ARyokan Kingetsu Atami Sanso Shuttle service

Everything was great and sometimes far above our expectations. The building is quite new, very well designed, each room has it's own name and has panoramic view from the balcony. We loved everything about our stay: from meals (which were surprisingly good, despite some negative reviews!) to spacious room and relaxing onsen... Separately I'd like to highlight the service: unfortunately I didn't ask the name of receptionist who hosted us, but her warm welcome, perfect English and readiness to help with everything was heartwarming! She definitely made that stay for us! Although location is a bit far from train station and might not be convenient if your goal is to explore Atami and its surroundings, however for those travelling by car (like us) it is perfect: it is in very calm and tranquil area on the cliff, ideal for relax and rest. They also provide free and spacious parking, so nothing to complain at all. Overall to me it was 11 out of 10.

It is nothing to do with Japanese style Hotel!Not omotenashi,I feel uncomfortable there!Food is not Japanese,we can’t eat much,futon is so hard can’t sleep all night!!!!

【お風呂・客室・設備について】 客室内には、シャワーや浴室はありませんでしたが、浴場の温泉を堪能することができました。 客室は隅々まで清掃が行き届いており、とても快適でした。特に、お布団がマットレスでふかふかでぐっすり眠れた上、USBポート付きの充電器タップや、ウォシュレット完備の清潔なトイレなど、細やかな設備配慮を感じました。 【食事について】 夕食は、豪華なうな重をメインに、大変満足しました。また、別料金の一品料理も種類が多く、非常にリーズナブルな価格で楽しめました。 朝食は、バイキング形式で、窓からの景色を眺めながら気持ちよくいただきました。 【スタッフ対応】 今回、私が予約日を間違えるというミスをしてしまいましたが、急な予定変更で多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントのスタッフの方が嫌な顔一つせず、温かく迎え入れてくださいました。迅速かつ柔軟に対応してくださった、この時の親身になった神対応に、心から感謝しています。 【アクセスについて】 今回は、自家用車で伺いました。 宿へ向かう道は、坂が多く道幅も狭いため、初めて行かれる方は少し驚かれるかもしれません。しかし、ハイエースくらいの車でも通行可能で、無料の駐車場も完備されているため安心です。なお、熱海駅からのシャトルバスも完備されているため、車以外でのアクセスも便利です。 【結論】 トラブル対応、設備、食事、そして価格を含め、すべてにおいて期待を上回るお宿でした。心温まるおもてなしは、この宿の最大の魅力です。熱海で宿をお探しの方には、自信を持っておすすめします。本当にありがとうございました！