Hotel Porta Rosa

Hotel davvero eccellente, oltre le mie aspettative. Curato in tutto, ci siamo sentiti coccolati dall'inizio alla fine. Pulitissimo, profumato, gentilezza e professionalità la fanno da padrone. Ottima e abbondante colazione (mi hanno dato addirittura dei sacchetti di carta per portare via il cornetto o i dolci), molto curate e accoglienti le camere, non posso lamentarmi di nulla. Appena entrati in stanza oltre agli asciugamani ben posti sul letto con un bel nastro, anche delle caramelline sia per adulti che per i bimbi. La sera ti fanno trovare la stanza pronta per la notte e ti lasciano un piccolo dolce pensiero, un biscottino o cioccolatino. Piccole cose che fanno tanta differenza. Ottima l'hotellerie, con prodotti di qualità e ciabattine di cortesia. Bellissima e molto curata la piscina è il giardino. Spiaggia privata con chiosco bar a circa 300 mt a piedi, con ombrelloni e sdraio gratuiti. Personale molto cortese e sempre pronto. Unico suggerimento, nel futuro aggiungete una spa. Continuate sempre così.....bravissimi!!

Capitati per caso ; ottima scelta come base per la nostra vacanza in Cilento . Comfort al top sia nella stanza curata nei minimi particolari che per il servizio e l' accoglienza veramente eccellenti. Un plauso particolare alla signorina mora con la lunga treccia , addetta al servizio in sala colazione. Molto attenta , gentile ed efficiente. Nel complesso non posso trovare alcun difetto in questo piacevolissimo soggiorno. Se posso dare un suggerimento, un bollitore the e caffè all' interno della stanza, potrebbe contribuire alla perfezione. Da non trascurare il rapporto qualità prezzo veramente al disopra delle aspettative!! Complimenti!

Siamo appena tornati dal nostro soggiorno di 4 giorni ad Ascea Marina. Abbiamo soggiornato tre notti nel hotel PORTA ROSA. Tutto impeccabile, dalla camera alla piscina, dalla colazione alla cena. Insomma niente da dire. Cibo ottimo, fresco e vario. Ospitali, accoglienti, sempre pronti a soddisfare le richieste ed esigenze dei clienti......atmosfera tranquilla e rilassante. Peccato: manca la Spa. Avrei dato il punteggio massimo.

Struttura piccola ma non manca niente,piscina congeniale, camere insonorizzate e climatizzate, bagno congeniale, detergenti per il corpo, ottimi e profumati, televisione visibile, frigo bar completo di bevande, bar bordo piscina, lido convenzionato, con altrettanto di ristorante della stessa proprietà, siamo stati in occasione del motoraduno di Ascea SALERNO, teli per piscina compresi,praticamente veramente,estasiati, sereni e contenti di aver passato due giorni in questo hotel, prezzo ottimo per la fine di agosto, dimenticavo nella stanza c’è il ripasso della pulizia come un ottimo 5 stelle, avanti così.

Camera pulita, ma piccola rispetto ad altri 4s in cui abbiamo soggiornato. Colazione servita in modo completamente diverso da quanto riportato sui vari siti: hanno rivisitato il concetto di buffet. In cucina spesso non si rispettavano le basilari norme igieniche: Colazione servita da nn addetti ai lavori così come nella cucina entravano spesso persone non facente parte dello staff. Su una solta di battiscopa ad altezza uomo presenza di polvere. Lido non all'altezza di un 4s. Lo sconsiglio

Premetto che tutto quanto leggerete in questa recensione è stato reso noto alla struttura prima in loco e poi con email, restata priva di qualsiasi loro cortese riscontro. Partiamo dal fatto che, per rispetto della privacy dei clienti, la struttura ricettiva non è, per nessun motivo, autorizzata a toccare gli effetti personali degli ospiti e sistemarli a Suo piacimento, tanto meno per dimostrare di “aver ragione” rispetto alle ns. lamentele sull'inadeguetezza della camera, lamentele espresse in modo del tutto serafico per segnalare criticità su cui porre attenzione in futuro (una camera matrimoniale con affaccio sulla piscina, dotata di un ingombrante divano che serve a rendere la camera tripla, scrivania con TV e annesso frigorifero posti proprio innanzi alla vetrata del balcone da limitare l'ingresso della luce e talmente attaccati al letto da non rendere agevole nemmeno il passaggio verso il bagno, valigia da porre sul frigorifero posto innanzi all'ingresso del bagno perché manca lo spazio anche solo per un porta valige, armadio minuscolo con appendiabiti utilizzabile soltanto da chi è davvero alto, quadro elettrico e frigorifero entrambi rumorosi, zanzariera rotta). L'unica preoccupazione della proprietà è stata solo e soltanto quella di trovare una giustificazione al proprio, a dir poco, inadeguato modo di agire, disinteressandosi completamente di noi, delle ns. necessità e del Suo compito, ben pagato, di rendere piacevole il nostro soggiorno. Alla fine anche la beffa alla chiusura del conto ... Innanzitutto, solo su ns. insistente richiesta, ci viene fornito un confusionario estratto di quanto era ancora dovuto, che riportava importi il cui totale a saldo non corrispondeva con quanto effettivamente poi dovuto, differenza giustificata dall'addetta con un non meglio specificato disallineamento di importi. Nonostante sia stato fatto presente in loco, prima del pagamento a saldo, di non aver usufruito di 2 cene, le stesse ci sono state ugualmente addebitate anche se l'addetta ci aveva comunicato di averle stornate. La gestione della struttura è notevolmente cambiata rispetto a 2 anni fa (quando c siamo stati per la prima volta), purtroppo non in meglio, e le lamentele degli ospiti non sono gestite in modo efficace e tempestivo, ma piuttosto vissute dalla proprietà come un affronto personale o come una critica al duro lavoro che viene svolto. Bisogna però comprendere che non si tratta mai di questioni personali, ma di aspettative che, dal punto di vista del cliente, non sono state soddisfatte. Siamo delusi e sconfortati per il modo in cui siamo stati trattati (tutt’altro che il vero lusso decantato).