Hotel Varandas

Hotel pra quebrar galho. Chegamos em Araquarara por volta de meia-noite sem nenhuma reserva programada. Esse foi o único hotel disponível que encontramos. Pegamos um quarto pra casal e uma criança. O valor é atrativo. Porém o quarto tem aparência de sujo, paredes riscadas, frigobar todo sujo e manchado por fora e também por dentro, além de vazio. Nas camas as roupas de cama não tem boa aparência, os travesseiros tem rasgos e manchas. As cobertas tem aspecto de velhas, apesar que o cheiro estava de limpo. O banheiro é minisculo e mal cuidado, tem uma pia velha dentro do quarto. A ducha se salva pq é com aquecedor e água vem bem quente e forte. O café da manhã é bem fajuto, com talheres velhos e cozinha com freezer imundo e cheio de manchas assim como o dos quartos. Se vc não ficar reparando nessas coisas, dá pra comer sossegado. Não é nenhum banquete. O wi-fi funcionou bem e não apresentou falhas de sinal em nenhum local. Enfim, por ser no centro de Araraquara era pra ser melhor cuidado. Mas serve como quebra galho.

Tinhamos reservado 4 quartos com antecedência para passarmos dois dias, ao chegarmos lá nos disseram que nosso quarto ia demorar para ficar pronto, aguardamos. O horário do check in estava previsto para 14 horas e nos foi comunicado as onze da noite que dois dos nossos quartos não seriam disponibilizados devido a overbooking. Já tinhamos pagado com antecedência, tivemos que dormir em um motel em outra cidade, e duas pessoas no chão de um dos dois quartos que nos foi disponibilizado. Quando tentamos pegar o dinheiro de volta nos foi dito que os donos e os gerentes não estavam presentes, nos passaram o telefone de quem seria responsável pelo reembolso, Suzana (16)99617-4508. Depois da situação absurda em que não nos foi fornecido os quartos que pagamos, voltamos para São Paulo, tentamos inúmeras vezes entrar em contato com o número que nos foi fornecido e fomos ignorados até sermos bloqueados. Até agora não conseguimos nosso reembolso no valor de quatro diárias. Foi um descaso imenso com os clientes além de um golpe. Fora isso, os quartos que nos foram fornecidos eram imundos, café da manhã extremamente precário e todas as acomodações do hotel eram deploráveis. É uma vergonha se considerarem um estabelecimento sério e tratarem os clientes dessa maneira.