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Sheraton Ankara Hotel & Convention Center
4.5/570 Recensioni
Ankara City Center
Ho avuto un'esperienza di amore e odio con questo hotel. Amo il suo senso di lusso (eccetto il loro SPA che può essere migliore), e allo stesso tempo odio l'esperienza dell'incidenza della scatola di sicurezza nella mia stanza che porta al danno della mia collezione limitata di sacchetto di cuoio di Timberland. Ma poi mi piace come hanno gestito l’incidente, e dopo una serie di negoziati mi hanno comprato al Panora Mall e mi hanno lasciato scegliere un sacchetto di Tommy Hilfiger come sostituto. Naturalmente, il negoziato non è stato facile, ma mi congratulo con loro per aver finalmente deciso di fare ciò che è giusto per rendere felice il cliente, e ringrazio in particolare l'onorevole Murak, uno dei dirigenti che mi ha accompagnato al centro commerciale e ha comprato un nuovo sacchetto. Quando l'incidente è avvenuto, ho lamentato tre amministratori, ma solo il signor Murak aveva il senso di empatia e ha seguito attentamente questo caso fino a quando la direzione superiore dell'hotel è venuta a raccontare le buone notizie della sostituzione del sacchetto. Grazie, onorevole Murak e per la squadra!

Domande frequenti

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