JW Marriott Hotel Zhejiang Anji

Recensioni su JW Marriott Hotel Zhejiang Anji

JW Marriott Hotel Zhejiang Anji

No. 1 South Raocheng Road, Dipu Town, Anji, Zhejiang, 313300, ChinaDettagli hotel
JW Marriott Hotel Zhejiang Anji
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1886 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1886)
Recensioni positive(1840)
Recensioni con foto/video(724)
Reception gentilissima(203)
Ideale per bambini(84)
Ottimo ristorante(51)
Vista sul giardino(47)
Con servizi per bambini(19)
Recensioni negative(46)
Utente anonimo
Soggiorno: set 2022
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 ott 2022
Evita i fulmini! Evita i fulmini! Non venire! Non venire! Sia l'hardware che il software non sono in linea con il posizionamento del marchio. Questa è la prima volta che scrivo una recensione per un hotel, ed è difficile da dire. Hardware: 1. Macchie evidenti sul divano nella stanza. 2. Ci sono mosche, zanzare e piccoli insetti volanti. 3. C'è un odore quando entri nella stanza e l'odore nell'armadio è più pesante. 4. Il parcheggio sotterraneo direttamente in hotel è a pagamento. 5. Il minibar è chiamato vuoto per i clienti e non ci sono bevande Infine, ordiniamo Coca Cola da asporto dal supermercato fuori. Il servizio è ancora più senza parole, non all'altezza dell'hotel espresso in cui di solito si vive per lavoro. 1. Perditi in giardino, chiedi al cameriere e non sai dove sia la stanza. 2. Per il tè pomeridiano nel pacchetto, al momento del check-in, la reception ha detto di trovare direttamente il tè pomeridiano, ma quando siamo arrivati qui, ci è stato detto di prenotare in anticipo e il cameriere ha spiegato la mancanza di comunicazione tra i diversi reparti . Dopo aver atteso mezz'ora, sono state servite due tazze di tè e, dopo più di un'ora, sono stati serviti gli snack e la frutta come mostrato nella foto. 3. La colazione è stata ricevuta alle 10:30 Quando è arrivato il momento, c'erano ancora molti ospiti che mangiavano nel ristorante e il cameriere aveva spento le luci. Sono andato dallo chef dell'omelette e ho chiesto altre due uova, ma lui ha detto: "Abbiamo il pasto, eccone uno per te." Poi ha preso quella che era già stata fatta da parte e nessuno l'ha presa , e ce lo ha dato. Non voglio parlare di altre piccole cose, insomma non venite!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite. Ciao, grazie per il tuo feedback, la tua opinione è un collegamento importante per guidare i nostri progressi. Ho letto delle carenze del nostro servizio dai tuoi commenti e ti ringrazio per averlo condiviso con noi. Mi scuso con te a nome del mio team, prestiamo molta attenzione ai tuoi commenti e abbiamo immediatamente segnalato la situazione da te descritta al responsabile e ordinato la rettifica. I tuoi commenti possono spingerci a migliorare continuamente i dettagli del servizio nel processo di formazione quotidiana. In quanto hotel di lusso del Marriott Management Group, ci siamo sempre concentrati sul servizio e sull'esperienza degli ospiti. Non vediamo l'ora che tu scelga di soggiornare nuovamente al JW Marriott Hotel Anji, grazie!
Utente anonimo
Sunshine Sports Family Twin Room
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 lug 2022
Siamo arrivati in hotel alle 1:50 con 4 adulti e 2 bambini per il check-in. Abbiamo aspettato fino alle 4:42 per dirci che la stanza era sistemata. Alle 3:40 siamo andati in camera per dare un'occhiata Due ragazzi del college stavano facendo le pulizie e hanno detto che anche loro erano stati temporaneamente organizzati per venire qui. Abbiamo alloggiato in tre hotel ad Anji. Il Marriott è il peggiore, il minibar è vuoto e gli articoli da toeletta sono mostrati nella foto. La camera genitore-figlio non offriva pantofole e accappatoi per bambini. La porta scorrevole era sul binario, era caduta, non poteva chiudersi e la carta igienica era sottile e dura. Il volto del direttore del ristorante cinese è molto puzzolente, la stanza privata puzza di fumo, 330 ml di Evian, una bottiglia da 7 yuan al supermercato, 48+ costi di servizio qui. La cosa più importante è confermare ripetutamente con l'hotel se è necessario il test dell'acido nucleico entro 48 ore, perché abbiamo superato l'area a basso rischio e abbiamo eseguito il test dell'acido nucleico prima della partenza, quindi siamo stati ad Anji. ripetutamente sottolineato la necessità Dopo il test del cerchio, ho fatto il check-in, ma nessuno ha controllato affatto i due metri e il test dell'acido nucleico. L'area giochi per bambini dell'hotel è più piccola di quella della comunità, quindi non sincera 😂 Comunque, è un soggiorno super insoddisfacente. Tutti dicono che non vogliono più stare al Marriott
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, siamo molto dispiaciuti e riflettiamo profondamente sul vostro feedback. Continueremo a rafforzare la formazione del personale e la supervisione quotidiana del lavoro e ci impegneremo a fornire un ambiente più confortevole e pulito per gli ospiti dell'hotel. L'area giochi per bambini dell'hotel è in costruzione, ci scusiamo per il disagio arrecato. Grazie per il vostro supporto e riconoscimento nei nostri confronti, faremo sforzi costanti per fornire servizi di alta qualità come sempre. Non vediamo l'ora di una tua visita di nuovo, di vedere i nostri cambiamenti e di augurarti una vita felice!
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
7 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 dic 2024
Beautiful large hotel. Truly a 5 star JW Marriott hotel. Nice and cozy.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓您好,感謝您選擇入住浙江安吉JW萬豪酒店,酒店環抱於鳳凰國際高爾夫球場、青翠竹林與雄偉山巒,坐擁氣凈、水凈、土凈的“三凈之地”,酒店整體外觀建築靈感來自意大利託斯卡納建築風格,從意大利到安吉,體驗奢華之美!安吉JW萬豪酒店邀請您再次光臨!--Hotel Quality Management Team
Baby
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Altro
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 set 2024
it was a pleasant experience to stay here, amnesties especially the service, everyone is friendly and accommodating. we been helped by Sprite to upgrade the room with a golf course view he was thorough and really helpful. i am grateful for their help. i give him a 5 star for being helpful and knowledgeable of what he is doing. truly it was a great experience staying here.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing JW Marriott Anji Hotel and for recognizing us. Here at JW Marriott Anji, we pay attention to every detail of our guests' needs, and in keeping with the Marriott way of hospitality, we look forward to creating heartfelt travel memories and unique experiences for each guest, to live in the world, and to enjoy themselves. We look forward to seeing you again. Have a great day!
Jahic
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 mag 2024
Nice hotel, very nice landscape and golf course in front of the hotel. Sufficient car parking and also lot of possibly for high voltage charging for EV. Location is quite convenient
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing JW Marriott Anji Hotel and for recognizing us. Here at JW Marriott Anji, we pay attention to every detail of our guests' needs, and in keeping with the Marriott way of hospitality, we look forward to creating heartfelt travel memories and unique experiences for each guest, to live in the world, and to enjoy themselves. We look forward to seeing you again. Have a great day!
Utente ospite
Sunshine Sports Family Twin Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2024
Very nice and pleasant place for staycation
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Risposta dalla struttura: Dear guests, please accept greetings from JW Marriott Hotel Anji! Thank you for your brief, warm and highly qualified feedback on your recent stay. Indeed, when guests choose us, they choose a relaxing destination, and we sincerely look forward to seeing you again soon.
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2024
Everything was very good. Service was great.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對安吉JW萬豪酒店簡短温馨的推薦,無論是家庭朋友聚會,還是商務休閑出行,相信酒店都是您的不二之選。再次感謝您的留言,期待您再次光臨。
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 ago 2023
This is an excellent hotel and I highly recommend it. The view is magnificent, and food is delectable. The staff is extremely helpful, especially Ms Lorry who helped us sort out some issues with our breakfast coupon and made our stay very pleasant.
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Risposta dalla struttura: Your Excellency, We are very delighted that you had a wonderful time with JW Extraordinary Hospitality. We shared your appreciation with the team. We are looking forward to seeing you again, when we can provide you with more intimate and exquisite service, and create a deep emotional connection! JW Marriott Zhejiang Anji!
Hanzal
Camera Golf (2 letti, con vista)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
23 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 20 ott 2024
Nice place
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Risposta dalla struttura: 尊敬的Hanzal,您好,感謝您選擇入住浙江安吉JW萬豪酒店,酒店環抱於鳳凰國際高爾夫球場、青翠竹林與雄偉山巒,坐擁氣凈、水凈、土凈的“三凈之地”,酒店整體外觀建築靈感來自意大利託斯卡納建築風格,從意大利到安吉,體驗奢華之美!安吉JW萬豪酒店邀請您再次光臨!--Hotel Quality Management Team
GaibinNatasha
Soggiorno: apr 2022
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mag 2022
We recently stayed at JW Marriott Anji after visiting friends, once arrived at the hotel late ,as we did not plan staying over in Anji we did not bring milk for our twin sons, after calling guest service we learned that kitchen was closed already so Jasmine from front desk mentioned that she bought milk for herself and was offering to send it to our room… long story short .. our little boys were happy ad did sleep well.. parents were happy.. thank you Jasmine for going the extra mile and making our stay enjoyable… we will be back for sure
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您給予浙江安吉JW萬豪酒店,並抽出寶貴的時間為酒店做出評論。我們十分開心的看到您在酒店度過了一個十分難忘的時光。能得到您的讚美是我們的榮幸,我們會再接再厲,以期為更多的賓客帶來舒適的入住環境和優質的服務!再次感謝您的點評,我們期待您的下次光臨!
Utente anonimo
Soggiorno: ott 2022
Viaggio con amici
24 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 nov 2022
Rachel was great and helped me a lot. Thxxxxx~
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇浙江安吉JW萬豪酒店,並抽出寶貴的時間為我們做出評價。能得到您的五分好評,是我們的榮幸,相信您已經感受到來自酒店優雅的環境和優質的服務。您對酒店員工的讚美我們已經收到,期待能與您再次在酒店相遇,祝一切順利!
Bidan Celine
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 giu 2023
Very good stay
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,請接受來自安吉JW萬豪酒店的問候!感謝您對近期入住體驗的簡短温暖並滿分的反饋。的確賓客選擇我們就是選擇了一個放鬆休閑的目的地。我們真誠期待您不久後再次光臨。
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2025
Solo
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mar 2025
這次入住實在是太滿意了,因為是周內來安吉旅遊入住率不算太高,酒店的前台主管Sara特別熱情,為我升級了房間,房間面積很大,景觀優美,很感謝她。酒店的賓客關係經理Caspar也在我入住之後聯繫了我,為我推薦了周邊好吃好玩,提供精緻周到的管家服務。有賓至如歸的感覺,以後有機會一定再來!!!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的M306845****,您好!萬豪集團的服務標準猶如種子,和每一個品牌散落在各個城市裡生根發芽。由衷地感謝您選擇了浙江安吉JW萬豪酒店,對於每一次服務的好評,亦然欣喜。把服務融入到酒店的每個環節,是我們一以貫之的理念,從入住到離店,每個環節周到、細緻、恰到好處的服務流淌互動。每一個與客人流動的瞬間,都是我們一句句隱藏其中的“期待下一次與您相遇”。--Hotel Quality Management Team
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2025
超越期望的完美體驗!這次入住的安吉JW萬豪酒店堪稱完美!酒店的會員經理Caspar幫我安排了景觀房升級,還為我介紹周邊景點和美食,JW萬豪的團隊用專業與温度,重新定義了高端酒店的服務標準。酒店非常安靜,周圍環境也是非常適合旅遊
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Risposta dalla struttura: 尊敬的213248****,您好!我們始終在競爭激烈的酒店行業,我們需要服務精神的迴歸。每一間客房、每一份早餐、每一位客人、每一次服務,一定是以最誠摯專業的用心去進行連接。我們作為載體連結的不僅是您和安吉這座城市,更是在每一次的服務中傳達浙江安吉JW萬豪酒店的價值觀,讓您在這裏感受身心的自在鬆弛。細品您用心留下的回憶,也感受到了那份愉悦,期待您的再次入住。--Hotel Quality Management Team
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2025
房間面積大景觀也很棒,服務和設施都配得上JW萬豪這個牌子,酒店賓客關係經理Caspar全程接待了我,事無鉅細的為我介紹酒店各項設施和提供的服務,還推薦了安吉本地的景點和美食,很滿意很周到!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的M854238****,您好,感謝您選擇安吉JW萬豪酒店,酒店房間以開闊之姿,攬絕佳景觀入懷,每一處細節皆彰顯着精緻。服務與設施更是傳承了 JW 萬豪的經典風範。Caspar 以細膩之心,全程陪伴,為您娓娓道來酒店的魅力。期待未來,能再次與您相逢,續寫屬於您的美好故事 。Hotel Quality Management Team