Bob W Oosterpark

La struttura si pubblicizza come un hotel ma non lo è. Di fatto è un affittacamere. In pubblicità la struttura omette di informare la clientela che non vi è né servizio di reception, né personale presente in struttura h 24, ecc., lo scopri solo al momento del check-in che ti chiedono di fare da remoto! questo significa che non c'è assistenza immediata per qualsiasi problema dovesse presentarsi (vi serve una coperta in più durante la notte? il bagno si guasta? volete noleggiare delle bici? arrangiatevi). Non avete chiavi, sono virtuali, attraverso un codice salvato sul vostro telefono cellulare sia per accedere all'atrio sia per accedere alle camere. Perdete il telefono o ve lo rubano? non potete entrare in camera. Non avete nemmeno la possibilità di un deposito bagagli in struttura prima del check-in e dopo il check-out. NON ESSENDO LA STRUTTURA CUSTODITA HANNO PENSATO BENE DI SIGILLARE LE FINESTRE. Avete inteso bene, le finestre delle camere non si aprono. Mio marito soffre di claustrofobia e questo è un problema insormontabile. Ho chiesto quindi alla struttura di annullare la prenotazione perché informazioni essenziali erano state omesse. Hanno preteso il pagamento della penale. Attenzione chiedono se volete la colazione compresa pagando un sovrapprezzo di 16,00 euro a persona per notte. In realtà la colazione viene fornita presso un vicino forno pasticceria. Se però voi andate a consultare il menù on line della pasticceria in questione vi accorgete che la colazione più cara fra quelle proposte ha un costo di 14,00 euro. Quindi l'opzione non è un servizio ma in realtà un modo per spillare altri quattrini alla clientela. La struttura si presenta come ecosostenibile e se ne fa un vanto. In realtà poi scopri che preferiscono sprecare energia per un sistema di areazione forzata (non so fino a che punto salubre) e ciò per non pagare un dipendente che fornisca un adeguato servizio alla clientela. QUINDI SE PENSATE DI PRENOTARE IN QUESTA "STRUTTURA" NON FATELO O ALMENO PENSATECI BENE!! AI PREZZI PROPOSTI CI SONO STRUTTURE PIU' AFFIDABILI, CON MAGGIORI SERVIZI E SERIE!!