Hotel in zona Suleiman Haj Salem Mosque, Amman

Molto soddisfatti del nostro soggiorno aI Fairmont di Amman come prima tappa del nostro viaggio in Giordania: un vero servizio da 5 stelle! Io e mio marito vi abbiamo soggiornato per 4 notti in una bella camera molto spaziosa “Gold” al 14 piano, luminosa e con vista sulla città. Abbiamo apprezzato particolarmente l’ambiente e l’ottimo il servizio offerto dalla lounge “Gold” al rientro dalle nostre visite: offerta di ottimi stuzzichini e vini di qualità. Molto ricca e di buona qualità anche la colazione al ristorante NUN, discreta anche la cena. Molto ampi e ben curati gli ambienti comuni. Di sicuro uno dei migliori alberghi di Amman!

Il nostro soggiorno è stato il più bello possibile, e il nostro soggiorno è stato completato con una nuova proprietà, con una specifica estremamente alta. Il servizio era in punto, le camere sono abbondanti e il bagno era semplicemente eccellente! Il soggiorno includeva accesso gratuito alla spa per gli ospiti e i trattamenti erano buoni. La colazione era molto diffusa e abbiamo pranzo a Soleil, un'azienda agricola per la tavola di vetro artigianale, e il cibo era grande, avevano glutine libero e diverse altre opzioni GF. Abbiamo anche cenato in Italia, dove la cena era grande e avevano entrambi glutine di pane e pasta liberi. L'hotel dispone di una macchina ATM, ma come molti hotel di Amman non c'è molto nelle vicinanze di passeggiata. Se mai tornassi ad Amman, mi piacerebbe assolutamente rimanere qui di nuovo!

Le camere erano pulite, molto confortevoli, e il personale era sorprendente. Hanno passato e andato oltre per aiutare a rendere il nostro soggiorno piacevole. Raccomando fortemente questo hotel per chiunque visita il centro

Un buon compromesso per visitare Amman e dintorni, con escursioni in giornata. La cosa che mi ha più colpito è stata la gentilezza dello staff, sempre pronto a risolvere problemi e a dare un consiglio. Le stanze sono comode e grandi (avevo una doppia uso singola). La colazione tipo continentale ed abbondante. Certo, se pretendete i cornetti o il cappuccino italiano non è il posto per voi (ma forse, nemmeno la Giordania lo è). Buona la connessione Hi-Fi (anche in comera) e gli spazi a disposizione per rilassarsi un po' dopo un'escursione. Buono anche il servizio di cambio valuta (cosa da non sottovalutare). Gli standard sono molto occidentali (del resto è una catena internazionale) ed il rapporto prezzo/qualità è molto buono. L'hotel è servito bene (è possibile mangiare in un piccolo Centro Commerciale a due passi), ma si trova in una zona residenziale lontana dal Centro. Se pensate di andarci più volte durante il vostro soggiorno, preparatevi a spendere un po' di soldi per i taxi (Amman è una città molto cara, come il resto della Giordania). Per il tipo di esigenze personali, sicuramente ci tornerei.

Le strutture, i materiali e l'attenzione ai dettagli in decorazione e illuminazione sono sorprendenti. La qualità del cibo stesso è stata di prima qualità. Il personale del front desk è stato anche molto personale. Quasi tutto il resto del personale, in particolare il personale maschile, è rimasto molto da desiderare. il loro livello di servizio e velocità sono scesi al di sotto di molti ristoranti e hotel casuali e di livello inferiore. La fabbrica di formaggi, un ristorante casuale ha un servizio superiore a questo hotel 5 stelle. Il personale di aspettativa non si aspetta che un bevitore di caffè beva più caffè.Quando serve, raggiungerà l'intera lunghezza della tavola invece di fare un passo verso il lato. Il personale è molto aggressivo nel prebussare, chiederanno di rimuovere una piastra che si sta attivamente mangiando, così come rimuovere una piastra con cibo che è lasciato inaspettato senza chiedere. ”Manager” interromperanno una conversazione attiva per verificare se tutto va bene. culturalmente, non sono nemmeno consapevoli di qualsiasi stile di uova ”super”, ad esempio, supereasy/med/hard. Confesso che questa cultura si astenga in gran parte dall'alcol, ma il personale del bar non è consapevole di molti cocktail standard e sembra inconsapevole, incapace o indesiderato per Google.

Hotel magnifico con piscina esterna,piscina interna e idromassaggio (peccato che l’acqua fosse troppo calda),due ristoranti di cui un libanese e un italiano,due bar. La nostra camera era una junior suite molto grande e bella,in quanto membro del club Marriott avevo acceso alla club Lounge in cui vi erano cibo e bevande calde e fredde durante tutta la giornata,la colazione era ricchissima è ottima.

Ingresso piacevole e molto curato! Simpatico l'angolo relax e il bar e molto ampio, pulito e assortito il buffet che si trova in un ampio spazio con due sale per mangiare ampie e di giorno soleggiate! Come dicevo il buffet è molto vario ed assortito ed al la colazione e a a cena danno anche l'acqua gratis! Il sabato il buffet è chiuso ma a noi che avevamo l'All inclusive hanno dato un pranzo ...addirittura esagerato e ottimo!! Il personale è molto gentile e professionale! Peccato che la ser che siamo arrivati, essendo tardi, hanno dato a tutti il cestino per la cena ma a noi, purtroppo, non è arrivato se non la mattina successiva e così abbiamo dovuto pagarci la cena!! le stanze sarebbero gradevoli ma trascurate e grossolanamente sistemate le varie rotture! Peccato perché abbiamo trovato anche dei campioncini in bagno molto utili! Siamo andati a sederci un po' in piscina ma praticamente quasi tutte le sedie e lettini erano o rotte o sfondate! Con una buona manutenzione l'albergo sarebbe veramente ottimo ma do le 4 stelle per la cortesia e gentilezza del personale e per il cibo!

Maggio 2023. io, mio marito, un amico ed un'amica che non sono coppia partiamo con un viaggio organizzato. Arriviamo alle 23.45 in hotel e scopriamo che invece di una matrimoniale e due singole, l'hotel ha preparato due matrimoniali. Cerchiamo di spiegare l'errore e ci viene risposto che comunque sono 4 posti letto. Nonostante gli mostriamo i contratti e i voucher che il tour operator ci ha fornito ci vorranno 45 minuti per ottenere quello per il quale avevamo pagato. Alle 0.30 del mattino veniamo accompagnati nella nostra stanza ma due delle valige che ci portano non sono nostre e per giunta le chiavi non funzionano. L'impiegato dell'hotel ci apre con il suo passepartout e scende alla reception con le nostre chiavi garantendoci che tornerà subito. Passano 20 minuti e mio marito scende personalmente e finalmente torna con le chiavi funzionanti. Intanto si è fatta l'una del mattino e ci accorgiamo che la tv è accesa sulla schermata musicale di benvenuto ma il telecomando per chiuderla non funziona. Apriamo la porta della stanza e troviamo l'impiegato dell'hotel che ancora cerca di chi siano le due valige per errore attribuite a noi e si offre di portarci un telecomando funzionante. Non lo vedremo mai più! Il giorno dopo, tornando nel pomeriggio in hotel dalle escursioni, i nostri due amici trovano nelle loro stanze un piatto con un arancio, una banana e una mela probabilmente come ”indennizzo” per l'equivoco delle stanze senza un biglietto di scuse e senza neanche le posate per sbucciare la frutta. Credo che la pulizia e la colazione abbondante siano cose assolutamente scontate per un hotel Crowne Plaza. La differenza quindi la fanno i servizi , l'accoglienza e la capacità di risolvere i problemi. Non ci siamo proprio!!

Abbiamo prenotato una suite, cioè l'hotel che ha prenotato per vedere i commenti e dire pulito, senza odore.In generale, è davvero pulito, la stanza è abbastanza grande, ma ci sono anche molti difetti. Una, così grande casa, un cavo caricatore e un'interfaccia USB sono molte, ma c'è un cavo caricabile nella parte della linea di carico accanto alla finestra. L'altro è un dispositivo, non so come sembra un'altra stanza. Secondo, abbiamo prenotato la colazione, ma andiamo a cena la mattina. Il personale del ristorante ha detto che non c'era colazione. Ho spiegato. Dopo un po', abbiamo spiegato ancora una cosa che non c'era colazione. Dopo un po', un altro, ci sono sette o otto persone che ci hanno chiesto, e noi siamo come i ciechi per mangiare e bere.Ci lamentiamo sul recepimento, lasciamoci scusarci, e alla fine nessuno si è occupato di questo.Terzo, il servizio non è buono, è un po' discriminato! In breve, la reputazione è fuori, non vale la pena, il rapporto prezzo non è alto!