Hotel in zona Amboise Train Station, Amboise

L'hotel è un vecchio edificio, sembra molto classico, ma sembra che la sposa abbia ancora colpito il pavimento con la barba.Poiché è tardi a tornare a cena la sera, il suo zio ha scoperto che il sapore era mezzanotte. Mi dispiace disturbarlo, si è seduto aperta la finestra per una notte, molto triste.

Mi spiace comunicare che la realtà è ben diversa da quanto dichiarato sul sito, abbiamo soggiornato in una camera familiare al terzo piano, siamo arrivati alle 18 e la camera non era pronta, appena entrati abbiamo trovato macchie sulle poltrone, molte ragnatele e ragni sia in camera che in bagno che sulle travi, il rubinetto nella vasca era mancante per fare la doccia e l’acqua fuori usciva sul pavimento. Il coperchio del Water era rotto, c’erano solo tre asciugamani grandi e mancavano gli asciugamani da viso, li abbiamo richiesti e ci sono stati consegnati solo la sera successiva, con qualche buco. Location trasandata, nella piscina manca una doccia ma soprattutto la piscina aveva l’acqua di colore verde torbido e non azzurra come nelle foto ed anche altri ospiti non se la sono sentita di utilizzarla. Manca il telefono in camera per poter contattare la reception che comunque di notte non è disponibile. Abbiamo soggiornato due notti, durante il primo giorno abbiamo utilizzato i bicchieri e una tazza per il tè oltre a una bottiglia d’acqua disponibile in frigo, il giorno dopo abbiamo ritrovato la tazza sporca e i bicchieri sporchi e non erano stati sostituiti, lasciato tutto come la sera precedente. Bicchieri sporchi nel frigo bar. Purtroppo per la cifra elevata che abbiamo pagato ci saremmo aspettati un servizio migliore. Al momento del check out erano state segnate quattro colazioni che non avevamo mai consumato ed una cifra diversa da quanto concordato, più alta, per fortuna avevamo la mail di conferma avendo prenotato tramite il sito. Mi spiace molto dover fare questa recensione ma il servizio al cliente è fondamentale ed è giusto che i servizi siano all’altezza del prezzo pagato.

Pur avendo prenotato la stanza con 2 mesi di anticipo con garanzia della carta di credito, al nostro arrivo entro l'ora indicata con un nostro messaggio sempre di 2 mesi precedente ci è stata assegnata una camera piano terra dietro la reception ed a fianco dell'ascensore. Estremamente rumorosa per la vicinanza dell'ascensore, le voci nella reception e l'acqua degli scarichi delle camere dei piani superiori che scorreva in un tubo adiacente la stanza. Ma oltremodo grave le finestre della camera e del bagno affacciavano su una terrazza allo stesso piano frequentata dagli altri ospiti per cui non era nemmeno possibile aprire la finestra senza avere l'impressione di avere altre persone in stanza e senza perdere completamente ogni privacy poiché chiunque poteva, anche senza volerlo, guardare all'interno. Alla mia richiesta di cambiare stanza mi è stato risposto dall'addetto alla reception, che non sapeva neanche parlare inglese, che tutte le camere erano già state assegnate, nonostante abbia poi visto arrivare ed accettare altri ospiti. Il mattino della partenza la responsabile, che ci avevano detto sarebbe stata informata delle mie lamentele ma che ne era invece all'oscuro, ci ha offerto un minimo sconto sulla tariffa per una camera assolutamente non idonea ad un hotel Best Western.

Abbiamo soggiornato qui a partire da dicembre 19-21, 2023. Questo è un bel hotel, beh, davvero un castello! Le terre sono molto belle e ci è anche un ristorante Michelin classificato situato sulle terre. Le camere sono grandi e ben progettate. Il personale è molto utile e amichevole. Questa posizione è grande come base mentre esplorando i vicini castello e castelli, di cui ci sono molti. Ci sono parcheggi sul terreno, e anche posti vicino per cena e bevande. Uno dei luoghi più unici che abbiamo soggiornato durante i nostri viaggi.

Hotel was selected by Trafalgar as part of a northern France tour. Room satisfactory and was able to sleep well. There is not enough lifts so had to go down with stairs or wait a while but used lift to go up. Water is provided in the corridors where you can fill up your water bottle from the dispenser at the end of the corridor. Breakfast which is a buffet was satisfactory. Hotel is somewhat distant from the nearest convenience store or bar. There is a pool at the hotel which appeared popular given the warm days experienced. Staff were polite and courteous.