Hotel a 4 stelle popolari a Altavilla Silentina

Massaggiatori fantastici. Per il resto la peggiore esperienza spa di tutta la mia vita. Acquistiamo una promozione su un sito dedicato, convinto fosse per due persone, tant'è che nel confermare su whatsapp la prenotazione fornisco due nomi e non dibattono nulla. Arriviamo lì e la prima sorpresa: dapprima non hanno la prenotazione, poi dicono di averne per una sola persona. Va bene, avrò sbagliato io a comprendere in fase di prenotazione. Passiamo oltre. L'appuntamento era per le 12.00 ma dicono che hanno disponibilità solo per le ore 16.00. Da qui una infinità di atteggiamenti subdoli, da far accapponare la pelle. La Signora (una tale Francesca che veramente non capisco come possa lavorare nel campo dell'accoglienza) dice ”guardi visto che siete in due, il secondo percorso ve lo posso far pagare al prezzo dell'acquisto dell'offerta”. Che io ho pagato esattamente 45 euro circa. Accetto, aspettandomi un servizio eccellente, considerando trattasi di un 5 stelle. Come per incanto, dopo aver accettato la proposta due massaggiatori diventano disponibili per le ore 13.30 (dapprima non era nessuno disponibile, ora addirittura due, miracolo del denaro). Percorso Spa modesto, semplice, con idromassaggio pessimo (getto dell'acqua troppo forte). Molto positiva l'esperienza del massaggio, l unica cosa che si salva. Finita l'esperienza ed effettuata la doccia l'ennesima sorpresa. Sempre questa tale Francesca ci comunica che bisogna pagare 60 euro e non 45, come mi aveva riferito inizialmente, ”ovvero le faccio pagare lo stesso prezzo dell'offerta”. Ciò con una motivazione risibile, praticamente non tengono in considerazione dello sconto del coupon. Resto basito, provo a farle capire che i clienti andrebbero trattati in maniera del tutto differente ma nulla. Dialogo, confronto, questi sconosciuti. Atteggiamento scontroso ed impertinente. Potevo continuare ad abbassarmi ai suoi livelli, ma ho preferito pagare, ringraziare, richiedendo la ricevuta fiscale. Al di là dei soldi sono gli atteggiamenti subdoli, arroganti e pretestuosi che mi hanno dato estremamente fastidio. La tizia dovrebbe effettuare corsi su ricettività e accoglienza, che è esattamente l opposto di quello che rappresenta con i suoi atteggiamenti. Il Cilento fortunatamente è tutt'altro, terra meravigliosa, che meriterebbe ben altri protagonisti. Per andare da loro mi sono fatto 150 km, esperienza drammatica che non ripeterò mai più. Un applauso ai massaggiatori, veramente professionali.

Abbiamo scelto questa struttura per il ricevimento del nostro matrimonio in data 10/09/2024. Alla prima visita ci ha accolto Francesca che ci ha mostrato le varie sale, la piscina, il parco e ci ha raccontato come si sarebbe svolto il tutto in maniera così chiara da farcelo immaginare. Ci siamo innamorati fin da subito del luogo e la cordialità, la professionalità, la disponibilità e la simpatia di Francesca hanno giocato un ruolo importante nella scelta. Siamo riusciti ad organizzare il tutto con serenità nonostante la distanza grazie alla professionalità e la disponibilità dello staff. Per quanto riguarda il giorno del matrimonio, non potremmo essere più soddisfatti. Il maitre Antonio e il suo staff hanno offerto un servizio impeccabile, a tal punto che diversi invitati si sono congratulati per l'attenzione e la disponibilità del servizio. I tempi sono stati scanditi in maniera puntuale ma non frettolosa. Nonostante la baraonda generale che inevitabilmente si crea attorno agli sposi, lo staff si è premurato di farci trovare sempre i piatti a tavola appena serviti e di avvertici in modo che potessimo assaggiare tutto con calma. C'è stata anche tanta attenzione a intolleranze e allergie, garantendo a tutti ottime portate. La qualità del cibo è indiscutibile ed è stata apprezzata molto da tutti gli invitati. In merito all'allestimento, siamo stati seguiti Maria che ha fatto di tutto per soddisfare le nostre richieste riuscendoci in pieno e rendendo reale ciò che immaginavamo, con particolare attenzione ai dettagli. Siamo davvero felici di aver scelto L'Araba Fenice per un giorno così importante e non possiamo fare altro che consigliarla con tutto il cuore a chi avesse ancora dubbi su dove festeggiare il proprio evento.