Hotel in zona Parco Al Shalalat, Alessandria

The staff were extremely helpful and accommodating. The location was excellent walking distance to shops, restaurants and the corniche and its traffic :( The bed was very comfortable and water pressure strong in the shower. The ”light dinner” provided in the evening was a nice touch and introduced us to some Egyptian wines that we then bought after tasting them :) The surroundings and antiques were lovely and the lift was like a step back in time to another era....loved it! The wi fi worked much better than the rest of Egypt :) But, smoking was allowed in the foyer and unbelievably in the restaurant......you never knew when someone would light up beside you when you were eating!!!! Come on guys, this is the 21st century.....didn't think there were places still in the world where you can smoke when others are eating or just as bad.....everyone who enters or leaves the hotel has to walk through the smokers....why not set aside an area on the first floor that is sealed so that the smoke can't be inhaled by us poor asthmatics?? Would have scored better if there was a no smoking policy and breakfast was improved....it was pretty ordinary.

Sono una grande viaggiatrice ma una gentilezza gioiosa come in questo magico luogo non l’avevo mai trovata. L’accoglienza di Islam professionale e dolce allo stesso tempo è unica. L’hotel è assolutamente autentico, dal l’ascensore in ferro con la griglia cigolante e tavolini e sedie in stile coloniale. Camere con una vista mozzafiato sul golfo e colazione preziosa. Spero proprio di tornarci!

La posizione dell'hotel è buona, molto vicino al centro commerciale e la colazione è buona.

Hotel straordinario sul lungomare di Alessandria. Ubicazione perfetta vicino a moltissimi ristoranti , bar , caffetterie, a meta' strada tra la fortezza e biblioteca da un lato e i giardini di Montaza dall'altro. Camere pulite, panoramiche con vista su piscina e bellissima spiaggia pulita Personale cordiale e gentilissimo attentissimo a tutte le esigenze del cliente, per me in Egitto Sunrise e' il top. Colazione internazionale, in hotel ci sono vari ristoranti, ottima la pasta e la pizza in particolare ma tutto il cibo e' buono Tutto il personale parla inglese e qualcuno anche l'italiano, ringraziamo tutti e in particolare Khaled El Gaafary, Nabil, yassmina e Mohamed della reception, e il servizio concierge. Hotel consigliatissimo

Non so se la posizione dell'hotel sia o perché è insolito. Il conducente di autobus non può sempre trovarlo.L'hotel stesso è vecchio e non può essere confrontato con Hilton in casa. La sicurezza della porta era strana. Ha vissuto due giorni insieme, non ne aveva bisogno all'inizio, e poi una volta improvvisamente ha chiesto la sicurezza, e si è sentito disaccordo. La stanza è OK, l'acqua di lavanderia è confortevole.L'hotel stesso sembra essere in una baracca, e shopping e cena vicino sono più convenienti.

Lo standard per la quarta stagione è il miglior servizio che abbia mai avuto in tutti i quattro stagioni di business hotel. Quando ho avuto un servizio di ospiti prima di soggiornare, la gente ha inviato una posta per confermare il mio piacere. Quando ho mangiato colazione, più persone hanno messo la colazione alla porta e hanno visto il manager del ristorante. La colazione è anche molto ricco. Anche se non esce molto, molte persone nella sala anteriore possono tracciare il mio nome. La cognizione è davvero soddisfatta. L'ultima notte, il manager dell'hotel è venuto a scusarsi quando ha ordinato un po'di disgusto. Ho anche mandato la torta di cavallo (perche' con suo marito ho anche fatto un'arma romantica e ho mandato la torta di luna di miele in segreto). Il reparto del Gibbs dell'hotel è un'ampia gamma di acido nucleico. Ho anche fatto un'appuntamento per il test dell'acido nucleico (la sicurezza dell'hotel va nella nostra stanza per fare acido nucleico e'molto sicuro Senso) e aiutando a comprare il biglietto del treno per il Cairo, tutto il processo è chiamare il magico reparto del Gibi che può risolvere tutto. Nel complesso, è davvero la qualità di quattro stagioni che non delusioneranno mai.

Purtroppo anche se l'hotel è bello, camera vista mare bella e costosa, devo dire che sono molto delusa e arrabbiata dal comportamento ricevuto al check in dalla reception e un manager. Sono arrivata dal'Italia alla sera dopo il volo che aveva fatto anche ritardo, molto stanca e senza abbastanza soldi perché volevo prelevare subito il giorno dopo. Hanno richiesto il costo totale del soggiorno tutto subito e mi hanno rifiutato la richiesta di poter soggiornare la prima notte e darmi tempo fino al mattino per prelevare. Dopo tante insistenze hanno accettato. La mattina dopo vado di corsa in banca, torno per pagare volendo andare prima in stanza ad appoggiare le mie cose e poi andare in reception, Ho trovato che mi hanno disattivato le chiavi con l'obbligo di andare in reception e lasciare le chiavi. Arriva il manager con dei modi bruttissimi urlando anche dicendo che la mia prenotazione è scaduta perché valida solo per 1 notte. Gli ho chiesto perché se ho prenotato per 1 settimana e sarei passata a pagare in quel momento. Ha iniziato ad urlare a me e mia madre come se fossimo delle barbone che volevano stare in hotel gratis. Uno schifo assoluto, ho sempre soggiornato in hotel di alti livelli mai trattata così. La mia richiesta era solo di venirmi incontro per il check-in di darmi tempo solo fino la mattina dopo. Ma non mi hanno dato proprio il tempo di pagare... Quando ho pagato non hanno neanche chiesto scusa. Un hotel di 5 stelle e conosciuto come l'hilton dovrebbe avere un personale con modi più educati con i clienti. Tutto il soggiorno mi sono sentita offesa, ogni volta che volevo entrare in stanza le chiavi magnetiche non funzionavano e dovevo ritornare in reception per farmele riattivare. Oltre a questa maleducazione, le camere non sono molto pulite, ho dovuto richiedere le cose più volte, tappeti scendi letto puzzano, la luminosità scarsa, doccia scomoda con poca acqua, stanza rumorosa con attaccato alla parete una stanza con dei tubi di acqua che facevano rumore. Aria condizionata al massimo sembra di stare in un frizer, a giugno e mi sarei voluta mettere un cappotto. Servizio al tavolo alla colazione e al ristorante non è un granché, molto lenti e bisogna ripetere gli ordini più volte. Devo dire che però lo staff dei servizi ai tavoli si sono resi conto e si sono resi molto disponibili . Spiaggia tenuta bene, staff della spiaggia gentile. Anche la piscina non male e lo staff molto carini. Bravi, disponibilissimi i ragazzi del concierge. Peccato il comportamento sgradevole del manager e ragazzo della reception di nome Ahmed. Un ringraziamento speciale a Mohamed Ibrahim della reception molto gentile, disponibile e professionale, oltre a Samer servizio ai tavoli della piscina, Mohamed Salah concierge e i ragazzi bagnini della piscina e della spiaggia moooolto gentili.

Buongiorno a tutti mi sono alloggiato in questo Hotel Sheraton Montazah hotel e quello che ho trovato non ho trovato da nessuna parte del mondo come servizio e gentilezza e capacità professionale del personale sono tutti speciali e qualificazione nel loro lavoro veramente il massimo e sicuramente quando torno in Egitto sicuramente torno in questa hôtel

Una delle mie peggiori esperienze finora, da un giovane ricevitore chiamato Paula, una persona inaspettata, e non mostro alcun rispetto e apprezzamento per gli ospiti, e la camera dell'hotel non è molto buona, e ci sono molte cose da lavorare molto efficiente, come cortine, spoglie, anche riscaldamento d'acqua e coperchio di connessione. L'elettricità non è in buona condizione, e questo è un grande rischio per i bambini e le persone che non hanno esperienza di elettricità nemmeno a livello di bagno, non fornire periodicamente pulizia personale nel bagno e i bagni per più di tre In questi giorni, nessuno ha nemmeno messo i bagni in carta, il calore non funziona molto efficacemente, e il tappeto è sporco e impuro.

Resort is very close to Alexandria and perfect for short getaway by the pool and beach. Facilities are clean and services are excellent. Nice buffet by the beach is included. Rooms are small but have nice setting between flowering bushes. Pool front rooms are priced higher. The resort is old but well maintained. Internet needs improvement and their restaurant food was too salty. We tried several dishes but only soups were to our liking. The price is on an expensive side but far better than staying in a hotel or apartment in Alexandria.