Chalet Queen

Hotel eccellente. La posizione perfetta, sia per andare a Col de Rossi sia per il Ciampac, lo rendono un paradiso per gli sciatori; tra l altro molto confortevole la ski room. Ottimo il bar esterno con dj set. Ambiente nuovo e camere ben tenute. Estremamente cordiale il personale alla reception.

ATTENZIONE la zona wellness apre solo a dicembre 2024! Il sito dell’hotel non lo riporta in prima pagina nè ne è stata data indicazione esplicita nelle mail di conferma della prenotazione ma lo si scopre solo navigando nelle pagine interne del sito. Noi abbiamo fatto affidamento sulla foto e descrizione nel banner “Wellness” nella home page; ci bastava sapere che c’era e non quanto proponevano cliccando “scoprì di più”. Fatte le rimostranze in reception, ci è stato detto che quando l’avevano indicato sul banner del wellness in home page la gente chiamava per sapere se era l’hotel che era chiuso! Spiegazione ben poco plausibile! Per il resto, posizione invidiabile vicino ai due impianti di risalita.

L'hotel è in una posizione perfetta per gli sciatori in pratica la pista ciampac finisce nell'hotel e gli impianti di risalita per il belvedere col de rossi o per il ciampac sono a 20 mt dall'albergo.il personale gentilissimo e sempre disponibile stanze pulite e colazione abbondante e con prodotti di qualità. il motivo per la mancanza delle 5 stelle date sta nel fatto che l'albergo non dispone ne di spazi comuni ne di una spa insomma quando torni dalle piste devi in pratica stare in camera l'albergo non offre nulla se non aperitivo all'aperto ma d'inverno è troppo freddo. prezzo un pò alto mancando la spa e per i prezzi della val di fassa anche la cena un pò cara.sono piccole cose che se migliorate porterebbero l'albergo ad essere il top della valle per la posizione e per la gentilezza del personale a cui forse manca una direttiva sul posto

Nel complesso il locale è nuovo, ottima pulizia. Le camere sono piccole ma il vero problema di questa struttura sono i servizi, diciamo del tutto inesistenti. Avevamo la mezza pensione e per tutto il periodo non è mai stato cambiato il menù, il cibo era anche sufficientemente buono ma in vacanza ci si aspetta qualcosa di più. I camerieri inesperti e goffi. Finita la cena l unica cosa da fare era andare a letto visto che alle 10,10 dopo aver consumato caffè e altre cose al bar l addetto ci invitava ad uscire dal locale spengendo le luci. Ciliegina sulla torta quando siamo arrivati a pagare il soggiorno oltre al costo concordato ci hanno fatto pagare i coperti delle varie cene con delle spiegazioni ridicole e ci hanno assicurato che sul contratto era evidenziato. Abbiamo letto attentamente il contratto ma non abbiamo trovato niente inerente al costo del coperto. Peccato perché nel complesso è un piccolo hotel simpatico e a ridosso degli impianti, basterebbe solo un po’ di professionalità in più.

La struttura è in una posizione strategica: a 50 mt dagli impianti di risalita e dal negozio di noleggio sci. Ski room comodissima. Inoltre dista 3 Km da Canazei con la possibilità di raggiungere il paese attraverso una passeggiata pedonale lungo il torrente. È molto pulita grazie ad uno staff di collaboratori efficienti, educati e professionali. Stesso apprezzamento per tutte le persone che lavorano nella struttura sia alla reception che nella sala ristorante/ colazioni ( Grazie in particolare a Chiara, Cristina e Simone!). Le camere ed i bagni non sono molto grandi ma comunque confortevoli e forniti di tutto quanto necessario. Letti e cuscini comodi. Nota dolente è stata la gestione nel coordinamento della struttura che probabilmente a causa del cambio recente di gestione ( da noi appreso all'arrivo) ha evidenziato dei disservizi rispetto ai quali gli addetti hanno cercato in tutti i modi di far fronte, alcune volte rimediando, altre volte,non riuscendoci. L'impressione che abbiamo avuto è che non ci sia stata continuità e comunicazione con la precedente gestione. Il ristorante è valido: colazioni abbondanti e variegate con prodotti di qualità. Le cene hanno avuto dei problemi per mancanza improvvisa di personale ( compreso lo chef) in cucina ma ci è stato rimborsato quanto pagato in più per cena della vigilia e di Natale. A parte questo problema la qualità del cibo era buona. Nel complesso è stato un bel soggiorno ma ci auguriamo che possano collaudarsi meglio soprattutto in cucina e alla reception, dove spesso sono sembrati improvvisati, inesperti e non precisi; un esempio: nel conteggio finale avevano inserito 4 euro al giorno a persona di coperto pur avendo già prenotato e pagato per avere la mezza pensione comprensiva di tutto, tranne le bevande. Insomma, nel complesso la struttura ha grandi potenzialità ed è valida ma deve essere coordinata meglio anche perché il prezzo richiesto non è affatto modico.

Siamo stati con la mia compagna a cena la sera di Natale...la location è molto carina..hotel immerso nel verde..moderno...personale gentile...ma...qualità delle portate assolutamente non proporzionate al prezzo pagato...27€ un carpaccio di angus...gelato..lei poi un vitello con patate...senza patate...26€...2 antipasti 1 primo 1 secondo..2 bicchieri di prosecco..129€!anche no davvero!!!!

Ottimo e sicuramente ci tornero , forse manca solo una cosa una piscina coperta che nella zona e' molto in voga

Lo Chalet si trova in una posizione strategica, a due passi dall'impianto di risalita e delle piste. Ristrutturato di recente, curato nei minimi particolari mantenendo lo stile di montagna. La camera ampia con vista è dotata di ogni comfort di cui si necessita. La colazione al buffet è ottima e molto varia. Il ristorante molto raffinato e con vista offre dei pasti eccellenti. Il personale è stato molto accogliente e premuroso. Struttura consigliatissima!!!

Ospitalità 5 stelle, struttura accogliente in stile chalet ma con finiture ricercate nelle stanze e nei locali comuni, massimo comfort. Ristoranti e servizio estremamente attento e di qualità, attenzioni al cliente oggi divenute rare. Posizione strategica unica rispetto a tutti gli hotel di Alba a 20 metri da impianti! Sala deposito sci e scarponi tecnologica, armadietti riscaldati e digitali, a pochi passi da impianto di risalita. Menzione particolare al Direttore Aniello, persona di evidente grande esperienza nell'ospitalità (sincera e mai affettata) e nella attenzione alla qualità e ai processi organizzativi.