Kleopatra Balik Hotel

Отдыхали июнь 2024 год были проездом 4 дня. Отель весь грязный , четыре дня просили уборку, при заселении номер был очень грязный , по нашему запросу его протерли одной тряпкой, но он остался грязным , только размазали. Последующие дни уборки не было, мусор пришлось вынести в коридор. Полотенце попросили , нам их бросили демонстративно в лицо. Пришли на ужин, мы не смогли там есть. Все было в неопрятном состоянии, раскидано, не было еды, хотя прошел час от начала, и не было сотрудника который убирается. На кухне темно, грязно , сотрудник отеля один мужчина ходит в грязной засаленной футболке и шортах видимо повар. Обслуживающего персонала больше нет. Нет гигиены, нет спец. одежды. При заселении нам необходимо было пройти к ресепшену через кухню которая в открытом доступе, все продукты открыты. Антисанитария. Как можно это допускать в отеле , тем более на кухне. Как заселились попили воду в «столовой», на ужине грязные столы с обеда так и не были убраны. Фото прилагаю. Мы там не питались , ходили в рестораны рядом. За время нашего пребывания четырехдневного , приезжала скорая два раза , увезла троих людей в больницу с отравлением. Wi fi подключают и говорят что есть , но он ни дня не работал. Не советую , берегите здоровье.

Good thing was That the pool was nere. In a week of our stayennence, not a one time cleaning In the room. Dirty towels were taken away, but not any fresh towels left behind. The bed cleaning was change never In That week. They just took the garbage out, and nothing else. Floos were not cleaned At all... The staff In the Hotel was arrogant. Everything was forbidden, not visiters aquired, not toiletpaper In the room.

Very nice owners and coopersters, but they don't know how to run an hotel with this size. They are lack of management, most of the stuff are incompetent. They have wrong type of cleaning employer at the hotel. The cleaning stuff are very lasy and don't clean the room properly. We and other customer had lot of complainment at the time for our visit. We got many black &blue stanes at towels and sheets every day. We suspekt that many drugdealers slep at the hotel with ******* and they using the rooms. Local Police visiting the hotel every night for catching drugdealers.

Старый отель. Заявлено 4 звезды, но по факту 3. Отель не тянет даже на 1 звезду. При заселении номер был грязным. Еда однообразная. Иногда не хватало столовых приборов. Уборки в номерах нет, полотенца меняют после многочисленных просьб. Единственный положительный момент это расположение около моря и рядом продуктовый магазин.

Мы провели замечательные дни в этом уютном отеле, наслаждаясь прекрасным сервисом и гостеприимством персонала. Номера были чистыми, уютными и просторными, с удивительным видом на море. Расположение отеля просто идеально - всего в нескольких шагах от пляжа Kleopatra и недалеко от центра города. Особенно порадовала разнообразная и вкусная кухня в ресторане отеля. Завтраки были богатыми и разнообразными, а обеды и ужины просто великолепными. Персонал отеля был очень внимательным и дружелюбным, всегда готов помочь и решить любые вопросы. Спасибо большое отелю Kleopatra Balik за незабываемый отдых. Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и знакомым! Более того, мы подружились с др туристами, которые отдыхали в этом же отеле, и я более чем уверена, что им всем понравилось все, как и нам!

Отдыхал с женой в этом отеле с 18 по 24.09. 2023г. Рейтинг у отеля менее 4, но не потому, что он плохой, всё дело в том, что основная масса отдыхающих в этом отеле немцы и поляки. В начале нашего отдыха нам это не понравилось, но дальше было другое настроение и вот почему - нет в этом отеле бардака и шума как от русских туристов, все тихо и спокойно, сидят они за столиками - пивко попивают и общаются не привлекая внимания. Администрация отеля взрослые и улыбчивые люди, все чистенько как в хорошей трёшке, еда вкусная, каждый день разное и не только овощи. Мы остановились в номере 117 на втором этаже, так как это низко - лифтом мы не пользовались, но он в отеле имеется. Номер был трехместный (2+1), желание получить двухспальную кровать сбылось, в номере работало все хорошо, вначале были непонятки с управлением кондиционера, но когда мы узнали, что на ресепшн работает русскоговорящий киргиз (хороший мальчик) и этой проблемы не стало. Ну и пусть, что маленький телевизор - мы его почти не смотрели, понравилась душевая кабина с двумя лейками (одна с гибким шлангом, вторая большая у потолка), всегда была вода и горячая тоже, с балконов всех номеров отеля открывается вид на море (прямой или боковой) Интернет WI-FI бесплатный - в холле работал хорошо, а также и у нас в номере так как наш номер был как раз над ресепшн. До моря (пляж Клеопатры) 50 метров, для того чтобы безопасно войти в море не опасаясь плит от отеля нужно уйти на лево в сторону центра, через 100 метров будет пляж номер 19 - там мы и заходили в море, плавали и загорали на горячем песочке. Отель расположен в начале Алании - в тихом месте, так как было тихо и тепло (днем 35, ночью 20-25) - мы спали с открытой дверью на балком и без одеяла. Отдых в этом отеле как и весь турпакет был куплен у туроператора Библио Глобус который сотрудничает с лучшей в России авиакомпанией Аэрофлот Отель рекомендую!