Al Hamra Residence

Recensioni su Al Hamra Residence

Al Hamra Residence

WhatsApp us +971507003862 - 14 Vienna Ave - Al Hamra Village, Al Jazirah Al Hamra, Ras Al Khaimah Emirate, United Arab EmiratesDettagli hotel
Al Hamra Residence
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
62 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(62)
Recensioni positive(44)
Recensioni con foto/video(10)
Proprietario simpatico(4)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: mag 2024
Amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
La stanza è enorme e si affaccia sul mare, il che è fantastico. Appena arrivato in hotel, qualcuno ha preso i tuoi bagagli, li ha accompagnati fino alla tua camera e ti ha presentato le strutture dell'hotel e i ristoranti. La mattina presto sono andato in spiaggia davanti all'hotel per una passeggiata e una nuotata. È stato super rilassante.
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Utente ospite
Residenza con Una Camera da Letto
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 23 apr 2024
La cosa più importante è l'odore di fogna nella stanza. Era insopportabile. L'ultima notte ho dovuto usare letteralmente gli oli che dovevo provare e non annusarli. I livelli di rumore della sera prima di una festa non erano divertenti. La stanza in sé è spaziosa e super semplice. Era abbastanza pulito e questo l'ho apprezzato. L'odore però, ancora una volta, insopportabile. L'odore sembrava permeare gran parte dell'hotel. La colazione era super mediocre. L'odore del cibo fritto lì dentro era piuttosto disgustoso e ti rimaneva impresso. Ho evitato la colazione le ultime 2 mattine perché non ne valeva la pena. Scusa! La spiaggia e l'area della piscina erano belle ed era in un'ottima posizione vicino a molte cose.
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mahmoud
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2023
Amici
9 recensione
3.7/5
Pubblicata: 11 giu 2023
La cena che abbiamo fatto al ristorante è stata pessima... Il servizio nel bar della piscina non è affatto accettabile (chiamato 4 volte per portare l'ordine) L'aria condizionata in camera non si raffredda bene
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Risposta dalla struttura: Caro Mahmud, Apprezziamo davvero il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback con noi! Siamo spiacenti di apprendere il leggero problema durante il tuo soggiorno. E stai certo che stiamo facendo del nostro meglio per sistemare le cose. Saremo lieti di darti il ​​benvenuto all'Al Hamra Residence e all'Al Hamra Village e sicuramente renderemo il tuo prossimo soggiorno ancora migliore! Cordiali saluti, Sceriffo Abbas, Responsabile del Front Office
Андр Милов
Soggiorno: giu 2023
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 giu 2023
Un buon albergo è a 200 metri dal mare dall'altra parte della strada.. C'è una piscina, una camera pulita con un ampio balcone. Personale amichevole.
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Risposta dalla struttura: Caro André Milov Grazie per aver scelto di soggiornare con noi qui all'Al Hamra Residence. Sono felice di vedere il tuo feedback e sono felice di sapere che sei rimasto colpito dalle strutture e dai ristoranti. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti il ​​massimo livello di servizio. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto all'Al Hamra Residence in un futuro non troppo lontano. Cordiali saluti Lo sceriffo Abbas Responsabile del Front Office
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 5 giu 2023
1. I tempi di accesso alla piscina e alla spiaggia sono molto inferiori...alle 7 entrambi chiuderanno. 2. La risposta dei ristoranti è pessima. Non partecipano alle chiamate anche se provi a ordinare qualcosa. Meglio andare a talabat per il cibo che consegneranno a portata di mano. 3. front office per rispondere rapidamente o addirittura non partecipare alla chiamata stessa pessima esperienza anche mantenendo il personale. Soprattutto con la famiglia ho dovuto affrontare molti problemi personalmente
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare i tuoi commenti sulla tua esperienza presso la nostra struttura. Mi dispiace molto leggere che, nel complesso, la tua visita all'Al Hamra Residence non ha soddisfatto le tue aspettative. Stiamo prendendo nota del tuo feedback e procederemo alla riqualificazione e ai miglioramenti per garantire un'esperienza migliore ai nostri futuri ospiti. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo e ripristinare la vostra fiducia nel nostro marchio. Cordiali saluti, Sceriffo Abbas, Responsabile del Front Office
Deepak
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 29 mag 2023
Quando siamo entrati nella nostra camera, l'aria condizionata non funzionava. Ho chiamato la reception e hanno inviato un tecnico. La stanza era molto calda e il tecnico ha impiegato 1 ora ma non ha potuto fare nulla. Dopo 1 ora mi hanno spostato nella seconda stanza. Questa stanza era relativamente più fresca ma l'aria condizionata funzionava parzialmente. Durante la notte ha smesso di funzionare completamente e sono rimasto a letto tutta la notte. Li ho chiamati la mattina dopo per il problema dell'aria condizionata, hanno detto che avrebbero fornito una camera di categoria superiore ma ciò non è mai successo e ho dovuto affrontare lo stesso problema la notte successiva.
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Risposta dalla struttura: Caro Deepak Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, poiché è solo attraverso il feedback dei nostri ospiti che siamo in grado di valutare e migliorare continuamente gli standard di servizio che ci impegniamo a raggiungere. Mi dispiace molto leggere che, nel complesso, la tua visita all'Al Hamra Residence non ha soddisfatto le tue aspettative. Spero sinceramente di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente nel prossimo futuro e vi assicuro che faremo tutto il possibile la prossima volta per garantire che le vostre aspettative siano soddisfatte. Cordiali saluti, Sceriffo Abbas, Responsabile del Front Office
Utente ospite
Monolocale
Soggiorno: set 2022
Amici
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 ott 2022
Posizione eccellente con un buon prezzo ma è un hotel un po' vecchio.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Apprezziamo davvero il tempo che hai dedicato a condividere l'ottima valutazione con noi! Saremo lieti di darti nuovamente il benvenuto all'Al Hamra Residence e sicuramente renderemo il tuo prossimo soggiorno ancora migliore! Cordiali saluti, Sceriffo Abbas, Responsabile del Front Office
Lacramioara
Monolocale
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 giu 2024
Great hotel, amaizing beach, good breakfast and nice service!
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Utente anonimo
Residence con 2 Camere da Letto
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 13 ago 2024
الغرفة غير نظيفة الوسادات واغطية السرير رائحتها كريهة عند استلام الغرفة شعر متساقط فالحمام ورائحة كريهة فالحمام حمام السباحة الفرعي غير نظيف
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ali
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 29 giu 2024
Amazing location n service 👍
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@~zhishou——zhetian~
Monolocale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2024
有點偏僻,其他還好
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Becky M
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 24 mar 2024
Ho prenotato un soggiorno last minute qui per un fine settimana tutto compreso. Dubbioso in quanto le recensioni erano molto contrastanti, ma avrebbero dovuto assolutamente corrispondere alla maggior parte di ciò che affermavano le recensioni. Innanzitutto, abbiamo prenotato una vista sul mare con balcone e al momento del check-in quando siamo arrivati ​​alle 3:30, ha informato che la camera non li aveva. Dopo che ci sono state mostrate 3 camere, ci siamo ritrovati con una con un balcone terribile e una vista scarsa anche dopo aver pagato il premio per entrambe. Il posto era pieno di russi che erano così scortesi durante tutto il nostro soggiorno. Nessuna educazione, cosa così mai. Il cibo era assolutamente terribile e freddo. Abbiamo speso soldi per ordinare cibo o mangiare fuori tranne un pranzo e una colazione. L'unica birra inclusa era la Becks. C'era poco personale in entrambi i bar all'esterno, quindi aspettavi sempre in giro. Niente da fare nel resort la sera. È davvero un peccato perché ha un grande potenziale ma ha solo bisogno di molto lavoro e miglioramenti in molte aree. Non è la mia prima volta a RAK e ho avuto fine settimana tutto compreso con un rapporto qualità-prezzo molto migliore. Un aspetto positivo è che il letto era molto comodo.
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Risposta dalla struttura: Cara signora, Morre Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, poiché è solo attraverso il feedback dei nostri ospiti che siamo in grado di valutare e migliorare continuamente gli standard di servizio che ci impegniamo a raggiungere. Siamo molto dispiaciuti per le sfide che hai incontrato durante il tuo soggiorno e ti assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per sistemare le cose. Spero sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo presto e di ripristinare la vostra fiducia nel nostro marchio. Cordiali saluti, Sceriffo Abbas, responsabile del front office
digvijay21
Soggiorno: feb 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
Il mio soggiorno al residence Al Hamra è stato a dir poco straordinario. Dal momento in cui sono entrato nella hall, sono stato accolto con calore e ospitalità. Il processo di check-in si è svolto senza intoppi, grazie al personale attento che si è assicurato che ogni dettaglio della mia prenotazione fosse in ordine. Il personale è stato molto gentile, un ringraziamento speciale a Sushil al bar della piscina, era sempre disponibile e si prendeva cura di tutte le nostre bevande e cibo. La camera era spaziosa, ben arredata e dotata di tutti i comfort di cui potevo aver bisogno. La manutenzione della spiaggia è stata fantastica, mi è piaciuta l'atmosfera tranquilla
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Ottima vista, adatto ai bambini, camera pulita, personale molto professionale e cordiale, ristorante molto buono con una buona varietà, abbiamo trascorso una vacanza molto piacevole lì
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2024
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico qui. Grazie Kim, per averci fornito un servizio clienti eccezionale. Torneremo sicuramente a soggiornare qui con la mia famiglia.
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