Utente ospite
1 agosto 2023
In 4 giorni di soggiorno, nonostante le continue nostre lamentele, la camera non è mai stata pulita, lasciando il bagno sporco. Le lenzuola non sono mai state cambiate, nonostante ogni giorno abbiamo segnalato il problema alla reception. Chiediamo di parlare con il manager, c'è stato dato un appuntamento per la mattina dell' ultimo giorno, ma ci è stato negato dalla reception di potergli parlare. Abbiamo chiesto un rimborso e ci hanno rimandato alla piattaforma attraverso la quale avevamo prenotato. Siamo stati presi per bugiardi, in quanto le signore di servizio affermavano di aver pulito, ma abbiamo chiesto nei diversi giorni di andare in camere a controllare, cosa che non hanno mai voluto fare. Cosa da non sottovalutare propongono prezzi diversi per la vista sul mare, che spesso si vede solo in parte tra i palazzi. Non so come abbia 4 stelle. Il personale incompetente, insolente...si è rifiutato di darci i nomi per impedirci di fare un reclamo.