Utente ospite
29 settembre 2023
Hotel assolutamente spazzatura, attualmente stiamo soggiornando in questo hotel e abbiamo sperimentato un razzismo inaspettato da parte del personale del bar, non siamo mai stati sottoposti a questo tipo di razzismo, peggio di tutto la direzione non ha fatto nulla al riguardo e non si è nemmeno preoccupata di chiedere e aiutare noi, siamo tutti gestori di hotel a Londra e questo non è affatto vicino a un hotel a 5 stelle come pubblicizzato, questo non è nemmeno un hotel a 2 stelle se potessi dare 0 stelle lo darei, tutto il personale è infelice e non è interessato ad aiutare affatto , abbiamo parlato con i parenti degli ospiti che non ci hanno indirizzato alla direzione e quella persona sembrava disinteressata ad aiutarci anche se eravamo chiaramente sconvolti da questo, per legge dovrebbero darci informazioni sulla direzione ma anche questo non è successo, voglio il mio pieno rimborso poiché chiederò il rimborso poiché siamo visibilmente turbati da questo incontro, NON SOGGIORNO IN QUESTO HOTEL servizio clienti scadente cattiva gestione, non mi sento apprezzato come ospite e non mi sento al sicuro, non ho lasciato la mia stanza come Non voglio essere insultato e sottoposto a ulteriore razzismo, vogliamo andarcene e resteremo qui fino a lunedì
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