HG Abetone & Piramidi Resort

Recensioni su HG Abetone & Piramidi Resort

HG Abetone & Piramidi Resort

Via Brennero, 456, Abetone, Tuscany, 51021, ItalyDettagli hotel
HG Abetone & Piramidi Resort
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
46 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi4.0
Servizio4.0
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(46)
Recensioni positive(32)
Recensioni negative(8)
Utente ospite
Soggiorno: dic 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
Ottima struttura, ho avuto il piacere di conoscere lo chef Enzo persona molto qualificata, reception sempre al top dalla direttrice Sig.ra Alessandra a Giuditta e Barbara. fiore all'occhiello servizio SPA che offre l'hotel sotto la direzione del Sig. Raffaele.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2025
Resort curato e personale gentile abbiamo fatto colazione e cena la squadra della cucina sono prevalentemente della Calabria compreso lo chef hanno fatto dei piatti abbondanti gourmet questi ragazzi sono l eccellenza in qualita' servizio gentilezza soprattutto il signor Raimondo ci ha trovato qualsiasi nostra esigenza nota di merito a tutti la direzione li dovrebbe premiare tutti sono veramente bravi e attenti. Lo consiglio a tutti un saluto famiglia sestina e gambassi
Utente ospite
Soggiorno: dic 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 gen 2025
Sicuramente i pregi superano quelli difettivi che ci possono essere. Pregi: - accoglienza perfetta, tutte le persone della reception sono sempre gentili e disponibili. - Roberto al bar è sempre stato gentile e disponibile. - L’animatrice Vanessa è fantastica e amorevole con i bambini mentre i genitori si prendono qualche momento da soli. - Alla spa c’è Raffaele che ti segue e coccola in tutto il percorso. - E per ultimo ma non per importanza Antonio e Raimondo del ristorante che sono fantastici, sempre sorridenti e ci sanno fare sia con gli adulti che con i bambini. La cucina è ottima e la colazione è abbondante e sempre rifornita. Difetti: - sicuramente i prezzi degli extra, veramente esagerati.. la mezza pensione includeva primo secondo e dolce bevante escluse, anche l’acqua era a parte e una bottiglia costa 4€… Ma a parte questo direi tutto perfetto ed un soggiorno bellissimo.
giovanni g
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2024
Abbiamo pernottato 4 persone nella family, con colazione compresa da 18 al 21. Partendo dalla reception, fino ad arrivare alla sala, tutto lo staff é stato fantastico. La cucina disponibile ad accontentare tutti i palati ed il Maitré Antonio ed il suo collaboratore Raimondo sempre disponibili sia con noi adulti che con i bambini. Camere pulite e la struttura molto accogliente. Servizio bar fantastico e vacanza davvero piacevole! Molto consigliata soprattutto se avete bimbi piccoli. Ci ritorneremo.
Risposta dalla struttura: Gentilissimo Sig. Giovanni, La ringraziamo per averci dedicato un po' del suo tempo nel condividere la vostra recente esperienza di soggiorno. Con l'augurio di potervi presto accogliere al nostro IHG ABETONE PIRAMIDI , l'occasione ci è gradita per porgere Cordiali saluti, Front Office Dept
Trip48808211593
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 dic 2024
Un dispiacere andare via, quando ti trovi bene e' così, all accoglienza la professionalità e la simpatia di Barbara e Giuditta ti mettono subito a tuo agio. Le camere pulite calde e spaziose. Prenotato solo con colazione ricco buffet, abbiamo provato il ristorante in albergo per la cena avendo la bambina non voleva uscire per cena e ci siamo trovate benissimo, tutto ottimo complimenti alla cucina, il maitre Antonio e il collaboratore Raimondo persone squisite, professionali, simpatici ci siamo rifermate più volte a cena, quando torneremo prenoteremo sicuramente con mezza pensione. Animazione con Vanessa bravissima e molto dolce con i bambini area giochi per varie età si potrebbe migliorare. Bellissima vacanza consigliamo sia io che mia figlia. Punti forti dell'hotel Romantico · Tranquillo · Adatto ai bambini · Buon prezzo Attività nelle vicinanze Piste vicinissime, ristoranti bar tabacchi farmacia posta tutto a portata a piedi di 5 Min dall albergo
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per la bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la Sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederLa presto. Cordiali saluti, Front Office Dept
Utente ospite
Soggiorno: nov 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 dic 2024
Abbiamo soggiornato in questa struttura con trattamento di mezza pensione , con due bambini .Consiglio l'albergo per la sua particolarita della struttura dal sapore storico , camere spaziose e confortevoli. Unica pecca : il parcheggio a pagamento extra allo scoperto, non custodito. Una particolare nota di merito va data al ristorante ,sia alla cucina, per i piatti sempre gustosi e variegati ,che alla sala , al Sig.Antonio e al Sig. Raimondo con la loro professionalita' e accoglienza , il tutto in un ambiente sempre molto pulito e raffinato. Anche per la colazione c'era una bella scelta tra dolce e salato!
Lella M
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 20 dic 2024
Abbiamo soggiornato in questo albergo, partiamo dalla reception le sig. Barbara e Giuditta molto cordiali , anche se abbiamo prenotato solo con colazione abbiamo provato anche il ristorante alla carte siamo stati serviti dal maitre Antonio e dal suo collaboratore Raimondo molto simpatici e cordiali a disposizione per grandi e piccini , molto disponibile la cucina per aver preparato la pastina al piccolino e per finire la pulizia della camera perfetta ed efficiente. Lo consiglio e ci ritornerei molto molto volentierit.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie mille per la sua ottima recensione! E' per noi un piacere sapere di essere stati all'altezza delle sue aspettative. Molto importante per il nostro staff è far sentire ogni ospite benvenuto nel nostro hotel, e siamo lieti di essere riusciti nell'intento con lei. Ci auguriamo di poterLa ricevere nuovamente come nostro gradito ospite nel suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Front Office dept.
Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Altro
3.0/5
Pubblicata: 11 set 2024
Una struttura retrò molto piacevole. Abbiamo soggiornato qui 3 volte, nel corso degli ultimi 2 anni. Non sempre le stanze sono state di nostro gradimento al 100%, nonostante la mobilia ed il bagno siano sempre stati all'altezza, in un caso c'era un forte odore di chiuso e vagamente di muffa, in un altro cuscini e materasso erano un po' troppo usurati. Le camere sulla strada sono un po' rumorose. Però il soggiorno in generale è piacevole, gli spazi comuni hanno un sapore storico, la sera bere qualcosa al bar vicino alla reception è confortevole. Una volta abbiamo usufruito della mezza pensione mangiando onesti piatti toscani. Purtroppo da qualche mese la colazione non è più inclusa nel prezzo della camera e va pagata in aggiunta. Era abbastanza standard ma non mancava niente. In ogni caso ci torneremo ancora.
Federica B
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
Per la prima volta ho soggiornato in questa struttura alla fine di agosto 2024 e sono rimasta molto soddisfatta, sotto tutti i punti di vista. Staff molto gentile, accoglienza perfetta e servizi ottimali. Ho provato il massaggio con Raffaele che è stato molto bravo, anche a mettermi a mio agio. Da consigliare e riprovare.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per la bellissima recensione del nostro Albergo. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti cercando sempre di offrire qualità e servizi all'altezza delle aspettative. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente per il suo prossimo soggiorno, cogliamo l'occasione per ringraziare, da parte dello Staff, e inviare i nostri più cordiali saluti . Front Office Dept
679yvesa
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 27 ago 2024
Camera cosiddetta “comfort” a 190 euro a notte delle dimensioni di un ripostiglio con affaccio su strada quindi molto rumorosa. A colazione servita tra le 8 e le 10, ci è stato detto alle ore nove che avevano finito le uova! Senza parole. Scongliatissimo
Risposta dalla struttura: Gentile Signore, Ci dispiace molto leggere che la sua esperienza presso lo IHG HOTEL ABETONE PIRAMIDI non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo sinceramente il suo feedback e vorremmo approfondire ulteriormente i motivi della sua delusione. Tuttavia, comprendiamo che ogni persona ha gusti e preferenze diverse e ci scusiamo se la nostra struttura non ha rispecchiato le sue aspettative estetiche. Desideriamo assicurarle che stiamo costantemente lavorando per migliorare la qualità dei nostri servizi e delle nostre strutture al fine di offrire un'esperienza sempre più piacevole e confortevole ai nostri ospiti. Speriamo sinceramente di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente presso il nostro hotel per dimostrarle il nostro impegno nel garantire un piacevole soggiorno a tutti i nostri ospiti. Nel frattempo, restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione. Cordiali saluti, Front Office Dept
Furio P
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 16 ago 2024
La carenza di personale, la scarsa pulizia e la cattiva organizzazione, unite alle scortesie che di seguito elenchiamo, hanno contribuito ad appesantire l’atmosfera generale di decadenza che purtroppo regna in questa antica struttura logorata dal tempo e dall’abbandono. QUATTRO STELLE IMMERITATE NONOSTANTE LA SPA CHE FA DA SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE MEGLIO UN ALBERGO A DUE STELLE Avevamo prenotato all’hotel Abetone Piramidi dal 9 al l’11 agosto ma abbiamo preferito lasciare l’albergo un giorno prima del previsto. Ecco in sintesi i motivi: 1- Non è stato possibile cenare in albergo per esaurimento dei posti disponibili; 2- l’ascensore già da tempo non fermava al primo piano 3- colazione modesta e disorganizzata con personale affaticato 4- Nessuno ci ha aiutato a portar su le valigie nella camera a mezzanino, nonostante fossimo noi persone anziane. La receptionist ci ha accompagnato sull’uscio della camera senza neanche entrare; 5- aperta la porta della modesta camera “confort” (con penoso baldacchino), ci ha investito un’ondata di aria viziata che sapeva addirittura di muffa. Tendaggi polverosi. Tappezzeria trascurata. 6- Frigo vuoto 7- bagno con vasca idromassaggio ma senza tenda per la doccia ; 8) alle ore 23 in punto, mentre stavamo giocando a carte, ci hanno invitato a lasciare la saletta poiché dovevano spegnere le luci e chiudere; 9) Tornati da un’escursione pomeridiana, era scomparso dal bagno l’unico rotolo di carta igienica. Abbiamo telefonato per richiederla e, senza scusarsi per l’inconveniente, ci hanno suggerito di andarcela a prendere alla reception poiché non avevano nessuno da mandare, oppure dovevamo attendere che il “ragazzo” finisse il suo giro. Al nostro disappunto, specie considerando le quattro stelle dell’hotel, la receptionist ha buttato giù il telefono. Concludiamo sconsigliando il soggiorno.
Risposta dalla struttura: Gent. Sig. Furio , Ci spiace di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative e per il problema che ha riscontrato durante il Suo soggiorno per il quale Le porgiamo le nostre più sentite scuse. Porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Cordialmente Front Office Dept.
SiDaGil
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 15 ago 2024
Contatto la struttura via mail x chiedere disponibilità camera, Mi confermano la disponibilità, ma quando informo di essere in possesso di un codice wonderbox spendibile nella struttura dal 21 giugno al 31 agosto, mi viene detto che le camere adibite a box sono esaurite. Ch soggiorna con box quindi ha un stanza differente. Spiacevole esperienza
Risposta dalla struttura: Gentilissima Sig. , Ci spiace per il mancato soggiorno di Ferragosto, ma eravamo al completo da tempo, nel suo caso preghiamo di rivolgersi direttamente al fornitore/venditore dei cofanetti per le sue rimostranze non all'albergo! Porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Cordialmente Front Office Dept.
LaurettaTheRed
Soggiorno: lug 2024
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 13 ago 2024
Ho prenotato per una sola notte in questo hotel. La camera non corrispondeva affatto all’immagine utilizzata dal sito per descrivere la stanza; il bagno non aveva la vasca o la doccia idromassaggio come promesso in descrizione e presentava una parte della vetrata rotta, nessun punto d’appoggio all’interno e della muffa. La camera era molto meno spaziosa di quanto lasciato intendere dalle foto ed il pavimento molto più ‘spento’ e opaco. Per una notte poco male, ma per una settimana saremmo stati in difficoltà. In generale un hotel (resort) più vecchio che antico. Personale gentile e cordiale.
Risposta dalla struttura: Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento sul nostro IHG HOTEL. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il nostro staff, di cui siamo molto orgogliosi. Siamo invece dispiaciuti che le dimensioni della camera non siano state di suo gradimento. Scusandoci per ogni inconveniente, desideriamo assicurarLe che terremo in seria considerazione i suoi commenti per un costante miglioramento dei nostri servizi. Cordiali saluti, Front Office Dept.
daniele n
Soggiorno: lug 2024
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 8 ago 2024
Hotel particolare, struttura abbastanza datata,servizi che lasciano a desiderare,non abbiamo potuto cenare in hotel con la giustificazione del " completo" quando molti tavoli erano vuoti,ma la cosa incredibile non è stata eseguita la pulizia della camera
Risposta dalla struttura: Gentile Cliente,La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo a rispondere alla nostra review, ci scusiamo per le mancanze e Le assicuriamo l'impegno del nostro Staff, molto predisposto ai rapporti umani, è molto legato a Italian Hotel Group, il nostro ulteriore impegno sarà rivolto al miglioramento del reparto F&B Nell'attesa di annoverarla nuovamente quale nostro gradito ospite, Le auguriamo un buon proseguimento, cordiali saluti Front Office Dept
Utente ospite
Soggiorno: lug 2024
Altro
2.0/5
Pubblicata: 5 ago 2024
Siamo venuti il 4 agosto l albergo e ok ma purtroppo non ci hanno voluto dare da mangiare nonostante c era il ristorante mezzo vuoto visto quello che si paga un trattamento non conforme alla buona educazione mi spiace.non so se ci tornerò un altra volta