Hotel Terme Orvieto

Esperienza TERRIBILE avuta presso la vostra struttura. Innanzi tutto appena messo piede in camera già riceviamo una telefonata dalla reception chiedendo di inviare nuovamente i documenti della mia compagna. Camera con la doccia di fianco al letto invece che nel bagno, si sentivano i rumori delle persone che stavano nella parte opposta del piano. Alcuni minuti dopo sul telefono personale ricevo una seconda telefonata dalla reception da un altra collega mentre cercavamo di rilassarci in piscina chiedendo nuovamente l’invio dei documenti (quando i documenti erano già stati inviati correttamente) A parte questo piccolissimo inconveniente i ragazzi soprattutto chi lavora in bar sono sempre sorridenti e disponibili, tanto da convincere me e la mia ragazza di andare a prelevare al mattino successivo per dargli una mancia. Da notare che la piscina non è calda come in numerose altre strutture della zona e molti idromassaggi avevano l’interruttore non funzionante. In camera invece il piatto doccia era tappato dai capelli di un’altra persona e durante la notte invece il radiatore del bagno ha iniziato a fare un rumore tale da costringerci a svegliarci alle 2 per spegnerlo Il giorno successivo però tutto ha iniziato ad andare anche peggio e la disorganizzazione e la percezione di non essere ospiti graditi ha preso il sopravvento Essendo che era il mio compleanno abbiamo chiesto alla receptionist Elena se fosse stato possibile tenere una torta da me procurata nel frigorifero da poter mangiare successivamente con i miei amici. Roteando gli occhi ha accettato questa richiesta e non prestando attenzione al fatto che gli avessi detto che avremmo pranzato presso la struttura. Una volta entrati in piscina per la mattinata abbiamo ordinato 5 prosecchi per un totale di €17,50 Do 50 euro al barista dicendogli testuali parole “Tieniti 20 euro per te perchè sei stato gentilissimo con il resto pago i prosecchi” Un totale di €37,50 giusto? Secondo voi ho visto il mio resto di 12 euro e 50 o uno scontrino? La risposta è NO!!! La mia ragazza per avere 2 asciugamani da piscina ha chiesto a 3 persone diverse di poterli avere e nonostante le richieste venivano accolte gli operatori sparivano per poi tornare dopo 20 minuti ciascuno senza un asciugamano. Al terzo tentativo dove ci stavamo congelando ci danno gli asciugamani chiedendoci anche di pagare per ogni asciugamano e così facciamo. Peccato che una abbia la bruciatura di una sigaretta… ma va bene così. Passiamo al ristorante dove stranamente nessuno si aspettava della nostra presenza e ci viene proposto un tavolo bellissimo attaccato all’ingresso nonostante fosse vuoto e di fianco ad una tavolata di gente simpaticissima che non faceva altro che fare versacci al bambino neonato e con il bambino che rispondeva ai versacci con altrettanti versacci. Ma sicuramente meglio di darci in insulso tavolo vista parco no? Chiaramente dalla cucina ci viene proposto quello che era rimasto e ci siamo dovuti accontentare. Alla

E' la seconda volta che mi reco in questo Hotel. Non posso che ribadire la felice esperienza dell'anno passato. Ambiente famigliare, Personale cortese e disponibile per qualsiasi necessità si presentasse. Ottima la cucina sia a colazione che a pranzo e a cena. Quest'anno ho notato un po di disorganizzazione nel servizio bar ( non si può attendere un quarto d'ora dopo il pranzo o la cena per avere un caffe). La stanza piccola ma più che sufficiente, niente da dire circa la pulizia. Ottimo il reparto termale per la gentilezza e professionalità degli addetti. Professionale e preciso il Medico. Vorrei inoltre segnalare la Sig.ra Luisa eccezionale come persona e come professionista (un ulteriore ringraziamento!!). Ringrazio tutto lo staff dell'albergo con la speranza di rivedervi tutti l'anno prossimo.

Ottima esperienza. Gentilissimi e disponibili su tutti i fronti sin dai contatti via mail per prenotare, l'accoglienza in albergo e al loro ristorante dove siamo state seguite da una cameriera carinissima (Pamela). Non ha avuto problemi con cena e colazione neanche la mia amica celiaca. Abbiamo scelto di cenare in albergo e le cene sono state davvero di ottima qualità. Albergo molto tranquillo, un po' datato ma molto carino con un bellissimo parco. Un consiglio: investite nel restauro della grotta e della vasca idromassaggio, le uniche due strutture dove l'età si sente secondo me ne vale la pena perchè veramente tutto il resto è meraviglioso

Ho soggiornato quasi una settimana all’hotel Orvieto per completare un ciclo di fango terapie. L’hotel non è recente ma ristrutturato, dispone di piscine termali sia coperte che all’esterno. La camera non è grandissima ma pulita, silenziosa e con televisore e frigo bar. Il ristorante offre ampia scelta ed il cibo è buono. Ottima l’attenzione al cliente per quel che riguarda le terapie con il fango. Luisa si occupa delle persone con gentilezza, competenza e cortesia. Buona anche l’offerta di corsi di ginnastica in acqua. Struttura da consigliare senza dubbio!

l'Hotel è un po' decentrato da Abano e senza auto diventa un po' scomodo; comunque è un buon hotel, soprattutto mi sarebbe piaciuto godere del parco e delle piscine all'aperto che sembrano veramente molto belle. Purtroppo al lavoro ci si può rilassare poco! Camera adeguata per lo spazio, assolutamente da rivedere per il bagno, con doccia minuta in fronte al water e separé a fisarmonica che ad aprirlo si arriva a water e lavandino, con acqua che si spande sul pavimento del bagno (assolutamente da ristrutturare); peccato perché nella camera c'è proprio tutto ciò che si deve proporre in un 4 stelle; solo un appunto: ma perché tenete un frigo bar vuoto? Solo acqua... alla sera tardi, non si ha voglia di scendere al bar o di ordinare in camera...semplice servizio, ma necessario e fa anche guadagnare bene, secondo me!

Manca un giorno alla fine del nostro soggiorno ( 2 adulti e bimba 6 anni ) ... 5 giorni di relax. Tutto positivo, pulizia camere, piscine termali e ristorante : molti piatti a scelta e davvero tutti di ottima qualità !!!! Colazioni con torte super ! Anche le porzioni perfette . Personale molto gentile e disponibile. Serate a tema. Comoda anche la posizione a qualche minuto a piedi dal centro. Ci torneremo !!