Helnan Dream Hotel and Conference Center

Bellissima esperienza, vorrei sottolineare la disponibilità e la professionalità dello staff, soprattutto dello chef Samy che è stato molto attento e disponibile a preparare dei piatti apposta per me senza glutine.

La cucina dell’hotel offre piatti tradizionali e ha dei prezzi ragionevoli, anche le quantità sono molto abbondanti! Chef Karim ha preparato dei piatti davvero buoni!!!

Spiego il voto, per quanto riguarda la Cucina, nulla da dire. Il buffet ben assortito, molta scelta e di buona qualità ! Questo alza il punteggio. Per quanto riguarda l'hotel veramente bello, direi stupendo, anche questo alza il punteggio. Camere spaziose belle. Adesso arriviamo ai punti dolenti ... quello che mi ha infastidito di più è il comportamento dei camerieri, svogliati e quasi infastiditi quando chiedevi un favore, come ad esempio di aggiungere un posto in più al tavolo. Ho dovuto finirlo io, perché loro si sono affaticati solo per mettere un coltello e una forchetta, quando mancavano le posate per il dolce, il tovagliolo e il bicchiere. Poi altri episodi che non sto' qui ad elencare ... Poca Professionalità ! Sarà che questo comportamento sia dovuto perché eravamo solo un gruppo, e forse non si aspettavano grandi mance ? Anche perché il loro comportamento verso altri clienti era veramente completamente l'opposto! (Soprattutto a quelli che ordinavano bottiglie di vino etc...) La domanda è il dubbio rimane in sospeso. Peccato veramente, perché se no il voto sarebbe stato veramente alto. Consigliato ? Non saprei dare una risposta, molti dubbi, magari siamo stati sfortunati.

Da evitare!! Stanze al secondo piano con odore di fogna, direzione pienamente cosciente del problema. Personale poco rispettoso dell'ospite non formato in maniera adeguata soprattutto per il livello che vorrebbe rappresentare. Dai manager ai camerieri tutti parlano un inglese pessimo ai limiti della comprensione. Dichiarato come 5* ma non lo è in modo assoluto. Un solo ristorante a buffet o à la carte. Se ordinate alla carta prendono l'ordine che fate direttamente dal buffet. Assurdo. Cucina internazionale e locale pessima. Inoltre siete in mezzo al nulla, a piedi non si và da nessuna parte, ci si muove solo con il taxi. La distanza media in termini di tempo dall'hotel al centro del Cairo dai 60 ai 90 minuti, a seconda del traffico che è sempre molto sostenuto.