Karnataka, India: hotel con terme

This is a great hotel with good ambiance and customer service. They don't give you their very good rooms if you book through third party sites. My balcony on second floor was a dead end space with no views. I think the websites need to specify this rather than letting your customers down. Morning buffet was quite good. Overall I give it 4 stars coz of the poor balcony view that I was looking forward to spend my evening.

Good place for business travel. I came here for the exhibitions, although it’s a bit far from the exhibition but worthy

От проживания в UVA Meridian Bay Resort & Spa остались смешанные впечатления. Были приятные моменты, но и существенные разочарования. Главное — несоответствие описания отеля действительности. В описании, по которому мы выбирали отель, были указаны термальные источники. По приезде выяснилось, что их нет, а сотрудники на ресепшене были удивлены нашему вопросу и сообщили, что источников здесь никогда не было. Для нас это было важным пунктом при выборе, поэтому мы очень разочаровались. На территории есть один обычный бассейн — в этой части всё соответствует описанию. Номера в целом неплохие и достаточно чистые. Однако постельное бельё было в пятнах, а подушки — пожелтевшими. Нам пришлось просить перестелить постель и заменить подушки. Хотелось бы, чтобы такие вещи проверяли до заселения гостей. Персонал приветливый и дружелюбный, но сервису не хватает внимательности. Когда мы приехали на такси, никто не подошёл встретить нас и помочь с багажом. От отеля такого уровня ожидаешь большего внимания к гостям. Во время нашего проживания на завтраке не было шведского стола. Варианты блюд сотрудники перечисляли устно, и мы выбирали из того, что нам называли. Это не очень удобно, хотя сама еда была достаточно вкусной. Ресторан при отеле тоже понравился: вкусно и по вполне разумным ценам. В целом у отеля есть плюсы, но несоответствие описания и вопросы к подготовке постели заметно испортили впечатление. Хотелось бы, чтобы информацию о термальных источниках исправили, а чистоте постельных принадлежностей и качеству обслуживания уделяли больше внимания.