Attica, Grecia: hotel con terme

Recensione dell'NYX Esperia Palace Athens: un soggiorno di lusso con qualche riserva Abbiamo soggiornato all'NYX Esperia Palace Athens per quattro giorni interi: due coppie, ciascuna in una Executive Suite con accesso alla business lounge. L'accoglienza è stata calorosa ed efficiente e abbiamo ricevuto le nostre camere esattamente alle 15:00, come da politica dell'hotel. Le suite erano pulite, eleganti e ben attrezzate con servizi come spazzolini da denti usa e getta, kit da barba, spugne, asciugacapelli e altro ancora. Una delle nostre suite, situata al settimo piano, aveva persino una vista parziale sull'Acropoli, il che è stato un ulteriore vantaggio. Il clima, l'illuminazione e le tende della camera erano tutti gestiti tramite comandi digitali, pensati per coccolare gli ospiti, anche se, nella pratica, non erano molto intuitivi e richiedevano un po' di tentativi ed errori. Ad esempio, per spegnere la luce sul comodino era necessario alzarsi e raggiungere un pannello di controllo. La TV includeva canali israeliani (11, 12 e 13), cosa che abbiamo apprezzato. La colazione al 10° piano era eccellente, con un'ampia varietà di opzioni di alta qualità, e il servizio al tavolo era superiore alla media. Uno dei punti forti del nostro soggiorno è stata l'eccezionale attenzione prestata da Ilia, la responsabile delle pubbliche relazioni dell'hotel. Ci ha guidato praticamente dal momento del nostro arrivo fino alla nostra partenza, consigliandoci ottime taverne, prenotando taxi, ristoranti e organizzando una visita guidata privata. L'ultimo giorno, siamo stati accolti calorosamente anche da Dionysia nella lounge: gentile e premurosa. Detto questo, ci sono stati alcuni inconvenienti: Il servizio alla reception era incoerente: non tutto il personale era accogliente; alcuni apparivano freddi o offrivano sorrisi forzati. La business lounge è stata deludente: piccola, affollata, con un'offerta modesta di cibo e bevande e posti a sedere poco invitanti. Sembrava più una sala riadattata che una vera e propria lounge. Le piscine richiedono la prenotazione anticipata, senza spazio per la spontaneità. Gli orari di utilizzo sono segmentati (ad esempio, dalle 13:00 alle 16:00 o dalle 16:00 alle 19:00) e i posti dopo le 19:00 sono molto limitati. L'area della piscina sul tetto è affollata e il ristorante adiacente è aperto anche a chi non è ospite dell'hotel. Esperienza al ristorante sul tetto: una sera siamo tornati da una serata fuori e speravamo di goderci un drink con vista. Sebbene fossero disponibili due tavoli in prima fila con vista sull'Acropoli, inizialmente ci è stato detto che erano riservati. Pochi minuti dopo, ci è stato comunicato che potevamo sederci lì per una spesa minima di 25 € a persona. Il passaggio improvviso da ”riservato” a ”disponibile a pagamento” è stato scoraggiante, soprattutto per gli ospiti dell'hotel che soggiornano nelle suite. La visita guidata consigliata dall'hotel prevedeva quasi 4 ore di guida su un viaggio di 5 ore, lasciandoci pochissimo tempo a ogni tappa. Vi consigliamo di saltarla. In conclusione: L'hotel è moderno, molto pulito e le suite sono lussuose. Il servizio è per lo più eccellente, soprattutto grazie a Ilia e Dionysia. Tuttavia, non contate sull'accesso spontaneo alla piscina o al ristorante sul tetto: per goderseli è necessario pianificare in anticipo, proprio come prenotare uno spettacolo teatrale. Se apprezzate suite ben progettate ed esperienze strutturate, questo hotel potrebbe essere la scelta ideale. Se cerchi flessibilità e trattamenti per l'intera giornata offerti dalle strutture alberghiere, potresti trovare la soluzione un po' limitante.