I had a disappointing experience relating to service. My room had no wifi upon check in. I made the staff aware of this straight away, yet nothing was done until mid-morning the next day after I insisted it be resolved. All up I had to visit reception 2 times and call reception 5 times before they finally sent someone for a rather quick fix. When I called reception (outside of check in/out hours) often there was no answer. Furthermore, I paid for an oceanview room with 2 single beds, at check in I confirmed this was what I booked and requested that the room was not overlooking the pool. All these requests were ignored, and I was given a pool room with 1 bed, with no explanation for why.
While the staff are friendly (most hospitality staff across Fiji are), for a ”5” Star resort I found the service very lacking.
Soggiornando in Beach Escape Resort a Nadi (Wailoloa), sarai a 2 minuti di auto da Spiaggia di Wailoaloa e 6 minuti da Mercato di Namaka. Questo resort si trova a 5,2 km da Sri Siva Subramaniya Temple (tempio) e 9,3 km da Port Denarau Marina.
Avrai a disposizone utili servizi come il Wi-Fi gratuito e informazioni per tour in bici.
Un resort dispone di un ristorante, ma se preferisci restare nella tua stanza potrai richiedere il servizio in camera con orario limitato. Dissetati con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge. La colazione continentale viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 09:00.
Potrai usufruire di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un servizio lavanderia.
Nelle 14 camere della struttura ti sentirai come a casa. I bagni sono dotati di doccia. I comfort includono ventilatori e servizio babysitter in camera (a pagamento), mentre le pulizie sono eseguite servizio di pulizie su richiesta.
Non è all'altezza di un resort a 5 stelle. Nel complesso è un soggiorno piacevole, ma troppo caro e non aspettatevi il lusso di un 5 stelle. Purtroppo non ha mantenuto la manutenzione di cui ha avuto bisogno nel corso degli anni.
Aspetti negativi
- problemi con l'aria condizionata e abbiamo dormito senza, ci hanno cambiato camera per risolvere il problema
- una perdita sopra la doccia in entrambe le camere
- il frigorifero era rotto in entrambe le camere
- mancanza di teli da piscina per il numero di ospiti, abbiamo provato a prenderne uno più volte, ma ci è stato detto che erano finiti. Quando finalmente ne abbiamo avuti, erano macchiati.
- mancanza di attrezzatura da snorkeling per gli ospiti, purtroppo non abbiamo potuto fare snorkeling perché erano sempre fuori. Abbiamo parlato con altri ospiti che sono andati a comprarne un po' perché non ne hanno trovati nemmeno loro.
- L'aria condizionata nelle camere è molto rumorosa.
- La connessione internet si interrompe costantemente.
- Non siamo riusciti a guardare la TV perché la connessione internet non funzionava per Netflix e ci è stato detto che potevamo guardarla solo su telefoni o iPad.
- I menu del cibo in camera sono sporchi e cadenti.
Aspetti positivi.
- La maggior parte del personale è molto gentile.
- La piscina riservata agli adulti è tranquilla e silenziosa.
- Buona varietà di attività e cose da fare in hotel.
- Il personale è per lo più disponibile quando si ha bisogno di qualcosa.
Abbiamo addirittura cercato di ottenere un rimborso alla fine del soggiorno per poter andare via. Non lo consiglierei a nessuno e sappi solo che se decidete di soggiornare qui, è più simile a un resort a 3 o 4 stelle.
Molto buono
121 recensione
8.6/10
Prezzo da
6.923 TWD
per night
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Hotel a tema Hotel con sorgenti termali in primo piano a Viti Levu Group
Domande frequenti
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