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Hotel Carolina Bacalar
4.4/570 Recensioni
Si prega di essere attenti a prenotare qui. Ho cercato di prenotare online utilizzando la mia carta di credito, ma non ho ricevuto una conferma di posta elettronica o di testo, quindi presumendo che la prenotazione non fosse stata completata. Nella settimana precedente il soggiorno previsto, ho chiamato, e-mailato e usato il servizio di messaggio 'contatto con noi' sul sito web ma non ha ancora ricevuto alcuna risposta, quindi doveva prenotare altrove. L'hotel mi ha contattato il giorno in cui avevamo previsto di arrivare, via whatsapp, Chiedo a che ora arriveremo! Ho spiegato la questione, ma l'hotel non accetta alcuna responsabilità per non inviare una conferma di prenotazione per posta elettronica o testo. Quindi hanno prelevato la mia carta di credito per un alloggio di una notte. Ho chiesto all'hotel di rimborsare il denaro sia tramite whatsapp che in persona, per parlare con il manager che era estremamente sfavorevole. La conversazione si è conclusa con il mio bambino piangendo e era davvero molto sgradevole. Abbiamo insistito sul direttore di parlare con il suo capo, che poi ha accettato di restituirci. Ho una lettera firmata dal direttore dell'hotel che ha accettato di restituirci, ma l'hotel ci ha mentito da aprile - dicendoci che non sanno come restituire a una carta di credito, chiedere sempre più informazioni sui miei conti bancari (che ho dovuto, perdendo ancora più tempo), poi dirci che hanno rimborsato a una carta diversa quando non è stato ricevuto nulla. E' un insulto e sono disgustato da questo trattamento. L'importo di bugie che ho documentato su lettere e che cosasapp è semplicemente assurdo e chiaramente questo hotel è fraudolente. Non condividere alcun dettaglio della carta con queste frodi.
Hotel Amainah Bacalar Adults Only
4.7/5102 Recensioni
L’hotel è veramente molto bello e curato, moderno e accogliente. La vista dalle camere e dalle zone comuni sulla laguna è mozzafiato. Molto bene anche i servizi e la gentilezza del personale, così come il cibo del loro ristorante. Meriterebbe il massimo del punteggio (5/5) se non fosse per i seguenti: - musica “lounge” ad medio/alto volume per tutto il giorno già dalla colazione, che rovina un po’ la quiete del luogo; - durante il nostro soggiorno c’è stato un blackout che è durato dalla mattina fino al nostro checkout, e quindi la struttura era senza luce, aria condizionata ecc, ma anche senza POS per poter effettuare pagamenti e quindi venivano accettati solo contanti. Tutto sommato un’esperienza comunque più che positiva, ci tornerei!
Hotel Casa Poblana
4.4/522 Recensioni
Adresse à retenir. J’avais reeerve sur booking 2 chambres car nous étions avec nos ados. À seulement quelques minutes à pieds du ponton gratuit! Chambres très propres, accueil sympathique. La cuisine est commune mais tout le monde a l’air respectueux. Les murs ne sont pas épais et vous vivez avec vos voisins mais c’est le jeu. Nous y avons passé 2 nuits.
Cristalino Lagoon Front Hotel, Restaurant & Spa
4.5/537 Recensioni
Tuvimos una excelente experiencia en este hotel. Desde el momento de nuestra llegada, todo el personal, especialmente el equipo de recepción, nos brindó una atención personalizada y amable que hizo nuestra estancia muy especial. Las instalaciones son modernas y siempre se mantienen impecables, lo cual nos hizo sentir muy cómodos. El acceso a la laguna es simplemente increíble y es uno de los puntos más destacados del lugar, perfecto para relajarse y disfrutar del entorno natural. El restaurante ofrece una buena calidad en sus platillos, aunque podría mejorar con más variedad en el menú. Es una excelente opción para visitar Bacalar, aunque está un poco alejado del centro, vale la pena por la tranquilidad y el servicio que ofrece. ¡Sin duda, volveremos!
Deluxe Apartments Azure
4.5/522 Recensioni
Très belle appartement conforme aux photos J’y retournerai avec plaisir
Hotel Pancho Villas Bacalar Vista a Laguna
2.2/59 Recensioni
Un hotel pulito molto bello. Poiché è una proprietà sorella al XO Lake Front Hotel che si trova sul Lago Bacalar, siamo stati in grado di nuotare nel lago accedendo direttamente dalla proprietà dell'hotel, abbiamo anche potuto utilizzare kayacchi e guardie, tutti inclusi nel prezzo. Il colazione è stato incluso nel prezzo e servito su alta terrazza con vista sul lago.

Domande frequenti

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Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel70
Numero di recensioni50
Prezzo più alto9.225 TRY
Prezzo più basso491 TRY
Prezzo medio (fine settimana)2.514 TRY
Prezzo medio (giorni feriali)2.184 TRY