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Hotel Cruise

Hotel Cruise

4.5/5123 Recensioni
Molto deludente. La struttura sembrava essere bella e ben organizzata. Eravamo molto entusiasti dalla vacanza presso questo hotel, fino al giorno prima quando ci è arrivata l'e mail che il ristorante sarebbe stato chiuso. Arrivati in hotel il 26 sera tardi, con un bambino piccolo è risultato un problema grave, tutti i ristoranti nelle vicinanze erano chiusi. Ci siamo recati nella reception per sapere se potevamo avere una soluzione per questo disguido, la receptionist molto scortese ha iniziato a litigare con noi, dicendo che loro è da tanto che hanno preso la decisione di chiudere il ristorante e che non è possibile che noi non lo sapevamo. Nessuno si è scusato né ha cercato di recuperare o risolvere il problema. Per far stare tranquillo il bimbo che aveva tanta fame ed era annoiaio dalle tante ore di viaggio, volevamo andare nella saletta per i bambini che ci ha detto solita receptionist che è chiusa. Che dire gli unici due servizi grazie a cui abbiamo prenotato in questo hotel non erano disponibili. Arrivati nella stanza che lasciava tanto a desiderare anche per la pulizia, nonostante ci fosse una vasca, non c'era nessun bagno schiuma per fare la vasca e l'acqua usciva gialla per i primi 10 minuti. Volendo intrattenere il bimbo in qualche modo, accendiamo la tv ma non prendeva nessun canale. MOLTO DELUSI e con il bimbo piccolo che ha le sue esigenze abbiamo dovuto arrangiarci per tutto. La colazione è stata unica cosa degna di 4 stelle in questo hotel.

Domande frequenti

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