alloggio in famiglia a Ancona

L’hotel si presenta da subito molto bello, arredi minimal contestualizzati molto bene, complimenti a chi ha progettato il tutto. Camera glamour di grandi dimensioni molto comoda. Bellissima vista mare. Personale cortese ed attento. Colazione superlativa. Complimenti continuate così.

Ho prenotato per telefono n. 3 notti in questo hotel e sono totalmente contrariata sul servizio e sul numero di stelle che vantano di avere. Innanzitutto, per telefono mi viene comunicato un prezzo a notte differente da quello che mi sarebbe stato poi confermato via mail e viaggiando per lavoro, e quindi non pagando con fondi miei, ho avuto problemi perché il prezzo era lievitato rispetto a quello che era stato accordato. Poi, nel riconfermare la prenotazione mi viene comunicato che, invece di un letto francese (140x200) come concordato con la prima operatrice, avrei avuto un letto singolo (90x190), chiedo chiarimenti e mi viene detto che mi avevano spostato in un’altra camera e “non sapevano perché”; chiedo dunque che mi venisse ripristinata la camera concordata ed al mio arrivo scopro che il letto era una piazza e mezzo (120x190). Come se non bastasse, mi viene data all’inizio una camera che non aveva il frigo funzionante e vista la necessità di averne uno (come specificato telefonicamente) mi viene cambiata la camera con una con lo stesso letto 120x90 e il bagno totalmente impraticabile visto che i sanitari sono attaccati alla parete e il wc si trova quasi sotto al lavandino, per poggiare comodamente la testa immagino, inoltre l’odore del bagno era disgustoso, risaliva una puzza di acqua stagnante da vomito. In ultimo, la camera dava su dei condomini che sono veramente poco distanti dalla struttura e la camera non è dotata di un paio di tende così da poter offrire uno spettacolo ai dirimpettai. Insomma sono ancora qui e non vedo l’ora di andarmene. 4 stelle assolutamente non meritate e ingiustificate.