AAna Telo MexiaÈ stata una grande esperienza generale, non abbastanza tempo per sperimentare tutto, come il ristorante Raiva, il Spa, esplorare le tracce circostanti e esplorare il fiume in barca.
Le camere sono incredibili, come il colazione.L'architettura e il paesaggio sono incredibili.
Il personale era molto amichevole e carino.
Per quanto riguarda il colazione, mi sentivo un po' deluso che, il nostro ultimo giorno, i croissants erano usciti e gli ultimi pochi erano un po' asciutti rispetto a quelli che mangiamo il giorno precedente.
Anche le piscine all'aperto erano sorprendenti, anche se l'hotel non ha abbastanza camere da sole quando è pieno.
Purtroppo prendiamo una barca, perché le tariffe sono scandalosi e troppo costose.
Alla fine abbiamo goduto molto dell'esperienza e vorremmo tornare.
EElenaTutto perfetto, la pulizia, le strutture e soprattutto il personale dell'hotel, un 10 per loro. Per mettere un ma, la varietà del buffet, potrebbe essere più ampio. Il letto era molto comodo e, la camera ampia e pulita. Grazie per tutto.
HHóspede XStaff muito pouco competente para um serviço que pretendem ser de 5 estrelas.
Check-in com processo muito moroso e deficitário, com staff muito pouco empático.
AA. NegHotel ragionevole, troviamo un prezzo molto buono qui in Trip.
Punti positivi: Odorare bene, bevande di benvenuto vino di Porto in reception, alcuni dettagli piacevoli, come si dovrebbe aspettare in un hotel di 4 stelle. Buona pulizia e servizio in camera. Buon soggiorno e buon colazione. Parcheggio sotterraneo.
Punti negativi:
Non ci piace l'assistenza e il personale della reception.
Non avevamo vestiti di spa nella stanza, e' stato un problema ottenere, ci hanno dato solo 2 per 4 persone, e abbiamo dovuto chiedere altri 2 il giorno dopo.
La zona di spa molto debole, bagno turco non funzionava, piscina interna vecchia e decorazione antiquata.
Era una data speciale, lo abbiamo reso chiaro più volte e non c'è stata una sola attenzione dell'hotel ai compleanni, nemmeno una vela di compleanno, assolutamente nulla. Dovremmo pagare 30€ per avere una decorazione nella stanza con spumante. Perche' senza pagare, l'hotel non si avvicina con niente, e' un piccolo hotel, ci aspettavamo più attenzione al cliente.
UUtente ospiteGood service but lacks several things to be a true 5*
Gym is awful even for a 4* hotel…
Breakfast is good but not great; lacks variety
Locations is great
UUtente ospiteLa stanza è buona, la città è piccola, molto vicina al centro della città, andare a trovare un ristorante e vedere un negozio di amicizia aperto da un cinese.Il prezzo è relativamente basso in Europa e si sente anche sicuro.
UUtente ospiteAs senhoras da limpeza são muito simpáticas. A Carina, que se encontra na recepção é muito simpática e muito prestável, em contraste, só tenho a apontar sobre o pessoal que estava a servir no pequeno almoço. Perguntei se podia ficar numa mesa junto a janela, uma vez que as mesas que estavam preparadas estavam todas na parte contrária, disseram que sim, que eu podia pegar na louça e transportar para o outra mesa. Assim o fiz, e instalei me numa mesa grande (só me tinha apercebido destas mesas junto a janela). Quando fui buscar comida, os dois funcionários que ficaram sempre no meio da sala, indicaram para usar mesas mais pequenas. A sala estava bastante vazia, e pelo número de mesas preparadas via se que estavam a espera de poucos clientes, que não iriam utilizar todos as mesas, tal como aconteceu. A atitude destes dois funcionários não me caiu bem. Podiam ter-se dado ao trabalho de pelo menos indicar as mesas que pretendiam que o cliente se sentasse (na altura não reparei nas mesas porque estavam de lado). Esperaram que o cliente mudasse, e, numa lei do menor esforço, é que indicam que tinha que voltar a ter de mudar de mesa. Está diferença de atitude da recepção para a parte do restaurante faz a diferença toda no atendimento.
Quarto muito limpo e aquecido com regulação. Muito silencioso.
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