Cile: hotel con palestra nella provincia di Regione Metropolitana di Santiago

4,5/5,00 O Best Western Estacíon Central é um ótimo hotel. Ele possui quartos amplos e é bem confortável. O café da manhã é servido até às 10h e é bem farto, conta com variedades de frutas, cereais, pães, frios, ovos e linguiça. Os funcionários são bem receptivos e atenciosos. Eles disponibilizam uma marmitinha de café da manhã (sache de café, chá,fruta, sanduíche, iogurte) para que você possa levar no dia dos passeios, basta solicitar até as 21h na recepção. A região realmente não é boa mas o hotel conta com seguranças a disposição caso precise esperar algum uber ou taxi do lado de fora. Foi bem tranquilo pedir carros de aplicativo tanto durante o dia quanto durante a noite. Próximo ao hotel há uma estação da Turbus (estação alameda) e tem um metrô do outro lado da rua

It’s still 15 min drive from the airport and shuttle needs to be booked 48 hours ahead. We did NOT know as did not check the hotel WhatsApp profile picture that says so in Spanish… but they did provide us shuttle transfer for free the next morning upon our request at check-in. Facilities are nice despite of average service

La posizione dell'hotel è molto buona, situato tra T1 e T2 edificio di trasporto passeggeri, vicino T1, a dieci minuti a piedi da T2. Molti ospiti sono stati occupati. La stanza è ancora disponibile e molto spaziosa.Anche all'aeroporto, non c'è influenza acustica. La rete WiFi è molto instabile. Attenzione al ritiro è alle dieci di mattina.

The warmest of welcome from a great team at Ugo Hotel. The hotel is well placed in a nice area. It was modern, very light, airy and clean. Our room (334) was on the third floor facing towards what looked like residential apartments. Our only wish was that our view hadn’t been slightly obscured by a wall to another part of the hotel. The reception / lobby / bar was a good place to sit. The main light hanging above made a statement. The room itself whilst not the biggest had everything we needed for a comfortable stay (3 night) during our tour. There were two big, very comfortable beds. This combined with the pillows supplied led to 3 good nights sleep. The second bed was great for laying clothes out and packing ‘ unpacking. The WC / Shower were in the ensuite with the washbasin just outside in an area divided from the bed space by a divider and hanging space. The shower was very good although some might find the floor slippy. There wasn’t a plug in the sink (by design). This was the moment we remembered the travel plug had been left at home. This was an inconvenience when shaving and meant that more water was used than might have been had there been one. We pointed this out as a water saving idea at reception who welcomed the positive feedback. There was good air-conditioning but like most you need to leave one of the key cards in if you want it to continue working when you go out. That said from an energy saving point of view it didn’t take long to cool the room down once we returned. We did turn the AC down at night as like most installations the noise can be a bit of a pain when trying to sleep. There was a good choice of food for breakfast and a nice looking bar with a fantastic team. Not everyone spoke English but we didn’t speak any Spanish but we got by just fine. We had some great Chilean wine and loved the Pisco Sour. Thanks to Laos Silizar for giving me his recipe. There is an enclosed garden area at the back close to the bar with a variety of seating among greenery and to one end a pool. The lifts were quick and we never had to wait more than a few seconds for one. There were two ice cream shops within seconds of the main entrance and a number of nice restaurants. The tallest building in Latin America Sky Costanera was only about a 10 minute walk away. By virtue of its height it has the highest viewing platform in Santiago, from where the 360 degree panoramic view from the 61st and 62nd floors including The Andes is exceptional. Beneath this is a very big shopping centre containing many restaurants of all sorts. We went our for a walk each evening in the direction of the adjoining residential. There were some nice apartment blocks / homes. The area was well lit and felt safe. To summarise we enjoyed staying at Ugo Hotel very much. All of the staff were fantastic. Postscript: Having left Santiago to visit Atacama we returned to Santiago and had a night in an airport hotel before flying home. Rather than stay within the conf

Per due notti abbiamo soggiornato in questo hotel mentre visitava Santiago de Chile, e la mia esperienza è stata piuttosto buona. Il processo di check-in è stato semplice con nessuna denuncia, eccetto la mancanza di personale per esportare il bagaglio. Abbiamo una stanza nel centro dell'edificio e la stanza era spaziosa e confortevole con riscaldamento e aria condizionata per avvertire dal freddo clima di Santiago. Purtroppo non siamo riusciti a godere del colazione a causa delle limitazioni della nostra tour, ma in generale abbiamo avuto un soggiorno molto bello e lo consigliereremmo a chiunque stia cercando un buon alloggio nel centro di Santiago.

Aveva bisogno di una notte prima della nostra crociera. Poiché avevano una navetta aeroportuale e prezzi decenti, abbiamo prenotato una stanza. Prima di tutto il servizio di navetta ha un punto di pick-up interessante in una delle aree di parcheggio. Abbiamo dovuto scappare dai taxi e salire due scalatori per una passeggiata. Non male se seguite le istruzioni che hanno mandato. La zona di attesa è un po' vasta e sarebbe facile perdere il pick-up, ma ho chiamato e è stato raccolto in circa 20 minuti dopo la 12 prenotazione che abbiamo fatto. Non andremo in giro in giro sull'hotel, era, molto eccitante potrebbe essere una parola ok. Per quanto riguarda l'hotel, il personale di ufficio era professionale, utile e ci ha portati in una stanza velocemente. L'hotel era utilizzato per altri passeggeri e lavoratori di crociera, ma ci hanno preso cura rapidamente. Il ristorante era buono ma non grande. Il numero di persone era troppo presto e non erano pronti per i numeri, così diverse tavole sedute dopo che abbiamo lasciato prima di avere anche il pane. L'hotel era pulito e le camere erano molto belle, quindi lo userei di nuovo, ma rifletterei su posti per cena.

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

La nostra stanza è spaziosa con un bel arredamento moderno. Il lobby dell'hotel è piacevole. Tuttavia, quando siamo arrivati tardi di notte abbiamo scoperto che il bagno non era stato pulito dagli ospiti precedenti - nessuna compensazione o altro rimedio offerto quando abbiamo segnalato il problema (anche se non abbiamo chiesto perché riteniamo che sia imbarazzante, Il colazione sembra molto buono alla prima vista, ma se cerchi un po' di più, come latte grasso libero o yogurt, o una buona varietà di frutta, o un salmone fumato, non è disponibile.

L'hotel è stato un cambiamento di ultima notte da parte del nostro tour operator, e siamo così felici che sia successo. L'hotel ha la piscina e il bar più sorprendente, con favolosa vista di Santiago con gli Andi dietro. Il personale è stato davvero amichevole e utile. Arrivammo tardi dopo un lungo volo, e andammo direttamente al tetto per un delizioso cocktail.Le camere sono di buona dimensione e il colazione è buona. Vorremmo poterci fermare un paio di giorni per solo rifrire nella piscina e fare dei cocktail sul tetto, prendendo in considerazione.

This is based on two stays / two rooms a week apart. This hotel is substantially better than the one at the airport. Bed was comfortable and a/c is strong. Wifi good throughout the hotel. Water pressure excellent, although the water smells so chlorinated as to be pool water. The room was clean, but they need to change their mopping chemicals. There is a slippery residue throughout the room which is really noticeable if your feet are wet. Breakfast was a travesty. Buffet with no alternative. Scrambled eggs, toast, very few pastries, fruit, and cereal. That’s it. Coffee machine wasn’t working (gasp). It was free, though, maybe. The staff wasn’t actually sure. Transfer from the airport is on request and free. Send flight details ahead of time and your driver will arrange pickup via WhatsApp. Transfer back is only on the hour, but you can pay $20 for your own five minute taxi if you want. Reception staff speaks English. But no one else did (including restaurant / bar staff). The hotel doesn’t accept any cash payments. The price is reasonable and offsets the above problems. I would stay here again for a layover. The hotel is not suitable for a city visit.

4,5/5,00 O Best Western Estacíon Central é um ótimo hotel. Ele possui quartos amplos e é bem confortável. O café da manhã é servido até às 10h e é bem farto, conta com variedades de frutas, cereais, pães, frios, ovos e linguiça. Os funcionários são bem receptivos e atenciosos. Eles disponibilizam uma marmitinha de café da manhã (sache de café, chá,fruta, sanduíche, iogurte) para que você possa levar no dia dos passeios, basta solicitar até as 21h na recepção. A região realmente não é boa mas o hotel conta com seguranças a disposição caso precise esperar algum uber ou taxi do lado de fora. Foi bem tranquilo pedir carros de aplicativo tanto durante o dia quanto durante a noite. Próximo ao hotel há uma estação da Turbus (estação alameda) e tem um metrô do outro lado da rua

La posizione dell'hotel è molto buona, situato tra T1 e T2 edificio di trasporto passeggeri, vicino T1, a dieci minuti a piedi da T2. Molti ospiti sono stati occupati. La stanza è ancora disponibile e molto spaziosa.Anche all'aeroporto, non c'è influenza acustica. La rete WiFi è molto instabile. Attenzione al ritiro è alle dieci di mattina.

The warmest of welcome from a great team at Ugo Hotel. The hotel is well placed in a nice area. It was modern, very light, airy and clean. Our room (334) was on the third floor facing towards what looked like residential apartments. Our only wish was that our view hadn’t been slightly obscured by a wall to another part of the hotel. The reception / lobby / bar was a good place to sit. The main light hanging above made a statement. The room itself whilst not the biggest had everything we needed for a comfortable stay (3 night) during our tour. There were two big, very comfortable beds. This combined with the pillows supplied led to 3 good nights sleep. The second bed was great for laying clothes out and packing ‘ unpacking. The WC / Shower were in the ensuite with the washbasin just outside in an area divided from the bed space by a divider and hanging space. The shower was very good although some might find the floor slippy. There wasn’t a plug in the sink (by design). This was the moment we remembered the travel plug had been left at home. This was an inconvenience when shaving and meant that more water was used than might have been had there been one. We pointed this out as a water saving idea at reception who welcomed the positive feedback. There was good air-conditioning but like most you need to leave one of the key cards in if you want it to continue working when you go out. That said from an energy saving point of view it didn’t take long to cool the room down once we returned. We did turn the AC down at night as like most installations the noise can be a bit of a pain when trying to sleep. There was a good choice of food for breakfast and a nice looking bar with a fantastic team. Not everyone spoke English but we didn’t speak any Spanish but we got by just fine. We had some great Chilean wine and loved the Pisco Sour. Thanks to Laos Silizar for giving me his recipe. There is an enclosed garden area at the back close to the bar with a variety of seating among greenery and to one end a pool. The lifts were quick and we never had to wait more than a few seconds for one. There were two ice cream shops within seconds of the main entrance and a number of nice restaurants. The tallest building in Latin America Sky Costanera was only about a 10 minute walk away. By virtue of its height it has the highest viewing platform in Santiago, from where the 360 degree panoramic view from the 61st and 62nd floors including The Andes is exceptional. Beneath this is a very big shopping centre containing many restaurants of all sorts. We went our for a walk each evening in the direction of the adjoining residential. There were some nice apartment blocks / homes. The area was well lit and felt safe. To summarise we enjoyed staying at Ugo Hotel very much. All of the staff were fantastic. Postscript: Having left Santiago to visit Atacama we returned to Santiago and had a night in an airport hotel before flying home. Rather than stay within the conf

Per due notti abbiamo soggiornato in questo hotel mentre visitava Santiago de Chile, e la mia esperienza è stata piuttosto buona. Il processo di check-in è stato semplice con nessuna denuncia, eccetto la mancanza di personale per esportare il bagaglio. Abbiamo una stanza nel centro dell'edificio e la stanza era spaziosa e confortevole con riscaldamento e aria condizionata per avvertire dal freddo clima di Santiago. Purtroppo non siamo riusciti a godere del colazione a causa delle limitazioni della nostra tour, ma in generale abbiamo avuto un soggiorno molto bello e lo consigliereremmo a chiunque stia cercando un buon alloggio nel centro di Santiago.

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

L'hotel è stato un cambiamento di ultima notte da parte del nostro tour operator, e siamo così felici che sia successo. L'hotel ha la piscina e il bar più sorprendente, con favolosa vista di Santiago con gli Andi dietro. Il personale è stato davvero amichevole e utile. Arrivammo tardi dopo un lungo volo, e andammo direttamente al tetto per un delizioso cocktail.Le camere sono di buona dimensione e il colazione è buona. Vorremmo poterci fermare un paio di giorni per solo rifrire nella piscina e fare dei cocktail sul tetto, prendendo in considerazione.

La nostra stanza è spaziosa con un bel arredamento moderno. Il lobby dell'hotel è piacevole. Tuttavia, quando siamo arrivati tardi di notte abbiamo scoperto che il bagno non era stato pulito dagli ospiti precedenti - nessuna compensazione o altro rimedio offerto quando abbiamo segnalato il problema (anche se non abbiamo chiesto perché riteniamo che sia imbarazzante, Il colazione sembra molto buono alla prima vista, ma se cerchi un po' di più, come latte grasso libero o yogurt, o una buona varietà di frutta, o un salmone fumato, non è disponibile.

This is based on two stays / two rooms a week apart. This hotel is substantially better than the one at the airport. Bed was comfortable and a/c is strong. Wifi good throughout the hotel. Water pressure excellent, although the water smells so chlorinated as to be pool water. The room was clean, but they need to change their mopping chemicals. There is a slippery residue throughout the room which is really noticeable if your feet are wet. Breakfast was a travesty. Buffet with no alternative. Scrambled eggs, toast, very few pastries, fruit, and cereal. That’s it. Coffee machine wasn’t working (gasp). It was free, though, maybe. The staff wasn’t actually sure. Transfer from the airport is on request and free. Send flight details ahead of time and your driver will arrange pickup via WhatsApp. Transfer back is only on the hour, but you can pay $20 for your own five minute taxi if you want. Reception staff speaks English. But no one else did (including restaurant / bar staff). The hotel doesn’t accept any cash payments. The price is reasonable and offsets the above problems. I would stay here again for a layover. The hotel is not suitable for a city visit.

Hotel situato sulla via principale di Santiago. Vicino alle metropoli, centro di governo, musei, ristoranti e parchi. L'hotel e la nostra camera sono decorate con legno scuro. Camera inattestamente grande e molto spazio di magazzinaggio. Letto abbastanza comodo ma diventare vecchio. Buon controllo climatico e pressione idrica, legno e asciugamani puliti. Personale di solito utile, soprattutto Juan e Josué alla reception, Nicole al concierge e Cesar al colazione. La sala da pranzo e la colazione erano spaziosi e avevano una buona varietà di cibi e frutta. La zona di raccolta non era sicura dopo l'oscurità a causa della riduzione della presenza della polizia. Bene durante il giorno, tuttavia, essere consapevoli dell'ambiente. Molte strade e tracce per esplorare nei vicini. Attenzione ai taxi gialla e nera. Prenderanno la strada più lunga possibile e poi cambiare il conto per una più piccola. Uno ha cercato di cambiare un conto di 20k con un conto di 2k. Portate piccole fatture se usate questi taxi.

El hotel es muy bonito y tranquilo. El personal es increíble y siempre dispuesto a ayudar. Destacó sobre todo la amabilidad y atención de Eduardo. El restaurante es un imperdible ya que la comida está bien hecha y el desayuno vale la pena.

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

El hotel es muy bonito y tranquilo. El personal es increíble y siempre dispuesto a ayudar. Destacó sobre todo la amabilidad y atención de Eduardo. El restaurante es un imperdible ya que la comida está bien hecha y el desayuno vale la pena.

Ottima struttura in una bella posizione della Citta. Tutto è ben organizzato e il personale è efficiente e sempre disponibile! Camere grandi accoglienti molto luminose e servizio sempre impeccabile. Dall’albergo si può raggiungere ristoranti e centro commerciale i quali sono situati nell’area circostante raggiungibile in 10 minuti a piedi.

Good morning, first of all, I would like say good things about the Doubletree Hilton Vitacura, was a great hotel, good location and close to the Mall and good restaurants around. Me and my 2 sisters and my mother stayed from 28/05 until 04/06 in the hotel and we were very proud with the service, all the employees were very friendly and helpful. Rooms were very comfortable and affordable. Breakfast was the best part, which offered lots of options cold and hot buffet for everyone and specially for the waiter Leonardo and everyone else that gave us a good service and was very good. I would really love to thank everyone from the hotel Concierge, Breakfast Team, Housekeeping, Front Desk people and we had a wonderful time. I recommend this hotel and hope to see u guys next time.

Prima di arrivare ho chiamato l'hotel per avvertire che sarebbe arrivato un po' prima, hanno prestato un servizio molto sbagliato. Quando tutto è arrivato bene il consigliere o guardia molto gentile. Tutto cambia quando arrivate alla reception e capite che l'attenzione è dannosa (ho soggiornato in molti hotel a Stgo e mi sorprende). Ci sono alcuni dettagli sul fatto che non ci sono servizi in camera e pranzo domenica, ma, con quello che mi è successo, non è molto importante. Il giorno in cui dovevo andare, di solito chiedo di lasciarmi un po' di più per poter riposare e raggiungere il pranzo prima di partire a sud, quindi mi avvicino alla ricezione, dove c'era la stessa persona che si identificava come Cristobal. Non ho avuto problemi in nessun hotel per estendere il mio soggiorno per un po', perché è comprensibile. Ho spiegato la situazione a ciò che mi ha risposto dall'altra parte che non, in modo sbagliato come mi ha trattato per tutta la durata del soggiorno, voglio sottolineare che sono molto gentile e non ho mai risposto né chiesto niente di sbagliato, E ho ricevuto questo trattamento in un hotel che conoscevo, e per la conoscenza che ho in altri hotel, le persone che lavorano in questo si mettono in evidenza per la gentilezza e per cercare di renderti il più comodo possibile per tornare. Su pulizia e il trattamento per la colazione non c'è niente da dire a tutti molto gentili, ma il mio viaggio è stato rovinato dall'atteggiamento della persona che è in reception, spero che potrete parlare con lui e spiegare il trattamento agli ospiti che lascia davvero molto Che desiderio.

Ho letto molti commenti negativi sul servizio, dopo la prenotazione sono rimasto piacevolmente sorpreso, tutto era molto buono... Ho ricevuto una bottiglia di vino in omaggio. Solo il ghiaccio nella stanza (lo vendono per $ 10.000) quindi l'ho comprato in un negozio vicino ($ 1.000)

Santiago Intercontinental is great. Check in staff is one of the kindest staff we´ve ever seen. Xavier Muñoz is a welcoming young man who not only made us feel appreciated but we saw him working during a lot of people making their check-in and we was always with a big smile. Our room could be a bit dated as other guests have said but it was plenty of light, clean and spacious. The bed was quite comfortable. Housekeepin is done early in the morning, which I loved. The room was thoroughly cleaned. Well done! Fitnees center and swimming pool are 24 hours open. The swimming pool is wonderful and fitness center is Ok though perhaps there could be more walking machines. Breakfast is delicious and, again, staff is very kind. We had dinner twice in Loby bar and it was delicious. There wAS Two big screens were we could watch the Copa America football games. Location is great in Las Condes if you planned to do shopping or to drive outside of Santiago. There are many eating options nearby. Only down are bathroom amenities: they do not exist. Only wall soap or shampoo: not even a little soap bar for the hands. This, I think, should be improved.

In generale, è accettabile, il prezzo è relativamente basso, la domanda di parcheggio costa un po'di sconto e il telefono di prenotazione non può essere chiamato.Alla fine, il servizio clienti di Trip.com aiuta a risolvere, il servizio clienti di Trip.com è ancora molto potente.

Il letto dell'hotel è buono, dormire comodo e tranquillo

The warmest of welcome from a great team at Ugo Hotel. The hotel is well placed in a nice area. It was modern, very light, airy and clean. Our room (334) was on the third floor facing towards what looked like residential apartments. Our only wish was that our view hadn’t been slightly obscured by a wall to another part of the hotel. The reception / lobby / bar was a good place to sit. The main light hanging above made a statement. The room itself whilst not the biggest had everything we needed for a comfortable stay (3 night) during our tour. There were two big, very comfortable beds. This combined with the pillows supplied led to 3 good nights sleep. The second bed was great for laying clothes out and packing ‘ unpacking. The WC / Shower were in the ensuite with the washbasin just outside in an area divided from the bed space by a divider and hanging space. The shower was very good although some might find the floor slippy. There wasn’t a plug in the sink (by design). This was the moment we remembered the travel plug had been left at home. This was an inconvenience when shaving and meant that more water was used than might have been had there been one. We pointed this out as a water saving idea at reception who welcomed the positive feedback. There was good air-conditioning but like most you need to leave one of the key cards in if you want it to continue working when you go out. That said from an energy saving point of view it didn’t take long to cool the room down once we returned. We did turn the AC down at night as like most installations the noise can be a bit of a pain when trying to sleep. There was a good choice of food for breakfast and a nice looking bar with a fantastic team. Not everyone spoke English but we didn’t speak any Spanish but we got by just fine. We had some great Chilean wine and loved the Pisco Sour. Thanks to Laos Silizar for giving me his recipe. There is an enclosed garden area at the back close to the bar with a variety of seating among greenery and to one end a pool. The lifts were quick and we never had to wait more than a few seconds for one. There were two ice cream shops within seconds of the main entrance and a number of nice restaurants. The tallest building in Latin America Sky Costanera was only about a 10 minute walk away. By virtue of its height it has the highest viewing platform in Santiago, from where the 360 degree panoramic view from the 61st and 62nd floors including The Andes is exceptional. Beneath this is a very big shopping centre containing many restaurants of all sorts. We went our for a walk each evening in the direction of the adjoining residential. There were some nice apartment blocks / homes. The area was well lit and felt safe. To summarise we enjoyed staying at Ugo Hotel very much. All of the staff were fantastic. Postscript: Having left Santiago to visit Atacama we returned to Santiago and had a night in an airport hotel before flying home. Rather than stay within the conf

The hotel is just simply good for rest after a long day Breakfast has nothing much to eat even it is a buffet Room has no phone cannot contact concierge but must travel down to the hall if u need them Bed quite soft and comfy for god sleep

La seconda volta che sono venuti, Chen ama questo hotel. Dietro la montagna, c'è un negozio di comodità **** vicino. Ci sono grandi supermarket a circa tre chilometri di auto. La stanza è un po'piccola. La colazione è generalmente

My Wife age 69 toured all over Sth America 4 months altogether now and myself 7 months, this is probably “THE BEST VALUE ON A LIMITED BUGET HOTEL” l have ever over here, come across, l booked here because it was recommended in “South American 2021 Edition of *LONELY PLANET* Travel Advice Books on a Limited Budget. We stayed here for 9 nights altogether for $71 per night, with a Great Continental Breakfast (see photos below). The staff are very Friendly, especially NANCY ( who speaks fluent English), she helped us with all things, like booking cheap local taxi’s, advising places to go, catching buses to other cities, etc. The other staff who are all from Venezuela, although only speak Spanish, are all very friendly and bend over backwards to help, you can communicate using a Translator App, write in English, converts to Spanish.

Sono ritornato a Santiago per lavoro dopo alcuni anni ed ho soggiornato nuovamente all NH Plaza Santiago. Si trova zona Las Condes , zona tranquilla ,di fronte al Costanera Center ,un grande centro commerciale . Il personale e' molto gentile ,ti fa' subito sentire a casa. Ottima accoglienza da parte di tutto il personale. Camera molto pulita e silenziosa ,letto fantastico ,mega doccia ,scrivania per lavorare con vari tipi di prese incluso usb ,wifi veloce ,minibar ben fornito ,macchinetta per caffe espresso ,cassaforte e armadio capiente., accappatoio ,ciabatte Insomma ,tutto quello di cui c'e' bisogno . Inoltre la filosofia del personale , e' la massima attenzione al cliente ed il problem solving L'ho potuto constatare di persona per un problema legato ai voli ,dovendo annullare 2 notti. Ottima la colazione ,molto ben assortita ,ed anche nel ristorante ,lo staff e' molto attento e gentile. Vorrei fare i complimenti a Tutti ed in particolare , alla Guest Experience Mangaer , Stefany Montalva, sempre sorridente , gentile,professionale e molto disponibile ad aiutare il cliente . Brava !!

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

The place is amazing to look at, modern arty styles, lighting, graphics, attention to detail. Complimentary bottles of water in the fridge. fully functional kitchen, iron, hairdryer, big TV, toiletries, table and chairs in the studio standard room. My room had a Balcony but onlly with a view of the office building opposite, and partially of the street to the left. Nice rooftop pool, cold water but nice and refreshing in summer, and the view is INCREDIBLE! Views of the Andes mountains and city buildings. Area is close to everything, walkable to most places including some hiking trails, and only 4-5 euros/dollars Uber to the city centre. Staff were young, friendly, helpful and spoke good English. They gave me a map with information on where to go. Buffet beakfast was really nice with fresh juices, fresh fruit and a selection of other foods. Breakfast was in the adjoining Portuguese restaurant which has some great food and not too expensive either. The lifts and toilets were beautifully scented, and smelt great! The hotel price is very affordable and very reasonable for what you get, the location, the pool etc. The catering staff in the restaurant were all very professional and helpful. Disliked · You need a credit card to hold the room and as a deposit and my debit cards and even a credit card were all declined which left me panicking when I got an email saying that the reservation would be cancelled. I emailed lots of times but got no reply until the last minute where I was told that they would hold the room for me. I drew out cash on arrival to use as a deposit and had it returned when I checked out. Unfortunately, there are no recycling facilities at the hotel, but when I asked at reception they offered to take my recycling for me. The AC machines are quite noisy so I ended up not using it, but only the fan. There is no balcony furniture at all and you're not allowed to take any to use from inside. The scrambled egg was a little undercooked for me but when I asked, they'd always cook it a bit more for me. If you need assistance from the rooftop pool area on level 12, there's no telephone to contact reception. Despite all this I'd still highly recommend this hotel 100%!

È un ostello molto bello si organizzano eventi ogni sera. Le stanze sono abbastanza grandi e i bagni condivisi hanno il necessario. Belli gli spazi esterni e utili le cucine condivise. Il personale è attento, simpatico e presente. Ci siamo trovate molto bene anche come zona. Super consigliato

Questo hotel è un vero gioiello. Molte strutture locali e una passeggiata breve al Giardino giapponese nel parco. Il personale è di prima classe e molto conosciuto, utile e parla inglese. Abbiamo apprezzato un delizioso pasto in una sala tranquilla grazie al personale che poteva capire le mie restrizioni alimentari. La prossima volta che siamo in questa città, questa sarà la nostra prima scelta.