Guida alla metro di Taipei: mappa, orari, biglietti e consigli
Taipei è una delle città più semplici da esplorare in tutta l'Asia, e il merito è tutto della sua metropolitana (MRT). Per i viaggiatori, rappresenta un modo pulito, sicuro e affidabile per raggiungere mercati notturni, vie dello shopping, sorgenti termali e luoghi iconici come il Taipei 101, il tutto senza lo stress del traffico o le barriere linguistiche.
In questa guida troverai tutto ciò che ti serve per spostarti senza pensieri: la mappa della MRT di Taipei, gli orari di servizio, le tariffe e le tipologie di biglietti, una guida chiara alle linee, come utilizzare la EasyCard e i migliori posti dove alloggiare vicino alle stazioni. Grazie a questi consigli, potrai esplorare Taipei in totale sicurezza e vivere la città proprio come un abitante del posto.
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Mappa della metro di Taipei
Se è la tua prima volta a Taiwan, lasciati rassicurare: la MRT di Taipei (Mass Rapid Transit) è uno dei sistemi di trasporto più a misura di turista che io abbia mai utilizzato. È affidabile, dotata di aria condizionata (un vero must!) e le indicazioni sono in inglese, mandarino e pinyin, quindi non c'è proprio nulla di cui preoccuparsi.
Perché l'ho amato:
- 🚆 I treni passano ogni pochi minuti
- 🧼 Le stazioni sono super pulite
- 💳 Facile da usare con una carta prepagata
- 🗺️ La mappa della MRT è suddivisa per colori ed è facilissima da seguire
Che tu voglia fare shopping, visitare la città o semplicemente rilassarti in un caffè locale, la mappa della MRT di Taipei è la tua chiave d'oro. 💛
Orari di apertura della MRT di Taipei
La metropolitana di Taipei (MRT) è operativa tutti i giorni dalle 6:00 circa fino a mezzanotte. Nelle ore di punta, i treni passano ogni 2-5 minuti, mentre a tarda notte l'attesa è di circa 7-10 minuti.
⏱️ Mi è capitato spesso di prendere l'ultimo treno da Ximen dopo una cena fuori a tarda sera: zero stress! Le stazioni indicano chiaramente gli orari dell'ultima corsa per ogni binario, così non dovrai mai preoccuparti di restare a piedi.
Voli da Milano a Taipei
- Solo andata
- Andata e ritorno
MXP20:0033h 40min1 scaliTPE11:40Milano - Taipei|Ven 4 set|Air China231 €295 €22% offCerca22% off295 €231 €- MXP20:0033h 40min1 scaliTPE11:40Milano - Taipei|Gio 3 set|Air China231 €295 €22% offCerca22% off295 €231 €
BGY17:0539h 20min2 scaliTPE14:25Milano - Taipei|Lun 7 set|Ryanair236 €295 €20% offCerca20% off295 €236 €
MIL13:0039h 20mindirettiTPE14:00Milano - Taipei|Mon, Sep 6|Normal AirlineCerca altri voliCerca altri voli
Tariffe della metro di Taipei
Ecco una cosa che amiamo tutti: tariffe economiche e prevedibili 😍
| Tipo di biglietto | Fascia di prezzo (TWD) | A chi è rivolto | Pro |
Gettone per corsa singola | TWD 20–65 | Viaggiatori alla prima esperienza o visitatori per brevi soggiorni | È semplicissimo, ma dovrai acquistarne uno ogni volta. |
EasyCard | Approfitta di sconti del 20% circa sulle tariffe | La scelta perfetta per viaggiatori! | Ricaricabile e valida per MRT, autobus, YouBike e nei negozi 🛒 |
Taipei Fun Pass | Da 1 a 3 giorni illimitati | Amanti delle visite turistiche | Include MRT, autobus e alcune attrazioni 🎟️ |
💡 Nota: 1 TWD ≈ 0,03 €. La maggior parte delle corse in MRT costa quindi solo 0,6–1,9 €!
Linee e stazioni principali della metro di Taipei
Fonte: metroman.cn
🔴 Linea Rossa (Linea Tamsui–Xinyi 淡水信義線)
Percorso: Tamsui – Xiangshan
Ideale per: attrazioni iconiche, tramonti mozzafiato, sorgenti termali e shopping
Questa è stata la linea che ho usato di più! Ti porta dal suggestivo nord (Tamsui) fino alle zone più vivaci della città, tra shopping e grattacieli.
🚉 Stazioni imperdibili:
- Tamsui (淡水): Una splendida passeggiata lungo il fiume, calamari fritti croccanti e delizioso street food 🌅
- Beitou / Xinbeitou (北投 / 新北投): sorgenti termali e bagni pubblici ♨️
- Shilin (士林): Un enorme mercato notturno con di tutto, dalla cotoletta di pollo XXL al bubble tea 🍗🧋
- Taipei Main Station (台北車站): lo snodo centrale per treni, MRT e l'alta velocità (HSR)
- Taipei 101 / World Trade Center (台北101): L'iconico grattacielo a prova di Instagram e centri commerciali di lusso 🏙️
- Xiangshan (象山): il punto di partenza per l'escursione sulla Elephant Mountain, da cui godersi i panorami più belli della città 🐘
📌 Consiglio: Non perderti il tramonto a Tamsui – è super romantico e perfetto per scattare foto!
Le migliori cose da fare a Taipei
Vedi tutte le attrazioni
9246 prenotazioni![Tour di un giorno a Shifen Old Street + Yehliu + Jiufen Old Street [Partenza da Taipei | Partenza garantita]](https://ak-d.tripcdn.com/images/0351f12000gdeednh8200_C_568_320.png)
![Tour di un giorno a Jiufen Old Street, Shifen Old Street e Shifen Waterfall [Partenza da Taipei | Partenza garantita]](https://ak-d.tripcdn.com/images//0584o12000nkigtod37D0_C_568_320.jpg)
![[Offerta esclusiva per viaggiatori internazionali] Biglietto sola andata per l'alta velocità taiwanese (sconto del 15%)](https://ak-d.tripcdn.com/images//0583e12000n1aktfl7D21_C_568_320.jpg)
🔵 Linea Blu (Linea Bannan 板南線)
Tratta: Dingpu – Nangang Exhibition Center
Ideale per: shopping, mercati notturni e collegamenti
Questa linea attraversa il cuore pulsante del centro di Taipei, fungendo da vera e propria colonna portante sia per i viaggiatori che per gli abitanti del posto.
🚉 Stazioni imperdibili:
- Banqiao (板橋): scopri vivaci centri commerciali e un importante snodo dei trasporti, il punto di partenza ideale per raggiungere Taichung, Tainan e Kaohsiung.
- Ximen (西門): Street food, moda e sale giochi – immaginala come la Shibuya di Taiwan 🎮🛍️
- Zhongxiao Fuxing (忠孝復興): l'imponente centro commerciale SOGO e una varietà di negozi giapponesi
- Taipei City Hall (市政府): un vivace quartiere dello shopping a due passi dall'iconico Taipei 101.
- Nangang Exhibition Centre (南港展覽館): eventi, fiere e il punto di partenza della MRT per l'aeroporto
📌 Consiglio: questa linea è molto affollata nelle ore di punta — organizza i tuoi spostamenti se preferisci viaggiare con più tranquillità.
🟢 Linea Verde (Linea Songshan–Xindian 松山新店線)
Percorso: Songshan – Xindian
Ideale per: cultura, natura e mercati notturni
Ho adorato questa linea perché collega siti storici e piccole perle culinarie locali. Ti porta anche verso parchi in riva al fiume e alcuni quartieri a misura di studente.
🚉 Stazioni imperdibili:
- Songshan (松山): Il mercato notturno di Raohe si trova proprio fuori dalla stazione – devi assolutamente provare i panini al pepe! 🌶️
- Nanjing Fuxing (南京復興): Cambia qui per la Linea Marrone – un posto fantastico per un po' di shopping!
- Chiang Kai-shek Memorial Hall (中正紀念堂): una piazza mozzafiato, una storia ricca e l'iconico cambio della guardia
- Gongguan (公館): un vivace quartiere universitario ricco di caffè incantevoli, librerie e specialità locali a prezzi convenienti 🍱
- Xindian (新店): natura, il ponte sospeso di Bitan e barche a remi 🚣♀️
📌 Consiglio: perfetto per un pomeriggio che inizia all'insegna della cultura e si conclude con una rilassante passeggiata nel parco.
🟠 Linea Arancione (Linea Zhonghe–Xinlu 中和新蘆線)
Percorso: Nanshijiao – Luzhou / Huilong (a forma di Y)
Ideale per: immergersi nella vita locale e scoprire Taipei fuori dai sentieri battuti
Questa linea era un po' più tranquilla e offriva uno splendido scorcio sulla vita quotidiana degli abitanti del posto. È comunque ben collegata e vale decisamente la pena farci un giro se ami spingerti fuori dai sentieri battuti.
🚉 Stazioni imperdibili:
- Nanshijiao (南勢角): Street food locale e mercati
- Daqiaotou (大橋頭): Proprio accanto a Dihua Street – scopri la medicina tradizionale cinese e incantevoli botteghe di tessuti.
- Luzhou (蘆洲): l'ideale per immergersi nell'atmosfera locale e andare alla scoperta di templi tradizionali.
- Zhongxiao Xinsheng (忠孝新生): un rapido collegamento con la Linea Blu
📌 Consiglio: Non sottovalutate questa linea — a volte i posti migliori dove mangiare si nascondono proprio in questi quartieri "locali"!
🌈 Linea Marrone (Linea Wenhu 文湖線)
Percorso: Zoo di Taipei – Centro Espositivo di Nangang
Ideale per: panorami mozzafiato, fauna selvatica, piantagioni di tè e natura
Questa linea è sopraelevata, quindi i panorami sono assolutamente mozzafiato, perfetti per chi ama il verde lussureggiante e le montagne che fanno da cornice.
🚉 Stazioni imperdibili:
- Taipei Zoo (動物園): Una delle mete preferite dalle famiglie e casa dei tenerissimi panda 🐼
- Parti per un'avventura ad alta quota con la Maokong Gondola! Facilmente raggiungibile dallo zoo, questa funivia con il fondo di vetro offre viste panoramiche mozzafiato su Taipei. E la parte migliore? In cima troverai incantevoli sale da tè pronte ad accoglierti! 🍵
- Technology Building (科技大樓): fantastici posti per la colazione nei paraggi
- Nangang Exhibition Center: come passare alla Linea Blu
📌 Consiglio: Raggiungi Maokong di mattina presto per un tè rigenerante immerso nella quiete: ti sembrerà proprio di essere nelle Cameron Highlands!
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🟪 MRT dell'Aeroporto di Taoyuan (桃園機場捷運)
Percorso: Aeroporto di Taoyuan – Stazione Centrale di Taipei
Ideale per: Trasferimenti aeroportuali – rapidi, senza intoppi e a prova di bagaglio
Ci sono due opzioni di treno tra cui scegliere:
- Treno Express: meno fermate, circa 35 minuti
- Treno regionale: effettua più fermate, per una durata di circa 50 minuti.
🧳 Alcune compagnie aeree, come EVA Air, ti permettono persino di fare il check-in dei bagagli alla Taipei Main Station: non è fantastico?!
📍 I miei consigli per viaggiare con la MRT:
- 🗣️ Non preoccuparti se non parli il mandarino: basta un sorriso e chiedere con gentilezza. Gli abitanti del posto sono incredibilmente disponibili.
- 🧭 Usa Google Maps o l'app Taipei MRT: sono super precise e offrono aggiornamenti in tempo reale.
- 💳 Prendi una EasyCard (ne parleremo meglio più avanti!) e ricaricala nei convenience store
- 📸 Fai uno screenshot della mappa della MRT o salvala offline sul tuo telefono!
- 🚦 Segui attentamente le indicazioni in stazione — i binari sono chiarissimi e divisi per colore!
EasyCard: Semplifica il tuo viaggio a Taipei
Fidati di me: se hai in programma un viaggio a Taiwan, prendi una EasyCard non appena atterri. È la versione taiwanese della Oyster card e ti semplificherà incredibilmente la vita.
✅ Valido per:
- MRT 🚇
- Autobus 🚌
- YouBike 🚲
- Convenience store (7-Eleven, FamilyMart) 🏪
- Qualche attrazione e dei distributori automatici
💵 Prezzo:
- 100 TWD (costo della carta non rimborsabile)
- Ricarica con un minimo di 100 TWD di credito
🧠 Trucco da viaggiatore: uso ancora la stessa EasyCard del mio primo viaggio a Taiwan di tre anni fa — è valida a lungo termine!
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💡 Ultimi consigli di viaggio per l'MRT:
- Prendi una EasyCard non appena atterri, non dovrai più fare la fila per i biglietti.
- Spostati in tutta semplicità grazie a Google Maps o all'app Taipei MRT per consultare i percorsi in tempo reale.
- Viaggia fuori dai periodi di punta se desideri un viaggio più tranquillo e rilassante.
- Ricordati di passare correttamente la carta sia in entrata che in uscita per evitare addebiti extra!
- Esplora oltre la Stazione Centrale di Taipei: c'è ancora tantissimo da scoprire a poche fermate di distanza!
I migliori hotel a Taipei
I Migliori Hotel a Taipei
5 stelle
Molto buono4820 Recensioni
Shilin Night Market Taipei|4.49km dal centro città
Inizialmente avevamo prenotato la camera senza finestre. Tuttavia, non è stato di nostro gradimento, quindi abbiamo deciso di passare a un'altra stanza.
- L'hotel in sé è grandioso e sofisticato. Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno! Il personale è gentile ☺️ Il servizio è buono come previsto. ⭐️⭐️⭐️
- La posizione è ok. Personalmente, prendevamo il taxi ogni volta che lasciavamo l'hotel. Puoi scegliere di camminare o prendere il bus navetta fornito! 🚶♀️Vista della città, puoi vedere Taipei101 da lontano 👍
- Servizio di pulizia delle camere 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Devi solo chiamare la reception.
- Stanno cercando di essere sostenibili quindi presumo che i servizi siano disponibili su richiesta. 🌱(spazzolino da denti, rasoio, ecc.)Da71 €
5732 Recensioni
Ximenting Commercial Area Taipei|4.53km dal centro città
Posizione centrale, bella struttura, camere moderne e pulite con vista fantastica, personale gentile e disponibile.Fatto l‘upgrade della stanza ho trovato il caffè in camera, ma nella camera precedente c‘era solo il bollitore e nessuna dotazione extra, neanche l‘acqua. Onestamente per il prezzo pagato l‘ho trovato un po‘ fastidioso.
In generale comunque consigliatissimoDa49 €
2892 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.79km dal centro città
Great service and location, but an absolute nightmare of a stay
Rating: 1/5
I booked this hotel for a one-night trip to Taipei for a concert—just me, alone, excited to see my idol. Unfortunately, the stay itself was a total nightmare.
Let me start with the positives: the service is excellent—knowledgeable, quick, and polite. The location is also perfect, with a direct path from the Taipei MRT station to the hotel, and you can reach Taoyuan Airport in under an hour. There's even a water machine in the corridor, which was handy for getting hot water.
But that's where the good ends. The hotel is shockingly old—worse than any dilapidated hotel in Hong Kong at a third of the price. For what I paid, I did not expect this level of neglect.
I couldn't book a single or double room, so they gave me a room with three beds. I lay down on the first bed furthest from the window and soon felt itchy—I suspect bed lice. The other two beds near the window seemed fine, but that's already unacceptable. And the blankets were so thin I felt completely insecure—like there was nothing protecting me.
The bathroom was a disaster. Hair on the wall, a small dark spot in the bathtub, and no hairdryer. The toilet barely flushed—I had to press the button multiple times, and the toilet paper just wouldn't go away. As for the shower—I've never seen anything like this in 40 years of traveling. Not even in mainland China hotels I visited as a kid with my grandparents. The knob was super loose and barely functional. Turning it to the hot water side did nothing—no water came out. Slightly turning the other way (still on the red hot side) gave only cold water. I could not get hot water at all. At breakfast, I overheard Japanese ladies complaining about the exact same issue. Unbelievable.
There were also zero amenities. They hide behind ”eco-friendly,” but in Japan, you can still ask for supplies. Here, I didn't even have tissue paper in the room—I had to go back to the toilet to get toilet paper.
I couldn't take a proper shower. I feel so dirty and uncomfortable. Truly a nightmare. I would never recommend this place to anyone.Da56 €
1086 Recensioni
Zhongxiao Dunhua Commercial Circle Taipei|0.44km dal centro città
Solo in fondo era il telaio con tinture di vetro e la stanza è leggermente polverosa quando siamo arrivati. Il giorno dopo abbiamo chiesto al servizio della stanza di pulire il giorno dopo, ma le stoffe di tappeto erano ancora là, ma credo che fossero principalmente di pittura mobiliare. Ciò che conta è che le pareti non hanno forma, il bagno e il letto sono molto puliti. La posizione è grande e a circa 8 minuti a piedi da MRT.Da93 €
Molto buono642 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.23km dal centro città
Excellent and very friendly service throughout my entire stay from doorman to concierge to front desk to housekeeping to restaurant to gym. Great location next to Shandao temple MRT and within walking distance to Taipei station, nice restaurants, cafes and the famed Fuhang soy milk. I also enjoyed the excellent lunch buffer at the hotel restaurant Kitchen 12 at incredibly reasonable price. But please note that Marriott Bonvoy platinum elite or higher tier members do not receive the usual executive lounge access or free breakfast if you book via Trip.com (you need to book directly with Marriott to enjoy the benefits).Da194 €
274 Recensioni
World Trade Center Exhibition Center Taipei|1km dal centro città
Il mio soggiorno era eccezionale all'Éclat Hotel Taipei, la stanza era immacolata e ben progettata con tocchi di alto livello come un asciugacapelli Dyson e una macchina Nespresso. Il personale era incredibilmente attento e professionale, rendendo il processo di check-in immaginabile. Mi piaceva anche la posizione che è nel cuore del Distretto di Da’an, molto vicino al MRT e circondato da fantastici ristoranti e negozi di comodità. Molto consigliato per chiunque visita Taipei!Da93 €
Viaggio di lavoro
341 Recensioni
Songshan Airport Taipei|2.23km dal centro città
The sound insulation is so bad ; was woken up constantly by the doors banging by the surrounding rooms. There is minimal services and amenities.
This ( hostel )just for convenience and quick access to nearby mrt stop and buses; and for those who need a quick short stay in taipei with affordable rates.
I found the day rates were actually much cheaper than trip.com’s booking…Da50 €
Molto buono252 Recensioni
Xinyi District/Taipei 101 Taipei|2.54km dal centro città
Great hotel at great location. Just that the surrounding atmosphere is not suitable for family especially with kids since it is located strategically with some famous night spots.Da134 €
Molto buono58 Recensioni
Zhongxiao Dunhua Commercial Circle Taipei|0.3km dal centro città
La stanza è ben pulita e pulita e il servizio della sorella è buono. L'aula è relativamente semplice e non si sente a stare all'hotel.La posizione geografica è buona, ma il prezzo è leggermente alto, perché c'è un migliore soggiorno nella stessa zona.Da229 €
Buono404 Recensioni
World Trade Center Exhibition Center Taipei|2.03km dal centro città
Solitamente i comfort e i comfort a 5 stelle che ci si aspetterebbe. Tuttavia, alcuni membri dello staff alla reception sembravano poco amichevoli, non essendo contenti di essere disturbati dalle faccende che stavano svolgendo. Ho anche visto un piccolo scarafaggio nel bagno.Da218 €
1025 Recensioni
Zhongxiao Dunhua Commercial Circle Taipei|0.79km dal centro città
L'hotel si trova vicino alla stazione Zhongxiao Dunhua (uscita 3) e a piedi dal Ming Yao Department Store, Taipei Dome, Songshan Cultural and Creative Park e il Dr. Sun Yat-Sen Memorial Hall. Ci sono anche molti negozi di comodità nelle vicinanze e famosi negozi di donut vicino.Durante il nostro soggiorno, abbiamo viaggiato a piedi dall'hotel al Pokemon Center Taipei, Taipei 101 e anche al Linjiang Night Market.
La stanza è spaziosa, ci sono bagni e doccia nella nostra stanza, ma a causa della legge di Taiwan, prega di preparare la vostra spazzatura e pasta dentale. Ci sono anche macchine per pesare bagagli e lavastoviglie in una piccola stanza sul pavimento dove si serve colazione. Sebbene non si aspettasse una vasta gamma di scelte, penso che la loro selezione del colazione sia una combinazione decente di piatti locali e opzioni occidentali.
Se siete interessati, potete anche controllare il conto sulla selezione dei prodotti locali che possono essere ordinati e consegnati all'hotel. Può risparmiare difficoltà a trovare alcune delle famose marche a Taipei.
In generale, ci siamo divertiti nel Green World Zhongxiao.Da46 €
Buono410 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|1.63km dal centro città
Overall, I had a wonderful stay at Ambience Hotel Taipei. The hotel is exceptionally clean and comfortable, and the atmosphere is calm and relaxing. What really stood out to me was the front desk staff. They were incredibly helpful, warm, and enthusiastic, making me feel genuinely welcomed from the moment I arrived.
I also loved that the first floor has a small corner selling ********* souvenirs. The items are very unique and thoughtfully selected, and the staff even helped recommend gifts, which I really appreciated.
The absolute highlight of this hotel is the breakfast. While the selection isn’t huge, it’s more than sufficient and very well prepared. Everything I tried was delicious, and the dining atmosphere was so comfortable that I ended up enjoying breakfast there for two days in a row. I was so full and satisfied that I couldn’t even eat lunch afterward.
I sincerely recommend this hotel to anyone visiting Taipei. It’s a place that makes you feel relaxed, well taken care of, and truly at home.Da55 €
Per famiglie
590 Recensioni
Ximenting Commercial Area Taipei|3.1km dal centro città
Siamo appena tornati nelle Filippine dopo uno splendido soggiorno di 10 giorni al Finders Hotel Qufian e non potremmo essere più soddisfatti della nostra esperienza. Non ci aspettavamo molto, ma questo hotel ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Il personale è stato sempre gentile e disponibile, rendendo il check-in e il check-out rapidi e semplici.
Fin dal nostro arrivo, ci siamo sentiti davvero benvenuti. Abbiamo adorato l'atmosfera dell'hotel: tutto era pulito, accogliente e progettato con cura, soprattutto per le famiglie. Viaggiare con un bambino a volte può essere impegnativo, ma questo posto aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno.
La sala giochi per bambini è stata un vero punto forte: nostra figlia l'ha adorata e si è goduta ogni momento del soggiorno. La camera, sebbene non molto grande, era pulita, confortevole e ben tenuta. La temperatura e il riscaldamento erano perfetti, rendendola molto rilassante dopo lunghe giornate di esplorazione.
Il letto ha un materasso tipico in stile asiatico (non morbidissimo), ma per noi andava benissimo e non ha compromesso il nostro comfort.
La colazione è stata sempre eccellente. Abbiamo apprezzato particolarmente la selezione di piatti della cucina cinese, e le bevande illimitate, il caffè, gli snack e persino i noodles sono stati un tocco davvero premuroso, perfetto per soddisfare la voglia di uno spuntino a tarda notte!
Il Wi-Fi era veloce e affidabile, il che per me era importante dato che avevo riunioni online e ho persino guardato Netflix in streaming senza problemi.
La posizione è fantastica, vicino a molte delle attrazioni imperdibili di Taipei, come il Memoriale di Chiang Kai-shek, il Museo Nazionale di Taiwan e il Parco della Pace 228 (che ci è piaciuto moltissimo). È anche comodamente vicino alla stazione dell'Ospedale NTU, il che rende facile spostarsi in città. Consiglio vivamente questo hotel, soprattutto alle famiglie che viaggiano con bambini. Infatti, l'ho già consigliato ad alcuni amici!
Prenoteremo sicuramente di nuovo qui per il nostro prossimo viaggio a Taiwan.Da35 €
Molto buono166 Recensioni
Ximenting Commercial Area Taipei|3.39km dal centro città
It was a very nice and clean place. It was right beside the Ximending and 5 minutes away from the station as well. They provide some nice snacks, drinks, and cup noodles for free as well at their pantry. If you require more room space, this is the only thing this hotel lacks. Not sure if more expensive rooms have more space since I booked the smallest one for myself only, but it was something that I could work around with. I really enjoyed my stay here and would definitely book here again if I were to stay in Taipei. Thank you for having me.Da40 €
Molto buono247 Recensioni
Beitou Hot Spring Area Taipei|11.12km dal centro città
1. Misleading Entrance Signage
Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable.
2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance
When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside?
3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior
After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues.
As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight.
We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of:
- Inadequate and misleading signage at the entrance
- Lack of staff presence and assistance upon guest arrival
- Poor front desk awareness and unprofessional behavior
We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future.
Thank you for your attention.Da216 €
1103 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.84km dal centro città
Buon hotel. Molto vicino all'aeroporto di Haneda, e vicino alla famiglia mar. Per risparmiare il costo del trasporto, dall'aeroporto non c'è bisogno di prenotare il trasferimento aeroportuale, vai solo alla posizione del taxi pick-up e chiedergli il prezzo a questo hotel, molto più economico di prenotare in qualsiasi applicazione. Hotel molto pulito, ma il lato inferiore non è così spazioso, ma penso che tutti gli hotel in Giappone siano gli stessi.Da26 €
277 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|3.07km dal centro città
Siamo rimasti molto delusi dal servizio offerto, soprattutto considerando che abbiamo pagato 600 dollari a notte per una camera familiare. Ci è stato comunicato che l'hotel non offre il servizio di pulizia giornaliero e che gli ospiti devono richiederlo lasciando un biglietto alla reception.
Abbiamo richiesto specificamente il cambio degli asciugamani e lo svuotamento del cestino, poiché l'hotel ha affermato di avere carenza di personale (un problema che non dovrebbe essere a carico degli ospiti). Tuttavia, al nostro ritorno in camera, abbiamo trovato asciugamani sporchi lasciati in bagno e rifiuti ancora sul lavandino e accanto al cestino.
Nonostante quanto sopra, consiglierei questo hotel solo a chi viaggia con bambini, in quanto dispone di un'area giochi interna e offre snack gratuiti e aperitivi per gli ospiti.Da56 €
Eccellente388 Recensioni
Beitou Hot Spring Area Taipei|11.42km dal centro città
Hotel nuovissimo e pulito. Ho apprezzato molto il mio soggiorno, grazie anche agli ottimi servizi offerti. In camera è presente una vasca termale dove potersi rilassare e dimenticare lo stress della giornata. Pur non trovandosi nel centro di Taipei, l'hotel gode di una posizione molto comoda, vicino a numerosi ristoranti come McDonald's, KFC, Starbucks, Watson's, Carrefour e molti altri locali. A soli 20 minuti dall'hotel si trova anche un bar con alpaca, ideale per i più piccoli. L'unico neo è che il menù della colazione non cambia durante la settimana, ma lo consiglio comunque vivamente!Da173 €
Colazione
Molto buono58 Recensioni
Songjiang Nanjing District Taipei|1.33km dal centro città
This hotel is superb.
Location.. Easy to connect anywhere, walking distance with a lot of local shops.
Everyday day evening serve local porridges and diff favourite of ice cream to stay in guest. I feel so warmth especially come back fr work everyday, and the hot porridge is serve.
If I choose not to clean my room during my stay, I can get a small gift for that day. This is so sustainable tourism stay, I ma looking forward my small gift every day with just small step of action to support SDG.
Their politeness, helpful make me feel very warmth
The bed is so comfort, room is very quite, I love their Dyson hairdryer so so much.
Overall the stay is above my expectation and feel very warmth and satisfied stay for my 5D4N here.Da101 €
Molto buono1495 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.43km dal centro città
Il miglior hotel del mio viaggio a Taipei, davvero degno del suo status di progetto di punta di Regent e di classico hotel *********. Il servizio executive è stato professionale e attento, e anche il cibo nell'executive lounge era eccellente. Mentre l'esterno dell'hotel mostra segni di invecchiamento, gli interni incarnano perfettamente gli standard di un hotel di lusso. Anche la superba esperienza culinaria e l'esclusivo modello di business della boutique lounge mi hanno lasciato un'impressione molto profonda.Da121 €
419 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|3.23km dal centro città
Self check in and check out using kiosk. Was assigned top bunk bed, even though im the first to check into the room, troublesome..
Right beside night market, crowded..
Walkable to red line station.
Only 4 showers.
There is water dispenser.Da14 €
711 Recensioni
World Trade Center Exhibition Center Taipei|1.15km dal centro città
It was quite near Da’An metro station, approximately about 5 mins walk.
La stanza era piuttosto rustica e ci sono due ascensori. Non mi piacerebbe aspettare troppo di un'aspettativa per il loro arrivo o la sauna privata, ma è bello avere, soprattutto se si fa troppo freddo . In generale, direi che è certamente conveniente andare intorno dall'hotel. Il letto è stato confortevole, ma non ci sono visione Taipei 101, perché ci sono tonnellate di nuova architettura in costruzione.Da75 €
Molto buono400 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.01km dal centro città
San Want Residence Taipei è un ottimo hotel a cinque stelle. Il momento in cui sono entrato, mi ha colpito la sua elegante decorazione e l'atmosfera calda. La stanza era bellamente progettata, spaziosa e molto confortevole, con ogni dettaglio ben pensato. Compresi i portavoce di Genelec per la Sony TV. Il bagno giapponese è stato meraviglioso.
Il personale era eccezionale gentile, attento, e sempre pronto ad aiutare con un sorriso.Il servizio mi sentiva molto personale e professionale, rendendomi completamente a casa. Sono attenti alle mie esigenze e sono disposti ad aiutare. La colazione era deliziosa con una buona varietà. La posizione è anche conveniente, vicino al trasporto e negozi. In generale, una splendida esperienza uno dei migliori hotel che ho soggiornato a Taipei. Molto raccomandato! Da87 €
197 Recensioni
Taipei Arena Taipei|1.28km dal centro città
Tutto è buono, lo spazio è abbastanza grande, abbiamo 3 bagagli n è adatto a aprire ciascuno di loro.
La posizione è molto conveniente.Da41 €
Piscina
Molto buono274 Recensioni
Linjiang Night Market Taipei|1.76km dal centro città
Very good and sizable room. The decor is a bit dated but the overall experience is great. Special thanks to Jenny and the valet staff for helping us make restaurant reservations and communicate with the taxi who tried to overcharged us.Da224 €
Straordinario313 Recensioni
Xinyi District/Taipei 101 Taipei|2.17km dal centro città
La camera si scioglie come un molo, ma io ero sicura che veniva dalla aria condizionata, perché la seconda stanza che abbiamo avuto nel nostro secondo soggiorno non puzzava come la stessa. È stata un'occasione speciale, ma non abbiamo avuto alcuna assistenza speciale nonostante almeno tre email di conferma in anticipo. 20 minuti. L'ago e la cassaforte erano il bagno che era in servizio e che non poteva essere utilizzato dai suoi ospiti dell'hotel. In generale, però, il soggiorno insoddisfacente, dato il prezzo che abbiamo pagato, in generale, ancora una proprietà molto buona in termini di hardware.Da283 €
Molto buono271 Recensioni
Taipei Railway Station Taipei|2.49km dal centro città
The location is near MRT Station. The staff are courteous and friendly. The room that I stayed is totally spacious and clean. Breakfast spread was good too. Would totally stay here again on my next trip.Buono1219 Recensioni
Ximenting Commercial Area Taipei|3.74km dal centro città
Offrivano un sacchetto di caramelle economiche da riempire a volontà e un servizio pomeridiano con non solo torte ma anche spuntini leggeri. Sono stata particolarmente contenta che mi abbiano cucinato al momento i noodles con carne di manzo, permettendomi di preparare la mia zuppa personalizzata. È stato anche fantastico avere un grande supermercato aperto 24 ore su 24 e un minimarket nelle vicinanze. Anche le docce e i bagni erano a posto.Da79 €
Straordinario385 Recensioni
Taipei Arena Taipei|1.64km dal centro città
Grand Hotel.
Familia amica con camere connesse.
Il personale è utile ...Solo un piccolo hipcup con custodia domestica, ma dopo alcuni nudi hanno sistemato il problema professionalemente.
Il buffet per la colazione è top nocciolato.Da324 €
Straordinario854 Recensioni
Xinyi District/Taipei 101 Taipei|2.4km dal centro città
We really enjoyed our stay in the area - it was super convenient for shopping of all sorts, restaurants and also MRT stations.
We couldn’t have stayed at a better location.
Our room was lovely and very spacious. Even though there was only one window, we didn’t feel cramped at all. We were pleasantly surprised some beverages in the mini bar were complimentary, a great touch!
We will definitely rebook this place next time we are in TaipeiDa145 €
Guida alla MRT di Taipei: ecco perché rivoluzionerà il tuo viaggio
Dopo aver esplorato Taipei da mattina a sera ogni giorno, posso dire con tutta onestà che la metropolitana (MRT) di Taipei ha reso il mio viaggio molto più semplice, economico e divertente. 😄 Non ho dovuto preoccuparmi di taxi costosi, percorsi complicati o di perdermi in una città nuova.
Con la mappa della metropolitana di Taipei in una mano e la mia EasyCard nell'altra, sono riuscito a:
- Goditi il tramonto a Tamsui Old Street 🌅
- Rilassati nelle sorgenti termali di Beitou ♨️
- Concediti un banchetto di sapori nei mercati notturni di Shilin e Raohe 🍢
- Sali sulla funivia di Maokong per un tè con vista 🍵
- Sali sull'Elephant Mountain e scatta qualche foto al Taipei 101 📸
E tutto questo a solo poche fermate di MRT!
I treni sono pulitissimi, le stazioni sono ben segnalate e i collegamenti sono incredibilmente fluidi. Per chi è abituato a treni affollati e a complicati cambi di autobus, sono rimasto davvero colpito! 🙌
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Le migliori cose da fare a Taipei
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FAQ sulla metro di Taipei
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Come si paga la MRT di Taipei?
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Quanto costa una corsa in MRT a Taipei?
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Posso usare la carta di credito sulla MRT di Taipei?
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I turisti possono usare l'EasyCard?
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Come muoversi a Taipei da turisti?
Guide di viaggio su Taipei
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Cosa vedere a Taipei: attrazioni e cosa fare
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