Hotel a 5 stelle in Visayas Occidentale, Filippine

We had an overall wonderful experience at Henann Crystal Sands Resort. The hotel was very clean, and the staff were incredibly friendly, polite, and always smiling. Everyone was genuinely helpful, which made our stay even more enjoyable. The airport transfer was very smooth, and the team helped us with our luggage from start to finish. Early check-in was kindly permitted, which was extremely helpful as we were traveling with our 11-month-old baby. The baby cot provided was the cleanest we have ever seen, which gave us great peace of mind. Breakfast was decent with a good variety, and the seafood buffet dinner was absolutely amazing—we enjoyed it twice during our one-week stay. The pool bar had a great atmosphere, and the food there was also very good. The sky pool offered a beautiful view, especially at sunset, and was one of the highlights of the resort. The massage service was excellent. We tried both the poolside massage and the in-room massage, and both were very relaxing and professionally done. The beach in front of the hotel was the cleanest and whitest we saw on the island, making it perfect for relaxing and enjoying the sea. We would definitely stay at Henann Crystal Sands again on our next trip to Boracay and highly recommend it, especially for families with young children.

We stayed in the Garden with Pool room for 4 nights. The room was spacious and comfortable, though the fact that the room is on the ground floor might make it slightly more prone to noise/disturbance as it was right next to the hotel's main pool and on the same level as the restaurants. The toilet does seem to be a little worn down. Breakfast spread is decent, however food quality can definitely be improved. Hotel is located at the end of the beach stretch so it takes about 20minutes walk to Station 2 where most of the shops/restaurants are located. The pay-off is that the beach right in front of the hotel is definitely quieter. Hotel does provide shuttle to Station 2 though, for those who prefer not to walk. Round trip transfers to and fro the airport were well coordinated. 

This hotel is clean, ambiance was great and the best pool ever in Bora! Their food at La Fiesta restaurant was so good. We enjoyed having breakfast their every morning during our stay. All the stuff are friendly and professional. They attend to our needs right away and pro actively. I highly recommend this hotel at Boracay. We will stay at this place again once we come back to Bora. Shout out to the following staff : Coleen, Andrea and Chris from Guest Services Junry from La Fiesta Sam and to all the stuff I cant remember the name. Keep up the good work. More Power.

Our stay at Henann Regency Resort & Spa was truly worth it. The food was consistently good, and we especially loved the breakfast buffet every morning—you’ll definitely leave full because everything they prepare is delicious. We would like to commend Essa from reception, who was very kind and accommodating. She gave us a great room location that was conveniently near the beachfront, which made our stay even more enjoyable. When we checked the room, we noticed a minor issue with the cabinet door of the fridge, but maintenance fixed it right away, which we really appreciated. The room itself was clean, and all the amenities were excellent. The staff were all friendly and welcoming, even those you simply pass by. Special mention to Dannah, who was very jolly and kind—she really made a positive impression on us. Overall, our 4-night stay was amazing. If we could have stayed longer, we definitely would have. Highly recommended hotel!

Il mio soggiorno all'Henann Palm Beach Resort è stato un rifugio pittoresco, con la sua splendida posizione fronte mare che offre panorami mozzafiato. Situato in una posizione privilegiata, il resort offre un facile accesso alla spiaggia e alle attrazioni vicine. Il servizio era eccezionale, con personale attento a soddisfare ogni esigenza. Tuttavia, la mia esperienza è stata rovinata dalla presenza di formiche in tutta la stanza, il che ha sminuito un soggiorno altrimenti piacevole. Nonostante questo problema, l'esperienza complessiva è stata positiva, grazie alla bellezza del resort, alla comoda posizione e all'eccellente servizio.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti. Spiaggia privata bella e pulita, senza estranei. Niente sporco, niente spazzatura. In spiaggia è vietato bere, fumare e mangiare. Non nuotiamo in piscina, ma sembra abbastanza decente e c'è anche molto spazio lì. All'arrivo abbiamo riscontrato un problema: avevamo prenotato una camera classic e siamo stati sistemati al primo piano con un balcone rivolto verso il muro, sembrava di essere in prigione. Hanno chiesto di cambiare numero. Non l'hanno sostituita subito, ma verso la sera del primo giorno, perché non c'erano altre stanze disponibili. La colazione è varia, nessuno uscirà sicuramente affamato. Ci sono navette per la città, ma potete anche chiedere un tut-tuk, ha sempre un costo fisso di 300 pesos solo andata. Il prezzo del bar e del ristorante dell'hotel è circa il doppio di quello della stessa spiaggia della città. Le pulizie sono 4, i pavimenti non sono lavati molto bene, la biancheria viene cambiata solo su richiesta. L'ultimo giorno il bagno ha iniziato a puzzare di fogna. Nel complesso, ci è piaciuto tutto. In ogni caso, è molto meglio che vivere in città, nel trambusto e nel rumore senza fine. L'hotel offre un trasferimento a pagamento per l'aeroporto.

⭐️⭐️⭐️ (3 stelle su 5) Abbiamo soggiornato al Boracay Haven Laguna e nel complesso è stata una buona esperienza. Le piscine erano fantastiche, la colazione era ottima e il personale, soprattutto il team dei massaggi, è sempre stato gentile e disponibile. Purtroppo, ci sono stati alcuni problemi che mi hanno deluso. Il primo giorno non avevamo acqua calda e, quando ho usato il bollitore, ha perso acqua e mi ha scottato la mano. L'ho fatto presente alla reception prima di uscire per cena, ma più tardi quella sera abbiamo sentito delle risate provenire dalla stessa zona. Ho chiesto se stessero ridendo della mia situazione – mi hanno detto di no, si trattava di un altro ospite – ma il tempismo ha reso l'esperienza spiacevole. Sono rimasto anche sorpreso dal fatto che nessuno sembrasse prendere sul serio la questione della sicurezza, soprattutto perché avevo con me il mio bambino di 4 anni. A peggiorare le cose, persino il secchiello del ghiaccio che ci avevano dato perdeva. Ciò nonostante, la maggior parte del personale è stata meravigliosa e le strutture erano incantevoli. Nel complesso è un bel posto, ma quell'incidente mi ha lasciato una brutta impressione, quindi probabilmente non ci tornerei.

È la terza volta che visitiamo questo hotel e la posizione ci piace. Hanno i loro lettini prendisole, ma durante la stagione non ce ne sono abbastanza per tutti. Sabbia, come la farina. La spiaggia è tranquilla, calma e pacifica. Splendida vista sul mare dal ristorante. La colazione viene servita come da menù, mentre a pranzo vengono serviti zuppa, waffle, frutta e, se lo si desidera, anche un po' di verdura. Mi piace il fatto che per colazione si possa ordinare un caffè normale (cappuccino/americano), è incluso. Abbiamo anche pranzato/cenato in hotel: il cibo era delizioso. I prezzi sono leggermente più alti rispetto al D Mall. Il parco dell'hotel è costantemente curato, tutto è pulito e verde. La camera Premier è piuttosto grande, il letto è enorme, c'è un balcone. È vero, le camere e l'arredamento sono già obsoleti, c'erano 8 anni fa e non è cambiato nulla. I tessuti sono nuovi, buoni. Ci sono accappatoi, pantofole, spazzolini da denti, rasoi, ma mancano balsamo per capelli e crema per il corpo. In alcune camere (ad esempio la 605) la doccia è posizionata male, se ci si lava tutta la zona intorno al water è bagnata e non c'è la tenda. Il bambino ha festeggiato il compleanno e gli hanno fatto gli auguri con una torta per colazione 👍 Non mi piace che gli edifici siano dipinti con i colori della bandiera ucraina e che ci siano simboli LGBT. Ma non c'è nessun atteggiamento negativo nei confronti dei russi, tutti sono amichevoli, + c'è un menu in russo.

The Worst Hotel Experience I Have Ever Had I have stayed in countless hotels and resorts around the world, but this was by far the worst experience I have ever had. Our company booked six rooms for a team-building trip. Since our staff were arriving at different times, we registered five different employee names so each person could check in when they arrived. However, when we arrived at the resort, the staff said that all six rooms were somehow registered under the first name from Room 1, and they refused to let anyone check in unless that specific person arrived first. This made absolutely no sense. The person who paid for the booking was present, and we clearly showed the Trip.com app, the official voucher, and the names of all employees staying in the rooms. Despite all of this, the staff repeatedly said check-in was impossible. What makes this even worse is that there was absolutely no notice anywhere saying that the first guest must arrive before anyone else can check in. Instead of helping us solve the problem, the staff simply told us to wait in the lobby indefinitely with no solution. I have lived in the Philippines for many years and have stayed many times at resorts in Bohol and Boracay, including several Henann Resorts. I have also traveled to many countries. However, I have never experienced such rigid, unhelpful, and unprofessional service. To make matters worse, no manager came out to assist us, even after we asked multiple times. For a resort that claims to offer quality hospitality, this level of service is completely unacceptable and honestly below even a one-star standard. This experience was extremely disappointing and frustrating. I would strongly recommend future guests double-check their booking policies before staying here.

Super soddisfatto dell'hotel! 1. La cosa più soddisfacente è il servizio di trasferimento all'aeroporto. Abbiamo prenotato Hannah e Scarlet per questo viaggio, quindi abbiamo apprezzato solo il trasferimento all'aeroporto. Anche se è stato pagato, ha un ottimo rapporto qualità-prezzo. Il prezzo è più o meno lo stesso del servizio di trasferimento dall'aeroporto che ho ordinato su Taobao, ma non è allo stesso livello. Ha il suo motoscafo, il suo molo e la sua sala d'attesa. È anche molto comodo aspettare all'interno come dessert e bevande self-service. Ordinare online è molto confuso Devi anche dare vari consigli per il trasporto dei bagagli, il che sicuramente non è conveniente. 2. La tipologia di camera che abbiamo prenotato è una suite vista mare, che ritengo sia la più adatta, situata nell'edificio della Marina. Scendendo al piano inferiore si trova la sala colazione. L'ascensore conduce direttamente alla piscina principale e al mare. Non è possibile girare intorno, ma per tornare alla hall è necessario passare in altri edifici. 3. La camera è molto pulita, viene pulita due volte al giorno e gli asciugamani vengono cambiati in tempo, il che è molto importante per i viaggi sull'isola. 4. Fare foto in hotel è molto fotogenico, un passo alla volta. Abbiamo camminato per circa dieci minuti, camminando e scattando foto, e abbiamo completato una cerchia di amici. 5. La piscina privata e la spiaggia privata sono davvero buone. I sedili e gli asciugamani della piscina sono molto sufficienti e la densità è molto bassa. La piscina principale è esposta al sole e la temperatura dell'acqua è molto calda rispetto ad altri hotel andare in acqua. 6. L'hotel dispone di varie strutture per l'assistenza ai bambini, stanze per bambini al coperto e giochi all'aperto in spiaggia. Gli strumenti per scavare la sabbia e gli anelli per nuotare sono forniti gratuitamente. Ci sono anche strutture come una palestra, una biblioteca, un negozio di souvenir e uno studio d'arte, e ci sono una varietà di attività quotidiane per bambini e adulti. 7. La colazione non è male, ma il ristorante serve principalmente cibo occidentale. Di solito portiamo il tutu al centro commerciale per cena. La sicurezza dell'hotel è molto buona. Ogni auto verrà accuratamente registrata Dopo essere scesi dall'auto, verrà utilizzata una torcia per controllare l'auto. 8. WeChat verrà aggiunto alla reception Puoi contattarci tramite WeChat per qualsiasi cosa e ricevere una risposta rapida. Il servizio di tutti i dipendenti è cordiale e premuroso e sono particolarmente amichevoli con i bambini. È davvero un hotel esclusivo e adatto alle famiglie.