Liguria, Italia: hotel per famiglie

Beh, la stanza e la pulizia sono buone, non ha ricevuto un controllo chiaro delle istruzioni in anticipo e c'è un ascensore ma non è accessibile al piano della stanza che restiamo. E anche il colazione è al patisseria, situato al piano terra, con solo una tazza di bevanda calda e un croissant, ancora una volta, non chiaramente indicato dove ottenere il cupone.

Il Best Western Regina Elena è un hotel nella media con un servizio discreto. Niente di particolarmente negativo, ma neanche eccezionale. Il parcheggio era un po' costoso e, sebbene la camera fosse nel complesso accettabile, il bagno era piuttosto piccolo. La colazione era semplice, con una scelta discreta: sufficiente per iniziare la giornata, ma niente di memorabile. Va bene per un breve soggiorno, ma non aspettatevi niente di pretenzioso.

Camera spaziosa e abbastanza confortevole anche se abbiamo dovuto chiedere coperte non fornite, niente bollitore. Le informazioni sull'hotel e le sue strutture dovrebbero essere messe a disposizione degli ospiti nella stanza. Ho dovuto chiamare la reception ma nessun numero visualizzato. Grande delusione per l'accesso alla SPA che è diventato a pagamento (negli anni precedenti la SPA era inclusa) e questa informazione non compare sul sito dell'hotel. E purtroppo ho scelto questo hotel per godermi un momento di benessere con gli amici. La registrazione dei nuovi arrivi richiede troppo tempo! Abbiamo aspettato 30 minuti (2 coppie davanti a noi) per andare alla reception. Nonostante la pulizia della struttura e l'accoglienza del personale, non torneremo in questa struttura che necessita di migliorare alcuni punti negativi (niente servizi igienici nel ristorante, bisogna scendere nel seminterrato...)

Tutto fantastico! Il personale è molto disponibile, mi hanno persino inviato un'e-mail informativa prima del mio arrivo, su come raggiungere la struttura e facilitare il check-in. La camera è fantastica, pulita, con letti grandi e comodi. Tranquillo di notte e ottima posizione. Anche la colazione gratuita è ottima, il bar è a solo 1 minuto di distanza.

Non venite assolutamente qui! Sembra tutto bello in superficie, ma in realtà è pieno di trappole, meglio andarsene subito per limitare i danni. Ho prenotato questo hotel in montagna per 3 giorni. Non sapevo che per andare alle Cinque Terre bisognava prendere un autobus per circa 2 ore fino a La Spezia e poi cambiare, e che la domenica non ci sono autobus. Dovevo andare a Milano quel giorno, ho chiesto all'hotel un rimborso ma hanno rifiutato, potevano solo chiamarmi un taxi a 50 euro. Quando ho prenotato, non mi hanno detto che la domenica non c'erano autobus, e ora non mi rimborsano, è giusto? Inoltre, l'hotel è in montagna e non ci sono ristoranti nelle vicinanze, quindi si è obbligati a mangiare lì. Ho prenotato il tavolo numero 1. A cena, ho chiesto al cameriere di consigliarmi un piatto tipico italiano, e mi ha suggerito gli spaghetti al ragù. Alla fine, mi è arrivato solo quello, che delusione! Al tavolo numero 2, una coppia di italiani ha ordinato un'insalata italiana e del prosciutto, e mentre mangiavano mi facevano l'occhiolino. Ho mangiato a malincuore quei spaghetti non proprio buoni e me ne sono andata. Hanno detto che la colazione era inclusa, ma apriva solo alle 7:10, l'autobus passava alle 7:30 e per arrivare alla fermata ci volevano 10 minuti, dopodiché non ci sarebbero stati altri autobus. I loro orari sono stati un vero problema. Un posto antico, ma oggi non ci si rilassa, l'unica soluzione è stata andarsene in anticipo per limitare i danni, ho lasciato l'hotel 2 giorni prima e ho soggiornato solo una notte, assumendomi le perdite.

L'hotel è in una posizione eccellente, a pochi minuti dalla stazione ferroviaria. Alcune camere dell'hotel sono state rinnovate, ma la camera in cui ho soggiornato non è stata rinnovata perché era una camera economica. La stanza è sotterranea, le pareti e i tappeti nel corridoio sono di colore scuro e la luce è insufficiente. I mobili nella stanza sono logori, la moquette è opaca e i capelli cadono Ho soggiornato per due notti e sono rimasto lì il giorno successivo. Inoltre, poiché è una camera ”conveniente” (definizione di un hotel), non fornisce acqua distillata o bollitore, né bustine di tè o caffè gratuiti. La cosa più scandalosa è che non ci sono tazze d'acqua, e il i bicchieri di plastica usati per lavarsi i denti verranno portati via il giorno dopo! Abbiamo prenotato cinque camere. Io ho alloggiato in una camera ”conveniente”, ma l'hotel non ha indicato in anticipo che la camera in cui ho alloggiato non forniva gli elementi di cui sopra, quindi ho pensato che, rispetto alle altre quattro camere, la mia camera fosse migliore. più piccolo. Questo è tutto.

Hotel buono.. servizio clienti e camere ok colazione da rivedere per un hotel a 5 stelle.. personale di servizio alle colazioni molto impedito.una divisa o una camicia messa bene fa molto in un 5 stelle.. scarsità di salumi e formaggi.. cappuccino presentato molto male..caffè scarso di sapore..un caffè di qualità e una buona macinatura fa molto..

Luogo perfetto, molto pulito e lo staff è molto gentile. Posizione perfetta per percorrere il centro storico di Genova.

Appartamento semplice e corretto Prezzo del centro città