Québec, Canada: hotel per famiglie

La posizione dell'hotel è buona, ma si trova in una zona bassa, quindi è necessario salire in montagna per raggiungere Chateau Frontnack in una zona alta. L'interno della stanza non è lussuoso, ma il tasso di soggiorno è relativamente alto. La colazione dovrebbe essere prenota il giorno prima, ma il contatto commerciale tra il desk front dell'hotel e il ristorante non era abbastanza, quindi ho fatto una prenotazione, ma mi vergognava perché non potevo prenotare.

Il servizio è stato davvero meraviglioso il personale era caldo, attento, e ha reso l'intera permanenza senza difficoltà e rilassante. Il piccolo negozio all'interno dell'hotel è anche un bel bonus bellissimo curato con oggetti locali di qualità, perfetto per i souvenir o piccoli trattamenti.

First time staying here and I'll definitely be back. Big comfortable rooms, super friendly staff and a really convenient location. The decor is a little dated but that shouldn't sway your opinion as it's in good condition and spotlessly clean. I was given my room as soon as it was available (around noon), which was appreciated after arriving on a red eye flight.

Il miglior hotel per il prezzo. La stanza era enorme rispetto ad altri hotel. Tutto era perfetto. Ho trovato il miglior posto per restare ogni volta che devo visitare i miei genitori a Brossard. Il colazione è incluso nel prezzo.

L'ingresso dell'hotel ha un'atmosfera retrò e ho scattato diversi video e foto. Le receptionist sono state molto disponibili; mi hanno permesso di fare il check-in nonostante fossi arrivata in anticipo. La camera, sebbene piccola, era ben progettata e non mi ha dato la sensazione di essere angusta. È possibile prendere in prestito un bollitore alla reception e, a quanto pare, ci sono distributori automatici di acqua e bevande su ogni piano, oltre a macchine per il ghiaccio. La posizione è fantastica, proprio accanto al castello. In questo periodo dell'anno, il Quebec è molto freddo e ventoso, faceva davvero freddo! Durante il mio viaggio di due giorni, sono praticamente uscita per un breve periodo finché non ho iniziato a congelare, poi sono tornata in hotel per riscaldarmi prima di uscire di nuovo. Ne è valsa decisamente la pena.

A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.

Amo il nostro soggiorno qui, si', è un po' in ritardo, ma il letto era comodo, la doccia era brillante e la camera/suite era enorme con tutto quello che potevi. Tutti i membri del personale del dipartimento frontale erano amici, utili e molto consapevoli (hanno previsto che il nostro bagaglio ritardato sarebbe arrivato il giorno dopo che ci è stato detto). La colazione è stata buona con una bella selezione e la posizione è grande per l'autobus dell'aeroporto, la vecchia città e il centro. Sicuramente resta qui di nuovo, spero quando è un po' più caldo 🥶

Все было замечательно,пока не появился менеджер на ресепшен Абдулла! Попросила пылесос для закрытия вакуумного пакета,сказал что нет у вас пылесоса,хотя девушка из клининга принесла и помогла мне! После выселения хотела оставить багаж на хранение,говорит что у него нет места! Когда заселялась был такой хороший менеджер,все помог и подсказал,не то что Абдулла! Портит репутацию вашего отеля!! Нет у него бейджа где написано его имя,поэтому описываю его:высокий,плотный,кучерявый с бородой ,работал 28 сентября! Желательно увольнять таких работников!

Servizio amichevole. Prendici cura di noi. La nostra stanza era molto pulita. Il servizio clienti era di prima vista. La posizione è anche conveniente - vicino alla Place Bell e oltre dal bus e metro. Sicuramente ritornerò. Grazie!

Whilst the rooms are of a good size and the beds comfortable, the rooms need a lot of updating. The blinds did not fit the windows properly therefore letting in a lot of light at night, the safe did not work, the iron board leg had snapped leaving a sharp burr at one end and the toilet was not fixed properly to the wall. And because there are staff strikes ongoing, reception is regularly left unattended.  In the plus side, the restaurant in the lobby (which is not run by the hotel) is very good!