Di recente ho noleggiato un'Audi Q2 da AVEC in Turchia e l'esperienza complessiva è stata altalenante.
Pro:
1. Condizioni eccellenti: questa Q2 era incredibilmente nuova e molto comoda da guidare.
2. Conveniente: i noleggi di AVEC includono l'assicurazione, il che li rende molto convenienti. Con lo stesso budget, altre compagnie potrebbero noleggiare solo una Hyundai, ma qui ho potuto noleggiare una Q2 con assicurazione inclusa, il che la rende un'ottima scelta.
Contro:
1. Qualità del personale non costante: durante l'intero processo di assistenza, l'atteggiamento e la professionalità del personale sono stati molto variabili.
2. Confusione sul servizio di trasferimento aeroportuale: sebbene la piattaforma indicasse chiaramente i trasferimenti aeroportuali gratuiti, quando ho contattato Trip.com per prenotare, mi hanno detto di contattare direttamente l'agenzia. Quando ho chiamato l'agenzia per prenotare, mi hanno detto che non offrivano il servizio e mi hanno chiesto di contattare il fornitore. L'intera procedura è stata un continuo tira e molla e alla fine ho dovuto chiamare un taxi per raggiungere l'agenzia. Peggio ancora, poco dopo essere arrivato al negozio, ho visto il minibus AVEC arrivare a prendermi all'aeroporto. È stato davvero incredibile.
3. Problemi di pagamento: nonostante avessi già pagato l'intero importo su Trip.com, al momento del ritiro dell'auto mi è stato addebitato un costo di noleggio (oltre al deposito). Mi è sembrato molto poco professionale.
Riepilogo:
Le condizioni e il prezzo dell'auto di AVEC sono molto allettanti, ma l'esperienza di servizio può essere frustrante, soprattutto per quanto riguarda il ritiro e la riconsegna e l'atteggiamento di alcuni membri del personale. Se riuscite a tollerare l'incertezza del processo, vale la pena provare.