Ho avuto un'ottima esperienza con Eurocar all'aeroporto di Christchurch. Quando ho controllato per la prima volta l'auto che mi era stata consegnata, ho notato che uno degli pneumatici aveva una foratura. Ho informato immediatamente il personale, che è stato molto disponibile e rapido nell'intervento. Senza esitazione, hanno sostituito l'auto immediatamente, assicurandosi che la nostra sicurezza non fosse compromessa durante il nostro lungo viaggio da Christchurch a Queenstown. Il loro servizio clienti in quel momento è stato eccellente e rassicurante.
L'unico inconveniente è che il mio deposito non è ancora stato rimborsato, nonostante siano già trascorsi diversi giorni. Pur apprezzando profondamente la loro tempestiva assistenza e la fluidità della procedura di sostituzione, spero che il rimborso del deposito possa essere più rapido per rendere l'esperienza del tutto fluida.
Nel complesso, consiglierei comunque Eurocar per la loro professionalità e l'impegno per la sicurezza del cliente.