L'auto non era la Livina che avevo prenotato originariamente. Mio marito è andato a ritirarla e l'ha portata via senza dire nulla. Sono rimasta molto delusa nel vedere che lo spazio della Fit che avevo preso era più piccolo di quello originale e che c'era un po' di polvere sui sedili. Ho chiamato subito la compagnia di autonoleggio e il servizio clienti è stato molto responsabile e serio. Continuavano a cercare un'auto con uno spazio maggiore per me. A mezzogiorno, stavamo giocando a Sun Moon Lake e il servizio clienti mi ha chiamato per dirmi che un'auto più grande era stata trasferita al loro centro. Se fosse stato comodo, avremmo potuto andare lì per cambiarla, ma in quel momento stavamo pensando di correre a Taipei, quindi abbiamo rinunciato. In seguito, il servizio clienti ci ha anche suggerito che, se ci fossimo sentiti a disagio con l'auto e avessimo comunque voluto cambiarla, avremmo potuto organizzare un cambio a Taipei. Sebbene l'accordo iniziale fosse un po' inappropriato, l'atteggiamento del servizio in seguito è stato davvero buono e l'intero processo è stato comunque molto piacevole.