Ho noleggiato un'auto due volte a Los Angeles e le due esperienze sono state completamente diverse. La prima volta, una donna di colore mi ha visto balbettare e, siccome era la prima volta che noleggiavo un'auto, ha aggiunto 80 dollari al mio contratto senza il mio permesso per un servizio di riconsegna con il serbatoio non pieno. In realtà, un pieno sarebbe costato al massimo 40-50 dollari! Sono rimasto senza parole; è stata una vera e propria truffa!
La seconda volta, invece, l'addetto al noleggio, un uomo latino, è stato molto più gentile. Non ha aggiunto tasse o commissioni extra e, sebbene fosse lento, è stato perfettamente accettabile. Quindi, se si viene truffati o meno dipende interamente dall'umore dell'addetto al noleggio e dalla sua eventuale malizia. In ogni caso, è fondamentale dire con sicurezza all'addetto che non si desiderano assicurazioni o servizi aggiuntivi. È un aspetto che tutti dovrebbero considerare.